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众所周知,电信营业工作就是"服务营销".尤其是在市场竞争日趋激烈的今天,对电信运营商来说,服务就是企业的生命线,客户等同于衣食父母,服务质量关乎企业的生死存亡.
用心服务——广州市电信分公司营业分局“服务营销”透视
【摘 要】
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众所周知,电信营业工作就是"服务营销".尤其是在市场竞争日趋激烈的今天,对电信运营商来说,服务就是企业的生命线,客户等同于衣食父母,服务质量关乎企业的生死存亡.
【机 构】
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广东省电信公司广州分公司营业分局
【出 处】
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邮电企业管理
【发表日期】
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2001年8期
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