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【摘要】积极心理学认为，人的行为是由行为的结果控制的，问题出现固然有其来由，但重要的不是知道问题是什么，而是要知道问题解决之后是什么状况。班主任工作一个重要任务就在于帮助学生想象自己希望事件发生怎样的变化，明了怎样做才能达成目标，班级里的任何一个学生都愿意自己变得更好，也有能力并正在尽全力让这个愿望变成现实。班级管理“源于后现代主义积极心理学的“欣赏式探询”，与“焦点解决心理咨询”。所谓“欣赏”，是指肯定其优势、珍惜其价值、感知其潜力、彰显其成功。
【关键词】变革;班级管理
Shallow argument“change class management”
Xiang Hong-yun
【Abstract】The aggressive psychology think that the person's behavior from behavior of result control of, the problem appear to surely have it the cause, but importance of not is know a problem is what, but want to know a problem to be what condition after solve.The form master work is an importance the mission lie in help student imagination oneself hope affairs occurrence how of variety, clear how do then can reach a target, the whichever student in the class would like to become better by himself and also have ability and is make an effort to let this wishes to become reality.“Come from behind modernism aggressive psychology of” of the class management appreciate type inquire, with“the focus solve mental state consultation.So-called“appreciate”, is affirmation its advantage, cherish it value, the feeling know its potential and show it success.
【Key words】Change;Class management
探索其发展、发现其趋势、询问其设想、研究其行动。“欣赏式探询”的基本特点是，让探询、想象和创新取代介入、干预和外部控制，让发现、梦想和设计来取代否定、批评和消极治疗。“运用”询问无条件的肯定性问题这一艺术和手段，可以增强系统的理解、预测和提升积极潜能的动力。通过大量的激发性探询，成百上千的人可以参与到共同创造未来的进程中，从而实现积极的组织变革。正如美国管理心理学家罗伯·崔比所说：“欣赏性探询是提升成功循环的过程，而非仅仅修正错误。它能产生强烈的激励作用，帮助人们获得自我实现感，而非陷入充满忧虑与阴暗的宿命的泥潭。”
“欣赏式探询”在班级管理中的运用形式有两种：一是班主任对个别学生的“欣赏式面谈”（即焦点解决式的个别谈话），二是班主任面向全体学生的“欣赏式班级管理”。本文侧重谈谈后一种形式。
1. 积极的未来导向——强调发展希望而非追究过去 积极心理学在理念上存在着一个理想的常模，其目标是把所有人——不仅仅是小部分的问题人——尽可能地建设到一个他可能达到的理想状态。而传统心理学则主要致力于“修补”，它把普通人作为标准常模，其目标是把小部分的“问题人”修补成大多数没有问题的普通人。前者致力于使社会成员追求幸福的理想，而后者则致力于使社会成员变成正常的普通人。
较之传统的问题解决，“欣赏式班级管理”更加强调对问题解决方案的建构。积极心理学认为，人的行为是由行为的结果控制的，“个人预期事件的方式引导他的心理过程”（Kelly，1955）。问题出现固然有其来由，但是做出合适的处理并不需要依赖处理过去：重要的不是知道问题是什么，而是要知道问题解决之后是什么状况。因此，在班主任工作领域，班主任的核心任务更在于帮助学生想象他(她)希望事件发生怎样的变化，有必要做些什么才可以达成目标。“欣赏式班级管理”理论认为，班级里任何一个人都愿意发生变化，也有能力发生变化，并正在尽全力使变化得以发生。
2. 积极的自我认知——对学生和班级做出正向关注 每个人的内心都充满着被肯定、被发现、被称赞的渴望，对于一个群体来说也是如此。如果我们在班级管理中能够传递给学生一种“你们值得信任”的眼光，学生就能逐渐去发现自己的资源与能力，产生很大的改变力量，这是20世纪60年代人本取向的心理学流派早就呼吁的理念。使用“欣赏式班级管理”的教师常常会惊讶地发现，“正向引导”、“例外问句”、“真诚赞美”、“小改变引起大改变”等等技巧的肯定与探究，竟然会产生许多意想不到的效果。其实，这些问话技巧的背后，都存在着一个对学生和学生群体的正向肯定——相信学生有能力做到这一切。
人是一种很特殊的动物。如果接收到欣赏、肯定、赞美的信息，那我们就不仅感到高兴、得意、振奋并增进了彼此的关系，而且真的有可能朝着这种积极的方向去发展，如果接收到排斥、否定，批评的信息，那我们不仅会感到挫折、压抑、沮丧，还可能会激起强烈的自我防卫心理，拒人于千里之外，甚至还可能会自暴自弃，真的放纵自己滑向消极的、危险的深渊。
积极的自我认知是促进个人与群体发展的不二法门。良好的心理预期不仅会激发学生的个人潜能，而且能降低干扰因素，消除自我怀疑、错误的假设和对失败的恐惧，从而提高整个班级的实际表现。
因此，若想在班级管理中得到好的结果，班主任就要学会对学生真心地欣赏，以帮助学生建立积极的自我认知，进而激发学生去释放自己人性的潜能。只有以欣赏的眼光去看待人与人之间的关系，人与人之间才能充满勃勃生机，并形成良性互动。这种“化腐朽为神奇”的方法，不仅有利于学生个人的发展，而且也是激发班集体智慧、实现班集体积极变革的法宝。
3. 积极的主体动机——让学生成为自主解决班级问题的专家 这个理念反映了一种积极的人性观。班主任开展的是面对人的工作，我们要尊重学生，相信学生有自知之明，会知道自己要什么，会懂得为自己寻找目标，许多学生正在通过自身的努力来解决问题，班主任的任务只是成为一个好的辅助者与支持者，使学生能够发现自己的内在资源，了解自己拥有改变的力量，把决定如何改变班级的权力还给学生，使学生们能够有力量走自己想走的路。
4. 积极的变革核心——通过一对一的深度对话找到班级变革的核心要素 “欣赏式班级管理”假设所有的班集体都蕴藏着许许多多未被开发的积极因素，这些积极因素是指引班级走向未来的能量，这在“欣赏式探询”理论中被称为“积极的变革核心”。班主任可以通过师生之间一对一的“欣赏式面谈”或班级成员之间的深度对话，与学生共同寻找出可能影响班级发展的最为重要的核心因素。在这样的相互探索中，发现和分享每个班级成员最正面的经验，并将其绘制成“积极的变革核心”地图（也可以根据年龄特点以卡通画的形式将其绘制成“积极变革核心”壁画）。图省去。
积极变革始于对“积极的变革核心”的探询。当变革进入到下文提及的“实现阶段”时，“欣赏式班级管理”的各项任务和措施都是围绕着“积极的变革核心”而设计与展开的，这就有助于班主任将工作重心从传统的“问题分析”模式转移到“积极的变革核心”分析模式上来。
5. 积极的应对思路——寻找“例外”，即寻找解决问题之道 所有的问题都有例外。不论是多么麻烦的问题，总会有“问题不发生”的时候，这就是所谓的“例外”。这些例外的存在增加了找出答案的可能性。可许多班主任往往只注意问题发生的时候，陷入问题发生时的愤怒或无助感里不能自拔，而很少去思索问题何时不发生，也常常忽略班级已经做到的、曾经做过的或开始在做的行动。因此，我们要觉察、研究班级的“例外”何以发生，从中也许就能找到解决问题的方法。
6. 积极的行动策略——“小改变”带出“滚雪球”效应 不要看轻了小的改变，因为小改变会引发大改变，就如“滴水穿石”一般。不过，有意思的是，尽管学生或学生群体内心的真实想法也是希望情况有所改变，但对于“改变”本身却仍会有不安和抗拒。在这种情况下，我们若能从“小改变”入手，就比较能化解学生和班级的不安情绪。况且从“小改变”着手，事情比较容易成功，而成功的经验对于一个班级来说是非常重要的，它会使得班级成员产生信心及力量去处理更困难的问题，进而带动整个情况的改变。
笔者认为，班主任的自我实现境界和人生高峰体验应该表现在对所带班级的积极导向和成功引领上。学习变革“班级管理”的理念和技巧，可以让我们发现自己和自己所带班级的“积极变革的动因与核心”，和学生一起构建并实现班级团队的“共同梦想”，活出自己教师生涯的“生命意义”。
【关键词】变革;班级管理
Shallow argument“change class management”
Xiang Hong-yun
【Abstract】The aggressive psychology think that the person's behavior from behavior of result control of, the problem appear to surely have it the cause, but importance of not is know a problem is what, but want to know a problem to be what condition after solve.The form master work is an importance the mission lie in help student imagination oneself hope affairs occurrence how of variety, clear how do then can reach a target, the whichever student in the class would like to become better by himself and also have ability and is make an effort to let this wishes to become reality.“Come from behind modernism aggressive psychology of” of the class management appreciate type inquire, with“the focus solve mental state consultation.So-called“appreciate”, is affirmation its advantage, cherish it value, the feeling know its potential and show it success.
【Key words】Change;Class management
探索其发展、发现其趋势、询问其设想、研究其行动。“欣赏式探询”的基本特点是，让探询、想象和创新取代介入、干预和外部控制，让发现、梦想和设计来取代否定、批评和消极治疗。“运用”询问无条件的肯定性问题这一艺术和手段，可以增强系统的理解、预测和提升积极潜能的动力。通过大量的激发性探询，成百上千的人可以参与到共同创造未来的进程中，从而实现积极的组织变革。正如美国管理心理学家罗伯·崔比所说：“欣赏性探询是提升成功循环的过程，而非仅仅修正错误。它能产生强烈的激励作用，帮助人们获得自我实现感，而非陷入充满忧虑与阴暗的宿命的泥潭。”
“欣赏式探询”在班级管理中的运用形式有两种：一是班主任对个别学生的“欣赏式面谈”（即焦点解决式的个别谈话），二是班主任面向全体学生的“欣赏式班级管理”。本文侧重谈谈后一种形式。
1. 积极的未来导向——强调发展希望而非追究过去 积极心理学在理念上存在着一个理想的常模，其目标是把所有人——不仅仅是小部分的问题人——尽可能地建设到一个他可能达到的理想状态。而传统心理学则主要致力于“修补”，它把普通人作为标准常模，其目标是把小部分的“问题人”修补成大多数没有问题的普通人。前者致力于使社会成员追求幸福的理想，而后者则致力于使社会成员变成正常的普通人。
较之传统的问题解决，“欣赏式班级管理”更加强调对问题解决方案的建构。积极心理学认为，人的行为是由行为的结果控制的，“个人预期事件的方式引导他的心理过程”（Kelly，1955）。问题出现固然有其来由，但是做出合适的处理并不需要依赖处理过去：重要的不是知道问题是什么，而是要知道问题解决之后是什么状况。因此，在班主任工作领域，班主任的核心任务更在于帮助学生想象他(她)希望事件发生怎样的变化，有必要做些什么才可以达成目标。“欣赏式班级管理”理论认为，班级里任何一个人都愿意发生变化，也有能力发生变化，并正在尽全力使变化得以发生。
2. 积极的自我认知——对学生和班级做出正向关注 每个人的内心都充满着被肯定、被发现、被称赞的渴望，对于一个群体来说也是如此。如果我们在班级管理中能够传递给学生一种“你们值得信任”的眼光，学生就能逐渐去发现自己的资源与能力，产生很大的改变力量，这是20世纪60年代人本取向的心理学流派早就呼吁的理念。使用“欣赏式班级管理”的教师常常会惊讶地发现，“正向引导”、“例外问句”、“真诚赞美”、“小改变引起大改变”等等技巧的肯定与探究，竟然会产生许多意想不到的效果。其实，这些问话技巧的背后，都存在着一个对学生和学生群体的正向肯定——相信学生有能力做到这一切。
人是一种很特殊的动物。如果接收到欣赏、肯定、赞美的信息，那我们就不仅感到高兴、得意、振奋并增进了彼此的关系，而且真的有可能朝着这种积极的方向去发展，如果接收到排斥、否定，批评的信息，那我们不仅会感到挫折、压抑、沮丧，还可能会激起强烈的自我防卫心理，拒人于千里之外，甚至还可能会自暴自弃，真的放纵自己滑向消极的、危险的深渊。
积极的自我认知是促进个人与群体发展的不二法门。良好的心理预期不仅会激发学生的个人潜能，而且能降低干扰因素，消除自我怀疑、错误的假设和对失败的恐惧，从而提高整个班级的实际表现。
因此，若想在班级管理中得到好的结果，班主任就要学会对学生真心地欣赏，以帮助学生建立积极的自我认知，进而激发学生去释放自己人性的潜能。只有以欣赏的眼光去看待人与人之间的关系，人与人之间才能充满勃勃生机，并形成良性互动。这种“化腐朽为神奇”的方法，不仅有利于学生个人的发展，而且也是激发班集体智慧、实现班集体积极变革的法宝。
3. 积极的主体动机——让学生成为自主解决班级问题的专家 这个理念反映了一种积极的人性观。班主任开展的是面对人的工作，我们要尊重学生，相信学生有自知之明，会知道自己要什么，会懂得为自己寻找目标，许多学生正在通过自身的努力来解决问题，班主任的任务只是成为一个好的辅助者与支持者，使学生能够发现自己的内在资源，了解自己拥有改变的力量，把决定如何改变班级的权力还给学生，使学生们能够有力量走自己想走的路。
4. 积极的变革核心——通过一对一的深度对话找到班级变革的核心要素 “欣赏式班级管理”假设所有的班集体都蕴藏着许许多多未被开发的积极因素，这些积极因素是指引班级走向未来的能量，这在“欣赏式探询”理论中被称为“积极的变革核心”。班主任可以通过师生之间一对一的“欣赏式面谈”或班级成员之间的深度对话，与学生共同寻找出可能影响班级发展的最为重要的核心因素。在这样的相互探索中，发现和分享每个班级成员最正面的经验，并将其绘制成“积极的变革核心”地图（也可以根据年龄特点以卡通画的形式将其绘制成“积极变革核心”壁画）。图省去。
积极变革始于对“积极的变革核心”的探询。当变革进入到下文提及的“实现阶段”时，“欣赏式班级管理”的各项任务和措施都是围绕着“积极的变革核心”而设计与展开的，这就有助于班主任将工作重心从传统的“问题分析”模式转移到“积极的变革核心”分析模式上来。
5. 积极的应对思路——寻找“例外”，即寻找解决问题之道 所有的问题都有例外。不论是多么麻烦的问题，总会有“问题不发生”的时候，这就是所谓的“例外”。这些例外的存在增加了找出答案的可能性。可许多班主任往往只注意问题发生的时候，陷入问题发生时的愤怒或无助感里不能自拔，而很少去思索问题何时不发生，也常常忽略班级已经做到的、曾经做过的或开始在做的行动。因此，我们要觉察、研究班级的“例外”何以发生，从中也许就能找到解决问题的方法。
6. 积极的行动策略——“小改变”带出“滚雪球”效应 不要看轻了小的改变，因为小改变会引发大改变，就如“滴水穿石”一般。不过，有意思的是，尽管学生或学生群体内心的真实想法也是希望情况有所改变，但对于“改变”本身却仍会有不安和抗拒。在这种情况下，我们若能从“小改变”入手，就比较能化解学生和班级的不安情绪。况且从“小改变”着手，事情比较容易成功，而成功的经验对于一个班级来说是非常重要的，它会使得班级成员产生信心及力量去处理更困难的问题，进而带动整个情况的改变。
笔者认为，班主任的自我实现境界和人生高峰体验应该表现在对所带班级的积极导向和成功引领上。学习变革“班级管理”的理念和技巧，可以让我们发现自己和自己所带班级的“积极变革的动因与核心”，和学生一起构建并实现班级团队的“共同梦想”，活出自己教师生涯的“生命意义”。