当激励机制跑偏方向

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  ◇越南河内政府曾经颁布一条法令:人们每交出一只死老鼠,政府就给他发钱。政府这样做本来是想控制鼠灾,却导致人们大量养殖老鼠。
  ◇1947年,当死海的卷轴被发现时,考古学家们悬赏收集每一张新发现的羊皮纸手稿。结果,为了增加手稿数量,那些羊皮纸被撕得七零八落。
  ◇19世纪的中国,政府悬赏征购恐龙骨,于是农民们将挖出的完好恐龙骨砸碎,再去领赏。
  ◇一家企业的董事会向管理层承诺,一旦实现一个目标,就颁发一份特殊津贴。结果如何?经理们将更多的精力用于商定尽量多的目标,而不是思考如何让企业赚钱。
  “不以规矩,不成方圆。”激励机制与惩罚机制是相对立的,激励机制设置的初衷是为了激发人们的潜在能量和提升人们向善的道德素养。当饱含善意的激励制度遇上功利和急躁主义者,这种模式就不可避免地异化成一种理所当然的压迫,以激励的名义来践行其龌龊之行为。
  第1眼·X现场
  2013年,杭州某软件公司对业务部下达300万元的销售任务指标,完成指标就奖励一辆捷达轿车,没完成指标则罚跑步或罚5000元。因为没完成任务,该公司业务部一位女主管于2014年接受了绕杭州城跑一圈的惩罚,同被罚跑的还有另外一男一女两位员工。三人在公司派来专人摄像的监视下,跑完了比马拉松还长的66.7公里。近年来,为提高业绩,一些企业在员工激励培训上怪招迭出,除了上述的这种惩罚方式,还有一些更为另类的“激励”,如让员工当街下跪、跳艳舞、拥抱陌生异性等,理由是锻炼员工意志。
  解构维度一:文化短视
  当下,不少企业持有这样一种观念:市场竞争是残酷的,不放下自己的尊严,不突破传统的耻辱感,就无法生存。所以,他们才如此热衷于训练员工崇尚“丛林法则”。
  点评:功利主义的盛行让人的目光由一个圈变成一个点,锁定目标后快速出击,的确可以节省某些成本。然而,以扭曲、变态的方式达到目的,固然能收到短时的成效,可从长远来看,依然逃脱不了被淘汰的命运。“丛林法则”实乃现代企业文明的反动,是不合时代进步节拍的文化短视行为。
  文题延伸:功利主义/“丛林法则”
  解构维度二:人格不尊
  即使该举对企业的发展有一时之效,但也不长久。这种畸形激励,是对员工人格的不尊重。企业凝聚、形成向上的精神动力,需要健康向上的企业文化,畸形的激励机制不可能营造出良性的企业文化氛围。
  点评:人格尊重是企业文化的一部分。员工的体力和脑力劳动可以明码标价,但人格却不能以价钱权衡。创造一种人格尊严高于产品价值的企业文化和激励制度,才能让人心拧成一股绳。
  文题延伸:文化建设
  第2眼 Y阅读
  “见义勇为换加分”
  2012年,山东省教育厅通知规定,受省政府表彰见义勇为奖的考生,高考成绩总分低于高校调档分数线20分之内的,可以向高校投档。对此,许多网友认为,以加分的形式对见义勇为予以认可,其实是在鼓励未成年人盲目冒险,等于是向未成年人保护原则“开倒车”。
  考场热词:背道而驰/量力而行
  考场速写:与其提倡未成年人见义勇为,不如引导未成年人增强自我保护意识,这是任何一个现代文明国家都应有的共识,是顺应时代发展趋势之举。以加分为激励机制诱导未成年人去做超出其能力范围的事,这在一定程度上是把未成年人往火坑里推,背离了奖励见义勇为的初衷。
  第3眼 K叩问
  “医生含泪十问部长”
  很多医院依靠“以药养医”来获得收入,维持运转,这种激励模式给医生带来了较高收入,但也受到社会诟病。2013年,在全国两会上,一条“医生含泪十问部长”的短信引起热议。对此,全国政协委员黄洁夫回应称:“以病人为中心”是医疗卫生行业的工作准则,如果争取利益最大化,这个行业就会走上“邪路”。
  考场热词:医患互信/“靠手艺吃饭”/价值体现
  考场速写:医生靠开大处方以达到医疗创收,这种畸形的激励模式既不利于增进医患互信,也不利于医生真正认识到业务能力的重要性。要破除医患关系的困局,最公平有效的激励方式还是让医生回归到“靠手艺吃饭”的传统中来。只有通过手艺衡量医生的劳动成果,才能排除医生个人技能之外其他因素的干扰,让医生的劳动价值得以真正体现。
  第4眼 D洞察
  “上名校奖房子”
  广东省恩平市的学生只要考上清华北大,不仅可以获得100万元奖金,还可获赠一套洋房。为扭转优质生源流失,重振恩平教育事业,2014年澳门恩平同乡会会长冯活灵回家乡设立高考专项奖励基金。恩平市还设立促进教育发展专项资金,对办学业绩突出、绩效考核优秀的学校进行奖励。(2014年9月9日《南方都市报》)
  考场热词:教育资源优化配置/恶性效应/重塑教育价值观
  考场速写:重奖高考状元的畸形激励机制会给社会带来这样一种恶性效应:导致资源集中在那些拥有较优越条件的人手中,而对一般民众以及弱势者冷漠甚至不屑。走出重奖高考状元的误区,少一些势利和谬赏,才能实现社会资源的优化配置,重塑真正的教育价值观。
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