中学心理咨询中的咨询关系

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  摘 要:心理咨询工作是中学生素质教育的重要内容和思想政治工作的重要途径,目前仍处在不断探索、不断完善的发展阶段。咨询关系作为影响心理咨询效果的重要因素也受到极大的关注。本文从咨询关系的特征、中学心理咨询的涵义、中学心理咨询关系所面临的问题以及处理方法四个方面对中学心理咨询关系进行探索。
  关键词:中学 心理咨询咨询关系
  
  在咨询师与当事人之间建立和维持一种坦率、信任的关系是咨询过程中头等重要的事情,是有效咨询的前提条件。对面临成长与成才、情感与事业、日常生活事件处理等问题的来访中学生给予心理咨询、治疗是中学心理咨询工作的重要内容。中学心理咨询中咨询老师与来访学生的特定身份使咨询关系具有特殊性,从而对咨询效果产生影响。
  
  一、咨询关系的特征
  
  咨询关系的外部特征包括:1.明确的目的性、即咨访双方对于为什么样要建立咨询关系,结成这种咨询关系的目
  的何在,是非常明确的;2.非强制性,即咨询关系的建立,维持和发展以双方共同意愿为条件;3.职业性,即咨询双方的关系是一种职业的关系;4.人为性,咨询师会对双方关系进行评估,监督和调整,使这种关系在性质、作用上符合一定要求,所以这种关系不同于一般的人际关系,带有浓重的人工色彩。咨询关系的内部特征包括:信任、理解、真诚、关怀和爱护、喜爱、尊重、宽容和接受、诚实、承诺感和可靠性等等。
  
  二、中学心理咨询的涵义
  
  中学心理咨询是中学的咨询人员用心理学的理论和方法,对在校中学生有关学习、发展、适应、升学和就业等问题进行帮助,并对轻微的心理障碍进行诊断和矫正的过程,是受过专业训练的咨询员致力于与求询者建立良好的咨询关系,协助求询者认识自己、接纳自己、进而欣赏自己,以致克服成长中的障碍,重整人格,充分发挥个人的潜能,走向自我实现的过程。要正确理解中学咨询的涵义应该把握以下三点:1. 学校心理咨询解决的是正常学生的正常问题,遵循的是教育模式,而不是医学模式。在咨询过程中,求询者被看成是正常人,而不是病人。2. 心理咨询强调发展的观点,它帮助求询者消除阻碍发展的各类因素,以达到最佳的发展水平。3. 咨询工作的主要方式是谈话,咨询者的基本技能之一是倾听。虽然在咨询过程中咨询者可以有选择地采取一些其他方法,如:心理测验、游戏等,但这些都是辅助性的工具。
  
  三、中学心理咨询关系所面临的问题
  
  一般情况下,中学心理咨询工作者是一身而二任,在学生眼里他既是咨询者又是老师,这种特定地位会对心理咨询关系的建立产生的影响既有积极的一面也有消极的一面。
  有利的一面表现在心理咨询教师的特殊地位使他们能够获得学生的信任,从而易于建立良好的咨询关系。不利的一面包括:1.就咨询者而言,咨询者是学校教师,这样一个特殊的地位使其更多地站在学校和教师的立场上认识和思考问题,有意无意地以是否有利于学校整体工作,有利于学校管理作为出发点,因而可能不会从学生的角度出发,那么就会失去学生的信任,无法建立有效的咨询关系。2.咨询者是学校教师,这样一个特殊地位还使咨询者与来访学生难以形成平等关系,咨询者容易把个人的观点和情感带入相应工作中,从正确与否、应该与否的角度去分析问题、进行推断或提出建议,这就难以达到共情,而是表现的过分权威。
  另外,目前中学心理健康教育机构中对学生服务的心理辅导教师大多由思想品德或政治老师担任,大部分没有经过心理辅导的专门训练,对心理学知识了解不多,对心理测验技术和心理咨询方法不熟,对学生存在的问题归因不准,咨询中往往受德育思维模式的影响,违背心理咨询的原则。这些都会对影响良好咨询关系的建立产生负作用。因此必须加强对学校心理咨询老师的专业知识培训。
  
  四、如何处理中学生心理咨询中的咨询关系
  
  1. 如何建立有效的咨询关系
  应该融解学生和教师中存在的界线,充分获得学生们对咨询师的信任,这样才能解除学生心中的戒备,敞开心扉,才可能建立起良好的咨询关系,才能为取得良好的咨询效果打好基础。具体而言应从三个促进条件水平着手,即共情(准确理解)、真诚(和谐)和尊重(积极关注)。①共情就是从求助者的角度,而不是咨询者自己参照坐标去理解求助者的能力,以共情的方式对求助者作出反应,是“尝试与求助者一起思考,而不是代替其思考”。②真情意味着真我,没有虚假和做作,缩短咨询者与来访学生间的距离。③尊重也就是积极关注,意味着把来访学生看成一个具有价值和尊严的人而予以赞扬和尊重。
  另外,在建立咨询关系之前有必要消除学生对于心理咨询的误区,具体如下操作:①心理咨询室的设置。心理咨询对环境的要求是相当苛刻的,要想让来访者畅所欲言,就必须选择一个相对来说比较安静、偏僻、温馨、大小适宜的心理咨询室。良好的环境可以使来访者减轻来自周围的压力,从而促进良好咨询关系的建立。②加大对心理咨询工作的宣传力度。在形式上,可采用门诊咨询、通信咨询、电话咨询、专栏咨询、现场咨询、举办讲座让学生明白心理咨询的对象、范围、原则等。在舆论上,应该提倡和鼓励学生主动进行个人心理咨询。并在严格遵守保密性原则的前提下,对心理咨询的整体效果进行大力宣传,使学生对心理咨询有更多的了解,彻底改变一些学生既存在心理问题又不愿意或不敢求助咨询人员的现状。只有调动学生对自己的心理进行自我认识和自我调节的主动性,才能配合咨询人员作好学校的心理咨询工作。③提高班主任、辅导员和其他教师对心理咨询工作的认识。在很多学校心理咨询工作并没有引起所有教师的重视。他们不仅不了解心理咨询,而且错误地认为心理咨询纯粹就是瞎折腾,因而不仅不宣传心理咨询的作用,鼓励学生前来咨询,反而在学生面前进行相反的宣传。这一点对学校心理咨询工作的开展,对良好咨询关系的形成非常不利。因而,要做好心理咨询工作,就必须让学校的领导、教师、班主任、辅导员和心理工作者形成一股合力,正确认识心理咨询,宣传心理咨询,搞好心理咨询。
  2. 如何有效地结束咨询关系
  咨询关系的结束是指咨询的一方或双方决定停止咨询,这常常是咨询中最容易被忽视的内容或环节。经过一定次数的咨询,在来访学生达到预定的咨询效果后,可以通过逐步减少咨询的次数,延长两次咨询的时间间隔来逐渐结束咨询关系。除此之外,咨询者还应该主动采取措施让来访学生了解结束的作用和意义,设法使来访者对结束形成一种积极的态度,具体有五种表现(简称5D)。(Vickio,1990)①决定(Determine)能够使自己逐渐适应结束的方法,而不是毫无准备地突然面对结束;②发现(Discover)自己所经历过的种种事件的积极意义;③向他人描述(Describe)这些事件的积极意义;④为自己所获得的东西和自己的前途而欢喜;⑤确定(Define)自己生活中继续发展的目标。
  
  参考文献:
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