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网上银行业务在中国已经走过了十个高速发展的年头。随着中国网民几何级数式增长、广大用户对网银认知度的提升以及电子商务发展带来的产业联动效应，各大商业银行的网银业务在创新中快速发展。面对新的用户需求和同质化问题，步入2010年后中国网银必须通过转型才能更上一层楼。近日，本刊记者就我国网银现状和未来发展等问题采访了交通银行（以下简称“交行”）电子银行部高级经理王兵。