百度挖掘“钻石模型”

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  3月20日,百度与电商平台1号店宣布达成JBP(联合发展计划)战略合作协议,双方将在资源共享、大数据应用、无线电子商务、营销模式创新等多方面进行深度合作。同时,还将结合百度知道的产品体系、图片、贴吧、移动端等用户平台的优势,实现互助共赢。
  所谓JBP,是指客户与百度在生意策略达成一致的前提下,建立紧密而稳定的合作关系,共同制定一定时期内的销售计划,从而提高投入产出的一种客户管理模式。“这里有三个关键点,即联合、生意、计划。”百度副总裁王湛表示,联合是跟客户要有共同的目标,生意要在双方可持续、可盈利的成长方面下功夫,计划就是要有一个完善的执行过程,包括设定目标、定期回顾以及战略的制定。
  据百度最新财报显示,2012年,百度的广告收入为222.46亿元,同比增长53.5%。此前宝洁、平安保险先后成为百度的JBP伙伴。业内分析人士认为,百度正在其商业化布局中探索非搜索竞价排名之外的盈利方式,JBP多条产品线合作的模式,有助于百度在技术开发和数据挖掘方面创造出新的增长点。
  此次1号店与百度的合作将通过制订共同合作目标,开放资源并进行自上而下的全面合作。按照王湛的说法,借助百度JBP,电商网站在百度的广告投放将由关键词为主的老模式转向“钻石模型”的合作方式,从管理层至执行层均实现对接。具体内容包括产品创新、无线战略合作,以及基于数据挖掘的网购人群研究和公信榜单的发布。
  1号店董事长于刚介绍说:“2012年,1号店销售额增长2.5倍,非上海区域市场销售额占比翻番;无线业务增长超过26倍。同时,1号店今年1月已成为第一家具有进口直采资质的电商平台,并启动进口奶粉海外直采。”
  “这种战略合作,强强联合,不光是像以前做广告投入的合作,而是让我们共同来了解我们的消费者,了解我们的顾客,利用互相之间的资源更好地为顾客服务,这是我们的宗旨。”于刚举例说,“现在,我们推出的样品中心每天要发出将近3万个样品,包含120多个大品牌商,在顾客免费领到这些样品的同时,顾客会反馈对这些新品的喜好给我们,我们再把这些反馈到供应商,让供应商作为借鉴,这就是创新。”
  作为合作的一部分,通过对1号店3000万注册用户对进口食品的搜索、购买行为和百度热搜词进行数据挖掘和分析,1号店与百度还联合发布了一份“进口食品网购品牌风云榜”。
  此外,近日百度悄然推出了一款应用“百度微购”,从目前的数据来看,商品来源基本为1号店商品,而且该商品支持货到付款,只需简单的提交信息便可购买商品,可以理解为是与1号店共同合作推广的应用。目前百度微购四拼域名也已被抢注。
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