【摘 要】
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人们往往把“信誉”二字理解为对顾客的信誉,而忽略了它的另一含义,那就是取信于自己的员工。这也许比单纯强调取信于顾客更为重要。在使顾客满意之前,企业先要使自己的员工
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人们往往把“信誉”二字理解为对顾客的信誉,而忽略了它的另一含义,那就是取信于自己的员工。这也许比单纯强调取信于顾客更为重要。在使顾客满意之前,企业先要使自己的员工满意,并依靠企业员工的高度配合,实现企业的经营目标。企业员工心情舒畅,方能与企业领导同
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《读书》一九八四年第三期杨沐《关于对策的断想》一文很值得一读,但有一个疑问。文章说:“后进国家在技术进步中面临的共同问题是资金和外汇的缺乏,产生正反馈或良性循环的
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