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摘 要：本文对高校图书馆纸质图书的采访工作进行了探讨，并以河南工业大学为例，结合本馆实际情况及存在问题，提出了制定采访标准、设立学科馆员等几种可以开发的采访模式，旨在有限经费下更合理地采购高质量的图书。
关键词：高校图书馆 纸质图书 采购模式
中图分类号：G253 文献标识码：A 文章编号：1674-098X（2018）01（a）-0251-02
近年来国内外许多高校图书馆面临的主要问题是如何在采购经费有限的条件下最优地采购高质量的图书。评价图书采购质量的重要指标是图书利用率，印度图书馆学家阮冈纳赞在图书馆学五定律中指出：“书是为了利用，每个读者有其书，每本书有其读者。”多所高校图书馆的用户调查结果显示：读者对纸质图书的阅读需求优于对电子图书的阅读需求。因此，笔者就针对高校图书馆纸质图书的采访工作、采购模式进行一番探讨。
1 图书馆采访工作现状
河南工业大学（以下简称“工大”）图书馆采编部有4名编目人员，3名采访人员。采访人员负责合理调配图书馆资源购置经费，收集、发送图书订单，验收图书等。目前工大图书馆采访模式主要有书目订购和读者荐购两种方式。
1.1 书目订购
书目订购是采访人员根据图书供应商和出版社提供的书目信息订购图书。
图书供应商是通过政府招标选取，在信誉上、综合实力上有保障；选取的出版社也是大型、核心出版社，保证图书的质量。采访人员依据本校各学科研究范围、院系专业课程设置等内容选取图书；工大有“国家小麦加工重点实验室”，还有其他一级学科，采访人员以可获取的资源为基础尽可能多地采选相关图书。重要的索引和文摘中的信息也是采访人员参考的依据。
1.2 读者荐购
工大图书馆读者荐购图书有这几种方式：
（1）在图书馆网站读者推荐栏目提交相关荐购信息；
（2）通过图书馆微信平台推荐图书；
（3）在图书馆二楼大厅宣传栏推荐图书，采访人员会在固定时间集中信息、及时反馈给读者；
（4）也可以在二楼大和书店直接选书，通过“你选书、我买单”活动，采访人员优先编目推荐图书，方便读者借阅流通；
（5）也可以直接到采编部推荐图书。
我馆还开展了主要针对教授等科研人员的荐书“绿色通道”：教授如在教学、科研等活动中有所需图书，可以在图书馆网站主页面点击链接表格，填写书名、作者、出版时间、ISBN等相关图书信息和个人联系方式，并发送到指定邮箱，采访人员会尽快在一周内采到所订书籍。在这个过程中，需要采访人员及时查看邮件、迅速与馆配商联系、发送订单，如果馆配商能在所联系出版社中买到所需图书，尽快送到我馆。如果有些图书馆配商无法提供，采访人员再考虑其他途径，以保证所需图书尽快到馆。
2 工作中存在的问题
2.1 采访渠道少
采访人员通过书单采选图书，需要在海量的信息中选取高质量图书，受到经费有限和人员有限的制约。虽然也会参加馆配商联合合作的出版社举办的书展，但要在短时间内采选数量大、种类多、质量高的图书无疑也是难事。而且有些有价值的文献资源都不是出版物，比如灰色文献。灰色文献（grey literature），指非公开出版的文献，包括非公开出版的政府文献、学位论文、不公开发行的会议论文、科技报告、技术档案，不对外发行的企业文件、企业产品资料、贸易文件等等。而这些文献资源，往往具有创新性、研究性等巨大价值。
2.2 荐购覆盖面窄
通过读者荐购采选的书，无论通过何种方式，都是零星订单，数量少，馆配商、出版社一般針对大型订单，对这种订单往往会集中起来处理，这就需要一个时间周期。从读者推荐图书、到采访人员收集荐购信息、馆内查重、向馆配商发送本馆没有收藏的图书目录、下订单、书到馆后进行编目、流通到读者手中。读者等待的漫长时间，将影响他们以后推荐图书的次数。
虽然“绿色通道”荐书时效性较强，但覆盖面窄；而且有些书籍，比如外文、绝版书、按需出版图书等，不是买不到，就是价格太昂贵，还是无法完全满足教授需求，势必导致他们未来荐书的积极性不高。目前是我馆教授荐书发展的初级阶段，使用“绿色通道”的教授并不密集、频繁，随着以后图书馆文献资源建设的发展，如何保证采访工作在人员有限的条件下，确保荐书及时反馈给读者，是一个值得研究的课题。
2.3 外文图书少
工大正值专业评估急需扩充馆藏资源，采访人员在有限的经费条件下，要考虑图书价格和品种，采选种类繁多、质量优良、预期利用率高的图书，限制了外文图书的采集。
3 对应措施
工大图书馆采访成本逐年递增，读者需求日新月异，合理利用有限经费是采访工作的重要内容。下面就此笔者提出几点对应措施。
3.1 制定标准
采访工作需要依据一定的标准，考虑本馆藏书资源比例、特色文献资源建设以及学校整理发展规划等因素，结合师生学习、教学和科研的实际需求和潜在需求，并根据信息时代的大环境和日新月异的读者文献需求，制定一套科学、合理、权威的采访标准。根据实际情况不断修订和完善，确保图书馆馆藏采访工作透明、规范，从而提高采访效率，保证馆藏文献资源增长的稳定性和均衡性。
3.2 设立学科馆员
图书馆采访人员在选书过程中很难根据本校学科专业建设有针对性地选书，这需要对现有的采访流程进一步优化，从学科分析的角度实现图书馆高质量的采购图书。设立学科馆员，深入到院系主动与教师沟通，有助于了解学校学科建设和专业设置，深层次分析读者需求和阅读倾向。学科馆员可以主动了解学术带头人的专业方向和研究动态以及其文献需求，及时为其有针对性地提供书目信息和文献服务。
3.3 联合院系资料室
图书馆的图书采购主要以满足本科教学和研究为目标，通过联合院系资料室，统筹规划，院系资料室可以侧重本学科专业，为硕士研究生、博士等服务，这样可以减少重复率，尽可能多地采购图书。
3.4 进行读者调查
可以采取调查表的形式，每年组织一次全校规模的读者调查表，让广大师生参与到图书采访工作，不仅有利于提高采访到图书的针对性和质量，也有助于推动图书馆文献资源建设的发展。
3.5 网上购书
联合知名网上书店，使其专门为图书馆开设一个窗口，读者可以直接通过这个渠道向图书馆荐书、购书。
3.6 拓展阅读方式
近年来读者决策采购方法这种新型采购模式逐渐应用到采购工作中，这是读者按照自己的需求以相应软件为支撑，由图书馆按一定标准或参数确定采购图书的新模式，主要是针对电子书。引导读者拓展阅读方式，注重电子图书的建设这不但提高了采购工作的针对性、采购图书的质量，也充分满足了不同读者对各类信息的需求和对教学、科研工作的需要。
3.7 提高业务水平
制定人才培养计划，提高采访人员的业务水平。采访人员需要具备较强的工作责任感和个人素养。加强采访人员的能力培养，提高其专业知识和业务水平，保证图书馆文献资源建设的顺利发展。
4 结语
通过合理调配购书经费，保持本馆馆藏特色的同时尽可能多地拓展采购模式，促进各学科文献资源建设平衡发展；优化馆藏结构，改善文献资源建设，为本校教学、科研提供有力支撑，促进图书馆文献资源建设的可持续发展。
参考文献
[1] 陈英.图书馆图书采访质量控制探析[J].边疆经济与文化，2017（10）：106-107.
[2] 宋旅黄.学科细分视角下的图书馆精准采购分析研究[J].图书馆，2017（11）：45-50，81.
[3] 刘柳，韩夏.高校人文社科中外文印本图书采访的比较分析——以四川大学图书馆为例[J].图书情报工作，2011（2）：124-127（增刊）.
[4] 程晓岚，马海群.国内外高校图书馆馆藏采购政策比较研究[J].图书馆工作与研究，2016（9）：73-79.
关键词：高校图书馆 纸质图书 采购模式
中图分类号：G253 文献标识码：A 文章编号：1674-098X（2018）01（a）-0251-02
近年来国内外许多高校图书馆面临的主要问题是如何在采购经费有限的条件下最优地采购高质量的图书。评价图书采购质量的重要指标是图书利用率，印度图书馆学家阮冈纳赞在图书馆学五定律中指出：“书是为了利用，每个读者有其书，每本书有其读者。”多所高校图书馆的用户调查结果显示：读者对纸质图书的阅读需求优于对电子图书的阅读需求。因此，笔者就针对高校图书馆纸质图书的采访工作、采购模式进行一番探讨。
1 图书馆采访工作现状
河南工业大学（以下简称“工大”）图书馆采编部有4名编目人员，3名采访人员。采访人员负责合理调配图书馆资源购置经费，收集、发送图书订单，验收图书等。目前工大图书馆采访模式主要有书目订购和读者荐购两种方式。
1.1 书目订购
书目订购是采访人员根据图书供应商和出版社提供的书目信息订购图书。
图书供应商是通过政府招标选取，在信誉上、综合实力上有保障；选取的出版社也是大型、核心出版社，保证图书的质量。采访人员依据本校各学科研究范围、院系专业课程设置等内容选取图书；工大有“国家小麦加工重点实验室”，还有其他一级学科，采访人员以可获取的资源为基础尽可能多地采选相关图书。重要的索引和文摘中的信息也是采访人员参考的依据。
1.2 读者荐购
工大图书馆读者荐购图书有这几种方式：
（1）在图书馆网站读者推荐栏目提交相关荐购信息；
（2）通过图书馆微信平台推荐图书；
（3）在图书馆二楼大厅宣传栏推荐图书，采访人员会在固定时间集中信息、及时反馈给读者；
（4）也可以在二楼大和书店直接选书，通过“你选书、我买单”活动，采访人员优先编目推荐图书，方便读者借阅流通；
（5）也可以直接到采编部推荐图书。
我馆还开展了主要针对教授等科研人员的荐书“绿色通道”：教授如在教学、科研等活动中有所需图书，可以在图书馆网站主页面点击链接表格，填写书名、作者、出版时间、ISBN等相关图书信息和个人联系方式，并发送到指定邮箱，采访人员会尽快在一周内采到所订书籍。在这个过程中，需要采访人员及时查看邮件、迅速与馆配商联系、发送订单，如果馆配商能在所联系出版社中买到所需图书，尽快送到我馆。如果有些图书馆配商无法提供，采访人员再考虑其他途径，以保证所需图书尽快到馆。
2 工作中存在的问题
2.1 采访渠道少
采访人员通过书单采选图书，需要在海量的信息中选取高质量图书，受到经费有限和人员有限的制约。虽然也会参加馆配商联合合作的出版社举办的书展，但要在短时间内采选数量大、种类多、质量高的图书无疑也是难事。而且有些有价值的文献资源都不是出版物，比如灰色文献。灰色文献（grey literature），指非公开出版的文献，包括非公开出版的政府文献、学位论文、不公开发行的会议论文、科技报告、技术档案，不对外发行的企业文件、企业产品资料、贸易文件等等。而这些文献资源，往往具有创新性、研究性等巨大价值。
2.2 荐购覆盖面窄
通过读者荐购采选的书，无论通过何种方式，都是零星订单，数量少，馆配商、出版社一般針对大型订单，对这种订单往往会集中起来处理，这就需要一个时间周期。从读者推荐图书、到采访人员收集荐购信息、馆内查重、向馆配商发送本馆没有收藏的图书目录、下订单、书到馆后进行编目、流通到读者手中。读者等待的漫长时间，将影响他们以后推荐图书的次数。
虽然“绿色通道”荐书时效性较强，但覆盖面窄；而且有些书籍，比如外文、绝版书、按需出版图书等，不是买不到，就是价格太昂贵，还是无法完全满足教授需求，势必导致他们未来荐书的积极性不高。目前是我馆教授荐书发展的初级阶段，使用“绿色通道”的教授并不密集、频繁，随着以后图书馆文献资源建设的发展，如何保证采访工作在人员有限的条件下，确保荐书及时反馈给读者，是一个值得研究的课题。
2.3 外文图书少
工大正值专业评估急需扩充馆藏资源，采访人员在有限的经费条件下，要考虑图书价格和品种，采选种类繁多、质量优良、预期利用率高的图书，限制了外文图书的采集。
3 对应措施
工大图书馆采访成本逐年递增，读者需求日新月异，合理利用有限经费是采访工作的重要内容。下面就此笔者提出几点对应措施。
3.1 制定标准
采访工作需要依据一定的标准，考虑本馆藏书资源比例、特色文献资源建设以及学校整理发展规划等因素，结合师生学习、教学和科研的实际需求和潜在需求，并根据信息时代的大环境和日新月异的读者文献需求，制定一套科学、合理、权威的采访标准。根据实际情况不断修订和完善，确保图书馆馆藏采访工作透明、规范，从而提高采访效率，保证馆藏文献资源增长的稳定性和均衡性。
3.2 设立学科馆员
图书馆采访人员在选书过程中很难根据本校学科专业建设有针对性地选书，这需要对现有的采访流程进一步优化，从学科分析的角度实现图书馆高质量的采购图书。设立学科馆员，深入到院系主动与教师沟通，有助于了解学校学科建设和专业设置，深层次分析读者需求和阅读倾向。学科馆员可以主动了解学术带头人的专业方向和研究动态以及其文献需求，及时为其有针对性地提供书目信息和文献服务。
3.3 联合院系资料室
图书馆的图书采购主要以满足本科教学和研究为目标，通过联合院系资料室，统筹规划，院系资料室可以侧重本学科专业，为硕士研究生、博士等服务，这样可以减少重复率，尽可能多地采购图书。
3.4 进行读者调查
可以采取调查表的形式，每年组织一次全校规模的读者调查表，让广大师生参与到图书采访工作，不仅有利于提高采访到图书的针对性和质量，也有助于推动图书馆文献资源建设的发展。
3.5 网上购书
联合知名网上书店，使其专门为图书馆开设一个窗口，读者可以直接通过这个渠道向图书馆荐书、购书。
3.6 拓展阅读方式
近年来读者决策采购方法这种新型采购模式逐渐应用到采购工作中，这是读者按照自己的需求以相应软件为支撑，由图书馆按一定标准或参数确定采购图书的新模式，主要是针对电子书。引导读者拓展阅读方式，注重电子图书的建设这不但提高了采购工作的针对性、采购图书的质量，也充分满足了不同读者对各类信息的需求和对教学、科研工作的需要。
3.7 提高业务水平
制定人才培养计划，提高采访人员的业务水平。采访人员需要具备较强的工作责任感和个人素养。加强采访人员的能力培养，提高其专业知识和业务水平，保证图书馆文献资源建设的顺利发展。
4 结语
通过合理调配购书经费，保持本馆馆藏特色的同时尽可能多地拓展采购模式，促进各学科文献资源建设平衡发展；优化馆藏结构，改善文献资源建设，为本校教学、科研提供有力支撑，促进图书馆文献资源建设的可持续发展。
参考文献
[1] 陈英.图书馆图书采访质量控制探析[J].边疆经济与文化，2017（10）：106-107.
[2] 宋旅黄.学科细分视角下的图书馆精准采购分析研究[J].图书馆，2017（11）：45-50，81.
[3] 刘柳，韩夏.高校人文社科中外文印本图书采访的比较分析——以四川大学图书馆为例[J].图书情报工作，2011（2）：124-127（增刊）.
[4] 程晓岚，马海群.国内外高校图书馆馆藏采购政策比较研究[J].图书馆工作与研究，2016（9）：73-79.