企业文化与企业管理的有效融合

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  近几年来,我们欣喜地看到,企业文化建设在国内各大企业越来越受到重视,纷纷有意识地打造具有自身特色的企业文化,这是企业走向成熟的重要标志。那么,建立什么样的企业文化能更好地促进企业发展,是企业高层思索的永恒话题。虽然这并没有统一的答案,但却有通用的建设方法,就是企业文化建设不能脱离企业管理另辟蹊径,只有与企业管理中的企业发展战略、生产经营、人力资源等各个方面有效融合,共同推进企业的经济中心工作,才能发挥更重要的作用。
  勘察设计企业由于员工工作性质、知识结构、生产经营模式、企业发展目标与其他企业存在较大差异,因此,在企业文化建设中具有独特的手段。结合机械工业第九设计院(以下简称“九院”)近几年来在企业文化建设与企业管理相互促进方面所取得的经验,从三个方面浅谈勘察设计企业文化如何更好地与企业管理有效融合。
  
  围绕企业发展战略
  打造与时俱进的精神文化
  
  企业的竞争不仅是经济实力的抗衡,更是员工精神和意志的拼搏,在顺境中不满足,在逆境中不气馁,这种精神即是企业文化优势的应激力。企业精神文化是企业在生产经营过程中受一定的社会文化背景、意识形态影响而长期形成的精神成果和文化观念,是全体员工共同一致、彼此共鸣的内心态度、意志状况和思想境界。作为企业文化的核心,精神文化就像“黏合剂”,能有效地把全体员工凝聚在共同的价值观和经营信念大旗之下, 引导和促使整个企业向着共同的目标前进。
  作为我国汽车工业设计的摇篮,九院在近50年的成长历程中经历了多次重大转折。从机械工业部直属设计研究院到一汽集团职能部门,始终鲜有竞争,几乎垄断的经营模式让九院衣食无忧,“设计老大”的工作作风让用户很难改变员工的设计观点。随着九院向自负盈亏的一汽子公司身份的转变,如何在日益残酷的市场竞争中立得不败之地已成为领导者必须思考的问题。经过深入的市场分析,九院提出了向综合性国际工程公司转型的发展战略。新的经营机制把九院彻底推向了市场,员工原有的思想观念已很难适应竞争的要求。为此,九院重新构建了“以市场为导向、以用户为中心”的企业文化理念体系,确定了“视用户需求为己任,为用户创造竞争力”的核心理念。通过强化对设计质量和服务质量的用户回访;在员工中开展“市场意识、用户意识、服务意识”的教育和讨论;培育和选树为用户服务的先进典型,新的理念在员工中迅速得到认同。追求企业与用户的双赢,把以用户满意作为各项工作的第一标准,逐渐成为员工共同信守的经营宗旨。
  新的发展战略,塑造了一切为用户着想的服务理念,员工在设计中纷纷主动进行多方案比较让用户选择,反复优化,精益设计。工程管理员工常年常驻条件恶劣的施工现场,与施工队伍一道在工地摸爬滚打。为了保护用户设备,有的员工深夜冒着暴雨现场巡查;为了监督工程质量,有的员工父母病危却不能赶到床前尽孝;为了把设计图纸尽快交到用户手中,有的员工一边挂着吊瓶一边坐在电脑旁工作到深夜……员工以作风朴实、顾全大局、勤于学习、忘我工作的精神,涌现出大量的先进事迹。近两年,九院员工先后获得长春市及一汽集团各类荣誉称号的多达15人,九院党委还表彰各类先进100多人。一大批优秀建设项目脱颖而出,其中成都一汽轿车工程总承包项目不仅做到了工艺流程更精益、物流线路更便捷,而且在国内同等规模工厂建设中分别创造了建设周期最短、投资最省的记录;大众——一汽大连发动机建筑工程采用整体方案优化、精简剩余功能、项目分期实施等手段,与德国大众规划数据相比节约投资60%以上。两年来,九院先后有25项建设工程获得国家、吉林省及一汽集团各类大奖,连续被评为全国勘察设计系统百强企业、项目管理和工程总承包50强企业。
  
  推进企业生产经营
  培育日益完善的制度文化
  
  企业制度文化是企业为实现自身目标对员工行为给予一定限制的文化,它具有共性和强有力的行为规范要求,企业操作规程、厂规厂纪、经济责任制、考核奖惩制度都是企业制度文化的范畴。
  搞好企业制度文化建设的标准,一是要坚持科学性、实践性和群众性。没有科学性,不体现企业生产经营规律,不体现变化了的市场环境,就容易走形式;没有实践性,不从实际出发,没有可操作性,就不能长期坚持;没有群众性,不符合员工心理需求,就难以得到群众的认同。二是要以人为本,既要给人以约束力,更要给人以动力,为职工自我升华、自主管理打好基础。三是要有利于推进企业体制、机制创新,使企业政策、机制建立在公开、公平、公正的原则基础之上,把传统的人治管理变为科学合理的制度管理。四是要有利于建立学习型组织,不仅要让管理层知识化,而且要让所有员工知识化,将创新纳入企业的日常管理和绩效评估中,为形成有竞争力的强势企业文化奠定基础。
  九院向工程公司转型的几年,也是将企业文化向企业制度渗透、固化发展最快的几年。为了适应工程公司运行机制,九院打破原有以设计为主的管理模式,先后调整和组建了以建筑工程分院、制造技术分院、设备工程分院、焊装工程所、工程监理中心、项目管理部等为主的工程管理机构,增设了分院级总工程师、室主任、主任工程师等管理岗位,成立了专门负责施工管理的两个工程室,制定了有利于工程设计和项目管理共同发展的制度和体系。为了激发员工工作积极性,提高工作效率,九院在行业内率先实施了项目工资制的薪酬分配制度,摈弃了以图纸量为主的分配办法,技术人员薪酬仅与项目的技术含量、规模、管理难度以及设计效率等因素相关,使分配更加公正、公平。为了培育员工自主创新精神,九院实施了业务建设专项资金奖励制度,加大了对研发人员的奖励额度,使员工在积极投身新技术开发而得到实惠的同时,也提高了九院的竞争能力。同时,为了培养学习氛围、提升工程管理能力,九院还建立了注册工程师补贴、招投标管理以及惩防体系建设等各项制度。九院的制度文化,在紧密围绕提高生产经营工作的同时,无不体现了广大员工的呼声和愿望,使九院的生产经营与员工的利益紧紧联系在一起。
  近两年,九院年合同额、人均利润与5年前相比已经翻了十几番,员工收入也逐年大幅增加;完成业务建设及技术进步课题500余项,开发了新型滑橇输送系统等一批具有行业先进水平的技术和拳头产品,被建设部评为国家技术创新先进企业。九院在企业文化建设中通过与企业管理制度的有效融合,不断促进生产经营,把工作落到实处,不仅提升了企业的经济实力,而且使企业形成了制度共守、利益共享、风险共担的大家庭。
  
  配合人力资源管理
  构建健康和谐的人文文化
  
  当今社会,企业的竞争归根到底是人才的竞争。如何吸引和留住企业的核心人才,培养他们的忠诚度,激励他们不断创新奋斗,不仅是企业人力资源管理必须思考的问题,同时也是企业文化建设的重中之重。企业必须通过制定合理的绩效管理制度并将人员的升迁、选拔相结合,建立畅通的沟通渠道,了解员工的真实想法,给员工安全感和随和感,增加员工满意感,使其安心和积极工作,进而形成健康活泼的企业文化。
  近几年,为最大限度发挥员工潜能,九院在用人、育人、留人方面做了很多大胆的尝试,形成了较为独特的人力资源管理机制和文化。九院在“十一五”人才规划中,计划形成100名专业带头人为核心、300名专业技术人员为骨干的高素质人才队伍,并继续拉大核心骨干人才与普通员工的收入差距。同时,在人才划分标准上,打破了按资历、职称、岗级等作为衡量标准的传统模式,以业务水平、管理能力、工作状态等因素作为衡量核心和骨干人才的新标准。这让员工认识到只要有能力、有热情,不分年龄大小,不论职务高低,只要努力学习、踏实工作都有成为企业核心和骨干的可能,真正树立了“有才才有位”的人力资源管理理念。随着工程总承包业务领域的扩展,九院更需要具有协调能力、现场服务能力、工程管理能力的项目主师、方案策划和工程管理人员,而九院的人才培养已不仅仅是人事部门的工作,各专业室在规划本专业的长远发展中,为每个人设计了适合自身特点的发展轨迹,力争做到才有所用。同时,通过开展专业技术交流、学术研讨、集中培训,在全院培育了“比、学、赶、帮”的学习风气,不但提升了员工的综合能力,而且也让他们有了更多适合自己发展的空间。另外,为了营造良好的工作和生活氛围,增加企业与职工以及职工与职工之间的交流沟通,党政部门不断开展民主测评、征求意见活动,组织员工自驾游、运动比赛及联欢会等,慰问加班及生病职工、外地出差职工及家属,让员工深切感受到了企业大家庭温暖。
  通过企业文化与人力资源管理的有机结合,九院的人才队伍迅速壮大,目前已拥有国家级设计大师2人、省级设计大师3人、各类国家注册工程师103人、中国汽车工程学会特聘专家7人。去年一汽集团还授予九院14名员工为第一汽车高级专家,42名员工为第一汽车优秀人才。我们可喜地看到,良好的发展前景和温暖、和谐的企业文化,让多年前离开九院的员工又陆续回到了九院,这也许能够说明九院的企业文化建设已经逐渐走向成熟。
  (责任编辑:郝幸田)
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