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20年来，伴随着国家经济社会和企业改革发展，红塔集团职工帮扶和“送温暖”工作不断前行。本着以职工为本，切实为职工解决实际困难，服务企业改革发展大局的原则，集团常态化、长效化爱心帮困救助机制逐步健全。它将党政和工会组织的温暖送到每一位职工群众的心坎，将国家、行业和企业党政、工会的情谊长存于每一位职工的记忆深处！
在红塔集团工会办公桌上，放着三张同样的画有三颗心、三棵绿色葱笼的小树、写有“三颗感谢、感恩的心”的贺卡。这是红塔集团一位身患绝症，入院两个月即离世的职工家属送来的心意卡。这位职工家属没有固定工作，其中一个孩子患有严重的先天性心脏病，还有年老的父母尚需赡养。得知情况后，集团工会领导及时主动入院慰问，并送去了救助金，缓解了职工家庭的困难，使这位职工在有生之年感受到了集团党政和工会的深切关爱，并带着这份温暖离开了人世。
这在工会帮扶和“送温暖”工作中也许仅是极为普通的一例，却深深触动人心。2012年，正值全国“送温暖”活动开展20周年、困难职工帮扶中心建设10周年，国家副主席习近平对“送温暖”工程作了重要批示，要求：不断健全送温暖机制，推动工会帮扶工作实现常态化、长效化。
回眸20年，红塔集团工会顺应国民经济和烟草行业改革发展大潮，积极履行社会责任，大力弘扬中华民族扶贫济困的传统美德和工人阶级互助共济的光荣传统，不断满足并解决职工群众现实需要和切身利益问题，完善帮扶体系机制，拓展帮扶内容形式，为红塔集团这个拥有一万四千余名职工的大型烟草国有企业的和谐稳定与持续发展注入了强大的内生动力，提升了企业的“软实力”。
爱与责任
伴随帮扶工作一路前行
一直以来，烟草行业和企业认真履行社会责任，积极为国家和地方的经济社会作贡献。当前，构建和谐成为中国烟草行业面临的重要挑战之一，烟草企业也同样面临着构建企业内部和谐与外部和谐的双重责任。随着行业、企业的改革发展，烟草企业的职工其生活工作条件、收入待遇得到不断改善和提高，切实体现了企业与职工共建共享、共同发展的精神。但是仍有不少职工因患恶性肿瘤、肾衰等重特大疾病或车祸等突如其来的灾难或器官移植等情况，陷入困境或返贫，尤其是不少离退休老职工，由于年龄、疾病、家庭等多种原因，导致生活质量下降，生活困难。
职工稳，企业稳，社会稳。对困难职工的帮扶与送温暖工作，在暖人心的同时，更起到了稳人心、聚人心的重要作用，企业帮扶体系作为社会管理和社会保障体系的重要组成部分，有力地促进了社会的和谐稳定，为企业发展营建了良好的外部环境。
红塔集团领导时刻将职工冷暖放在心头，对困难职工倾注了极大的关心。这些职工特别是那些困难老职工，为企业发展做出过巨大贡献，在遇到困难时更需关心帮助他们。这既是企业的社会责任，是中华民族的传统美德，是国有企业的政治优势所在，也是维护职工权益，促进企业可持续发展的需要。
20年来，伴随着国家经济社会和企业改革发展，红塔集团职工帮扶和“送温暖”工作不断前行，从生活救助、工伤助残不断向医疗救助、心理健康援助、人文关怀、子女入学、就业等综合性帮扶拓展。
一直以来，红塔集团工会坚持对自建厂以来的共150余名困难职工及困难职工遗属进行生活救助，为他们解决一定的生活困难。
1999年起，在坚持职工生病住院慰问、生育慰问、困难职工及遗属慰问的基础上，坚持在春节前夕开展对70岁以上高龄职工和困难职工及遗属的送温暖工作，使他们在传统佳节倍感温暖。
2006年以来，积极参加云南省职工医疗互助活动，为生病住院的职工减轻医疗负担。
2007年起，开展“姐妹牵手爱心”活动，捐助优秀贫困女大学生和帮助、慰问身患重病女职工，成为女职工奉献爱心的特色品牌。
2009年以来，建立困难职工信息化管理档案，提高了帮扶的及时性与动态性，目前共建有285份困难职工档案。
2010年起，针对职工所关注的子女入学、就业等热点焦点问题，开展职工子女升学入学奖励，鼓励职工子女读书成才，尽力为职工解除后顾之忧。
2011年，启动实施《红塔集团职工爱心帮困救助金实施办法》，对困难职工帮扶工作实现制度化、规范化。
随着集团改革重组，一体化整合要求，救助范围从集团本部玉溪扩大到集团省内各厂，并按分级负责、分级管理的原则，规范统一帮扶救助办法和标准，使帮扶和“送温暖”工作这一工会工作品牌成为促进相互融合，共享改革成果的重要载体。
完善帮扶体系机制
促进帮扶工作常态化、长效化
近年来，中央明确提出“保民生，稳增长，促发展”的要求，烟草行业也将促进“全面发展、协调发展、健康发展”作为行业当前重要任务。在“十二五”发展的重要转型阶段，在企业全面、协调、持续健康发展的关键时期，更需完善帮扶体系，健全帮扶机制，促进企业和谐稳定。红塔集团工会组织围绕“党政所需，职工所盼，工会所能”，按照“广覆盖，保基本，多层次，可持续”总体要求，依托四级工会组织架构体系，从满足职工群众合理诉求，维护职工合法权益角度出发，从建章立制入手，不断完善机制，切实体现社会的公平与正义，使职工最大限度地共享改革发展成果。
一是依托集团四级工会组织架构，完善帮扶体系，实行“分级负责，分级管理，分层帮扶，全面覆盖”。在建立健全完善集团四级帮扶体系的基础上，坚持开展入户调查，健全困难职工电子信息档案，以便于及时掌握职工困难情况，及时进行帮扶，切实发挥工会组织“第一知情人”“第一帮扶人”的作用。
二是启动实施红塔集团爱心帮困救助金，极大地促进了帮扶工作的常态化和长效化。近些年来，爱心帮困工作主要靠工会经费支出与职工个人捐款，数量有限、受益面相对较小，且标准不统一，可比性不强，不利于集团帮扶工作的统一管理。近年，随着物价提高，一些困难职工生活水平受到影响。在集团党政的极大支持下，集团设立了“红塔集团爱心帮困救助金”，救助金主要由集团福利费拨付、工会经费开支和职工个人募捐三部分组成，设专用账户进行管理。2011年《红塔集团爱心帮困救助金实施办法》正式启动实施，建立了规范、公开、透明、公正的运作流程。 三是建章立制，促进帮扶体系的制度化、规范化。近几年来，随着企业一体化整合的推进，企业改革发展取得阶段性成果，在对集团和各卷烟厂工会帮扶形式、标准、范围进行梳理研究的基础上，制定出台了《红塔集团职工爱心帮困救助金实施办法》《红塔集团职工子女入学奖励办法》《红塔集团职工亲属丧葬补助费实施办法》等一系列制度，以制度化形式统一了困难职工补助费、员工亲属丧葬补助费、女职工孕产哺乳期待遇等12项费用标准，有效促进了帮扶工作一体化，极大地促进了企业间的融合与共同发展。
“六个拓展”，播洒爱与温暖
近几年来，本着以职工为本，切实为职工解决实际困难，服务企业改革发展大局的原则，集团常态化、长效化爱心帮困救助机制逐步健全,帮扶工作实现了六个拓展：
一是帮扶资金渠道来源上实现拓展。资金来源以集团福利费支持一部分、工会自筹一部分、职工自行捐助一部分组成，企业根据企业发展情况和实际救助情况每年定额拨付。2011年，仅首次募集职工个人捐款就达120多万元。
二是帮扶层次实现拓展。以集团工会四级组织架构为基础，建立四级帮扶层级，根据帮扶对象、困难程度、救助金额、帮扶方式由集团工会组织分层次给予帮扶。
三是帮扶时间上实行了拓展。从原来主要集中在“春节送温暖”的传统性慰问活动，拓展为主要通过集团和各厂两级爱心帮困救助金管理委员会统一研究审核，在公示后进行救助慰问的形式，在慰问时间上，充分结合“春节”“中秋”开展慰问，并根据职工特殊情况及时或不定期进行帮困慰问。
四是困难职工档案管理方式进一步拓展。实现特困职工档案信息化管理，目前集团共整理建立困难职工电子档案200多份。
五是帮扶对象进一步拓展。企业形象和企业美誉度进一步得到提升。帮扶对象不仅包括集团在岗困难职工，还包括离退休困难职工及其亲属、遗属，同时根据情况，适当扩大到困难劳务工中。2011年，共救助370人次困难职工，发放救助金额150多万元，其中,对符合条件的15名困难职工遗属和6名劳务工进行了爱心帮困，发放救助金10万余元。
六是帮扶工作职责进一步拓展。结合企业发展，职工关注的热点与焦点，切实为职工办实事，做好事。自2010年实施《职工子女升学入学奖励办法》，两年来，共对300多名考入二本以上的职工子女进行奖励，极大地鼓励了职工子女学习成才；积极协调地方教育部门，为职工子女入学创造良好条件，尽力为职工解除后顾之忧。在当前社会就业形势下，帮助职工子女转变择业观念、拓宽就业渠道，更好地为职工子女就业提供资源信息。医疗方面，开展职工互助医疗、补充医疗保险、健康体检、健康咨询讲座等工作，尽力为职工服务。
帮扶救助暖人心，它不仅体现了我国的博大情怀，也体现了企业与职工强烈的社会责任感与扶贫济弱的美德与爱心。这份责任、美德与爱心在点燃受救助职工希望之光的同时，也增强了职工与困难勇敢抗争的信心和勇气，由此产生的强大内聚力，成为企业可持续发展的重要内生动力，它将党政和工会组织的温暖送到每一位职工群众的心坎，将国家、行业和企业党政、工会的情谊长存于每一位职工群众的记忆深处！
在红塔集团工会办公桌上，放着三张同样的画有三颗心、三棵绿色葱笼的小树、写有“三颗感谢、感恩的心”的贺卡。这是红塔集团一位身患绝症，入院两个月即离世的职工家属送来的心意卡。这位职工家属没有固定工作，其中一个孩子患有严重的先天性心脏病，还有年老的父母尚需赡养。得知情况后，集团工会领导及时主动入院慰问，并送去了救助金，缓解了职工家庭的困难，使这位职工在有生之年感受到了集团党政和工会的深切关爱，并带着这份温暖离开了人世。
这在工会帮扶和“送温暖”工作中也许仅是极为普通的一例，却深深触动人心。2012年，正值全国“送温暖”活动开展20周年、困难职工帮扶中心建设10周年，国家副主席习近平对“送温暖”工程作了重要批示，要求：不断健全送温暖机制，推动工会帮扶工作实现常态化、长效化。
回眸20年，红塔集团工会顺应国民经济和烟草行业改革发展大潮，积极履行社会责任，大力弘扬中华民族扶贫济困的传统美德和工人阶级互助共济的光荣传统，不断满足并解决职工群众现实需要和切身利益问题，完善帮扶体系机制，拓展帮扶内容形式，为红塔集团这个拥有一万四千余名职工的大型烟草国有企业的和谐稳定与持续发展注入了强大的内生动力，提升了企业的“软实力”。
爱与责任
伴随帮扶工作一路前行
一直以来，烟草行业和企业认真履行社会责任，积极为国家和地方的经济社会作贡献。当前，构建和谐成为中国烟草行业面临的重要挑战之一，烟草企业也同样面临着构建企业内部和谐与外部和谐的双重责任。随着行业、企业的改革发展，烟草企业的职工其生活工作条件、收入待遇得到不断改善和提高，切实体现了企业与职工共建共享、共同发展的精神。但是仍有不少职工因患恶性肿瘤、肾衰等重特大疾病或车祸等突如其来的灾难或器官移植等情况，陷入困境或返贫，尤其是不少离退休老职工，由于年龄、疾病、家庭等多种原因，导致生活质量下降，生活困难。
职工稳，企业稳，社会稳。对困难职工的帮扶与送温暖工作，在暖人心的同时，更起到了稳人心、聚人心的重要作用，企业帮扶体系作为社会管理和社会保障体系的重要组成部分，有力地促进了社会的和谐稳定，为企业发展营建了良好的外部环境。
红塔集团领导时刻将职工冷暖放在心头，对困难职工倾注了极大的关心。这些职工特别是那些困难老职工，为企业发展做出过巨大贡献，在遇到困难时更需关心帮助他们。这既是企业的社会责任，是中华民族的传统美德，是国有企业的政治优势所在，也是维护职工权益，促进企业可持续发展的需要。
20年来，伴随着国家经济社会和企业改革发展，红塔集团职工帮扶和“送温暖”工作不断前行，从生活救助、工伤助残不断向医疗救助、心理健康援助、人文关怀、子女入学、就业等综合性帮扶拓展。
一直以来，红塔集团工会坚持对自建厂以来的共150余名困难职工及困难职工遗属进行生活救助，为他们解决一定的生活困难。
1999年起，在坚持职工生病住院慰问、生育慰问、困难职工及遗属慰问的基础上，坚持在春节前夕开展对70岁以上高龄职工和困难职工及遗属的送温暖工作，使他们在传统佳节倍感温暖。
2006年以来，积极参加云南省职工医疗互助活动，为生病住院的职工减轻医疗负担。
2007年起，开展“姐妹牵手爱心”活动，捐助优秀贫困女大学生和帮助、慰问身患重病女职工，成为女职工奉献爱心的特色品牌。
2009年以来，建立困难职工信息化管理档案，提高了帮扶的及时性与动态性，目前共建有285份困难职工档案。
2010年起，针对职工所关注的子女入学、就业等热点焦点问题，开展职工子女升学入学奖励，鼓励职工子女读书成才，尽力为职工解除后顾之忧。
2011年，启动实施《红塔集团职工爱心帮困救助金实施办法》，对困难职工帮扶工作实现制度化、规范化。
随着集团改革重组，一体化整合要求，救助范围从集团本部玉溪扩大到集团省内各厂，并按分级负责、分级管理的原则，规范统一帮扶救助办法和标准，使帮扶和“送温暖”工作这一工会工作品牌成为促进相互融合，共享改革成果的重要载体。
完善帮扶体系机制
促进帮扶工作常态化、长效化
近年来，中央明确提出“保民生，稳增长，促发展”的要求，烟草行业也将促进“全面发展、协调发展、健康发展”作为行业当前重要任务。在“十二五”发展的重要转型阶段，在企业全面、协调、持续健康发展的关键时期，更需完善帮扶体系，健全帮扶机制，促进企业和谐稳定。红塔集团工会组织围绕“党政所需，职工所盼，工会所能”，按照“广覆盖，保基本，多层次，可持续”总体要求，依托四级工会组织架构体系，从满足职工群众合理诉求，维护职工合法权益角度出发，从建章立制入手，不断完善机制，切实体现社会的公平与正义，使职工最大限度地共享改革发展成果。
一是依托集团四级工会组织架构，完善帮扶体系，实行“分级负责，分级管理，分层帮扶，全面覆盖”。在建立健全完善集团四级帮扶体系的基础上，坚持开展入户调查，健全困难职工电子信息档案，以便于及时掌握职工困难情况，及时进行帮扶，切实发挥工会组织“第一知情人”“第一帮扶人”的作用。
二是启动实施红塔集团爱心帮困救助金，极大地促进了帮扶工作的常态化和长效化。近些年来，爱心帮困工作主要靠工会经费支出与职工个人捐款，数量有限、受益面相对较小，且标准不统一，可比性不强，不利于集团帮扶工作的统一管理。近年，随着物价提高，一些困难职工生活水平受到影响。在集团党政的极大支持下，集团设立了“红塔集团爱心帮困救助金”，救助金主要由集团福利费拨付、工会经费开支和职工个人募捐三部分组成，设专用账户进行管理。2011年《红塔集团爱心帮困救助金实施办法》正式启动实施，建立了规范、公开、透明、公正的运作流程。 三是建章立制，促进帮扶体系的制度化、规范化。近几年来，随着企业一体化整合的推进，企业改革发展取得阶段性成果，在对集团和各卷烟厂工会帮扶形式、标准、范围进行梳理研究的基础上，制定出台了《红塔集团职工爱心帮困救助金实施办法》《红塔集团职工子女入学奖励办法》《红塔集团职工亲属丧葬补助费实施办法》等一系列制度，以制度化形式统一了困难职工补助费、员工亲属丧葬补助费、女职工孕产哺乳期待遇等12项费用标准，有效促进了帮扶工作一体化，极大地促进了企业间的融合与共同发展。
“六个拓展”，播洒爱与温暖
近几年来，本着以职工为本，切实为职工解决实际困难，服务企业改革发展大局的原则，集团常态化、长效化爱心帮困救助机制逐步健全,帮扶工作实现了六个拓展：
一是帮扶资金渠道来源上实现拓展。资金来源以集团福利费支持一部分、工会自筹一部分、职工自行捐助一部分组成，企业根据企业发展情况和实际救助情况每年定额拨付。2011年，仅首次募集职工个人捐款就达120多万元。
二是帮扶层次实现拓展。以集团工会四级组织架构为基础，建立四级帮扶层级，根据帮扶对象、困难程度、救助金额、帮扶方式由集团工会组织分层次给予帮扶。
三是帮扶时间上实行了拓展。从原来主要集中在“春节送温暖”的传统性慰问活动，拓展为主要通过集团和各厂两级爱心帮困救助金管理委员会统一研究审核，在公示后进行救助慰问的形式，在慰问时间上，充分结合“春节”“中秋”开展慰问，并根据职工特殊情况及时或不定期进行帮困慰问。
四是困难职工档案管理方式进一步拓展。实现特困职工档案信息化管理，目前集团共整理建立困难职工电子档案200多份。
五是帮扶对象进一步拓展。企业形象和企业美誉度进一步得到提升。帮扶对象不仅包括集团在岗困难职工，还包括离退休困难职工及其亲属、遗属，同时根据情况，适当扩大到困难劳务工中。2011年，共救助370人次困难职工，发放救助金额150多万元，其中,对符合条件的15名困难职工遗属和6名劳务工进行了爱心帮困，发放救助金10万余元。
六是帮扶工作职责进一步拓展。结合企业发展，职工关注的热点与焦点，切实为职工办实事，做好事。自2010年实施《职工子女升学入学奖励办法》，两年来，共对300多名考入二本以上的职工子女进行奖励，极大地鼓励了职工子女学习成才；积极协调地方教育部门，为职工子女入学创造良好条件，尽力为职工解除后顾之忧。在当前社会就业形势下，帮助职工子女转变择业观念、拓宽就业渠道，更好地为职工子女就业提供资源信息。医疗方面，开展职工互助医疗、补充医疗保险、健康体检、健康咨询讲座等工作，尽力为职工服务。
帮扶救助暖人心，它不仅体现了我国的博大情怀，也体现了企业与职工强烈的社会责任感与扶贫济弱的美德与爱心。这份责任、美德与爱心在点燃受救助职工希望之光的同时，也增强了职工与困难勇敢抗争的信心和勇气，由此产生的强大内聚力，成为企业可持续发展的重要内生动力，它将党政和工会组织的温暖送到每一位职工群众的心坎，将国家、行业和企业党政、工会的情谊长存于每一位职工群众的记忆深处！