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如今的商家，越来越重视售后的环节，包括会员制、售后服务中心、跟踪回访等越来越多的手段被商家广泛应用。而对于店长的业绩指标不再是考核的唯一硬性指标，保证顾客投诉处理满意率100％也成为了考核店长业绩的重要指标之一。
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【摘 要】
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如今的商家，越来越重视售后的环节，包括会员制、售后服务中心、跟踪回访等越来越多的手段被商家广泛应用。而对于店长的业绩指标不再是考核的唯一硬性指标，保证顾客投诉处理满意
【出 处】
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现代家电
【发表日期】
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2006年10期
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