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【正】 物业管理服务的相继出现,分工越来越细,物业管理服务设施越来越完备,其服务水平也越来越高。这不仅促进了我国房地产业的进一步快速发展,也大大提高了城市居民的生活质量与生活水平。虽然我国为了规范物业管理行业的服务行为制定了一些法律法规和行业规范体系,但是居民在享受物业管理提供的各种服务的同时,却常常受到收费高而服务质量差、居民的人身安全得不到保障等问题的困扰,本文拟就物业管理