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7月3日，在山东做服装生意的刘先生，在北京某汽车代理商处买了一辆德系越野车，使用才10天，发动机就出现持续异响。刘先生立即将车开到当地的该品牌4S店去检查，不查不知道，一查吓一跳，发动机已经出现了较大故障，必须更换新发动机。刘先生“傻”了，花了58万多买来的爱车，才10天时间就“残废”了，他怎么也想不明白，这车可是来自于拥有近百年造车历史，在全球都具有相当知名度的大品牌呀，质量怎么这么差？刘先生立即找到商家和厂家，寻求解决办法。可来回折腾数次，问题始终没有得到解决。愤怒的刘先生一气之下，把事情的来龙去脉发上了微博，寻求公众支持。微博一出，不仅引起网友们的广泛同情，一些业界专家也热心加入其中，不断的评论、转播让事件一时之间像“病毒”一样的扩散开来。厂家坐不住了，立马启动应急机制，主动约见刘先生洽谈处理结果。历时一个多月的维权行动，终于有了圆满的解决。
在中国，微博已经拥有六、七亿的庞大用户群，成为不可忽略的传播平台。在伦敦奥运会上，甚至有外媒面对强大的微博发出感叹：这是“微博”的时代，“twitter”已经out了！尽管微博上也时常会充斥一些“假消息”、“低俗品”，但正如一些网络专家所说，微博本身是个好东西。它使网络时代的表达成本更低，公众交互性更强，传播力更大。名人微博，可以成为八卦的渊薮，娱乐的源头和是非的焦点；草根的微博，可以抒胸臆，吐块垒，发悲情。这是一个多维的平台，是宏观和个体交互碰撞的媒介。
最近很火的人民日报微博，亮相于“7·21”北京大雨之夜，不到20天时间粉丝就突破了40万。“国家的强大，不应只有GDP和奥运金牌，更应包含百姓的权利与尊严”、“让我们记住修下水道的市长”、“拍胸脯拍不出公信力”...... 对热点甚至敏感事件的直击关注和理性评论，让网友热捧不断。人民日报微博最受关注的一条微博是8月5日的《你好，明天》：“专家最近宣布，经三级指标体系测评，民族复兴任务已完成62%。然而，当湖南永州遭强暴幼女的母亲因上访被劳教的新闻传出，这一数字显得如此苍白。一个国家的强大，不应只有GDP和奥运金牌，复杂的数理模型中，更应包含百姓的权利与尊严、社会的公平与正义。我们共同努力。”这条微博被直接转发13万余次，4万多网友留言评论，有人把它称为“体制内的‘中国好声音’”。这条微博发布15个小时后，湖南省政法委已成立调查组赴永州调查。
很显然，今天的微博已经不仅仅是传统意义上的个人情感交流平台，也不仅仅是企业眼中的商业运营平台，同时也成为了社会公众舆论监督的平台。文章开头所描述的维权事件，就不是刘先生一个人的胜利，而是公共舆论监督力量的强大，正如“微博”字面所释放出来的意义，“微”小的民意一经网络平台的发酵，就会变成“博”大的网络民意，对企业构成了极强的倒逼力量，促其直面问题，诚实应对。
不少企业对微博的关注和研究，还只停留在如何做好微博营销，发掘商业机会上。却忽略了一点，微博已经将企业的产品质量、经营行为等都置于了几近透明的监督环境之中，人人都是监督者，人人都是评价的发布者。这考验的是经营者的良心与诚信，否则即使营销做得再天花乱坠，也总有被“曝光”的一天。
我们但愿“微博维权”只是小概率事件，我们但愿更多的企业多一点警醒和自律，我们但愿社会的诚信与良知在每个人的参与中茁壮成长！
在中国，微博已经拥有六、七亿的庞大用户群，成为不可忽略的传播平台。在伦敦奥运会上，甚至有外媒面对强大的微博发出感叹：这是“微博”的时代，“twitter”已经out了！尽管微博上也时常会充斥一些“假消息”、“低俗品”，但正如一些网络专家所说，微博本身是个好东西。它使网络时代的表达成本更低，公众交互性更强，传播力更大。名人微博，可以成为八卦的渊薮，娱乐的源头和是非的焦点；草根的微博，可以抒胸臆，吐块垒，发悲情。这是一个多维的平台，是宏观和个体交互碰撞的媒介。
最近很火的人民日报微博，亮相于“7·21”北京大雨之夜，不到20天时间粉丝就突破了40万。“国家的强大，不应只有GDP和奥运金牌，更应包含百姓的权利与尊严”、“让我们记住修下水道的市长”、“拍胸脯拍不出公信力”...... 对热点甚至敏感事件的直击关注和理性评论，让网友热捧不断。人民日报微博最受关注的一条微博是8月5日的《你好，明天》：“专家最近宣布，经三级指标体系测评，民族复兴任务已完成62%。然而，当湖南永州遭强暴幼女的母亲因上访被劳教的新闻传出，这一数字显得如此苍白。一个国家的强大，不应只有GDP和奥运金牌，复杂的数理模型中，更应包含百姓的权利与尊严、社会的公平与正义。我们共同努力。”这条微博被直接转发13万余次，4万多网友留言评论，有人把它称为“体制内的‘中国好声音’”。这条微博发布15个小时后，湖南省政法委已成立调查组赴永州调查。
很显然，今天的微博已经不仅仅是传统意义上的个人情感交流平台，也不仅仅是企业眼中的商业运营平台，同时也成为了社会公众舆论监督的平台。文章开头所描述的维权事件，就不是刘先生一个人的胜利，而是公共舆论监督力量的强大，正如“微博”字面所释放出来的意义，“微”小的民意一经网络平台的发酵，就会变成“博”大的网络民意，对企业构成了极强的倒逼力量，促其直面问题，诚实应对。
不少企业对微博的关注和研究，还只停留在如何做好微博营销，发掘商业机会上。却忽略了一点，微博已经将企业的产品质量、经营行为等都置于了几近透明的监督环境之中，人人都是监督者，人人都是评价的发布者。这考验的是经营者的良心与诚信，否则即使营销做得再天花乱坠，也总有被“曝光”的一天。
我们但愿“微博维权”只是小概率事件，我们但愿更多的企业多一点警醒和自律，我们但愿社会的诚信与良知在每个人的参与中茁壮成长！