大众点评：移动互联网是一场马拉松

• 作 者: 粽荷
• 出 处: 读天下
• 发表日期: 2014年9期
• 关键词: 互联网 用户 大众 两年 点评 社交

　　2012年12月19日，张涛拿到了《环球企业家》颁发的首届“创新领袖”奖。低调、务实的他在3分钟的获奖感言中，真诚地向外界传递了一个信息：过去两年，大众点评网借由移动互联网的兴起，赢来了新的发展机会。未来两年，大众点评将提高移动互联网上的用户体验，并专注于吃喝玩乐等的本地生活服务。
　　如今两年过去了，大众点评离张涛预设的那个完美世界越来越近，据彭博社最新消息显示，大众点评正在与高盛、摩根士丹利、德意志银行合作，准备赴美IPO，融资额可能在5亿美元至10亿美元。
　　其实，如果不是为了迎接移动互联网的浪潮，大众点评也许早就上市了。2010年，看准了移动互联网的机会后，张涛即刻决定加大对移动互联网的投入。他觉得，做企业的最快目标不是为了盈利，最终的目标也不是为了上市。
　　从PC端切入移动互联网，对张涛来说也需要做出微创新，并改变原先做产品的一些思维。张涛举例道，在iPad的客户端上，用户可以用手指划出一个圆圈，来圈定某个区域的美食。这些看似很小的创新，也是一件耗时耗力的工作。正是这种在技术革新上接近偏執的狂热劲头，大众点评移动客户端独立数已经突破4000万，来自移动端的浏览量已经超过PC端。这些成绩不得不归功于张涛对移动客户端的定位与战略。那么到底是怎样的一种移动战略布局呢？
　　1、明确移动优惠券的核心产品地位。经历了团购业务大幅亏损，移动客户端的疯涨，张涛对战略判断更清晰：信息、人、商品和服务构成了本地生活平台的服务闭环。
　　在产品上，目前移动优惠劵占据了80%的总体使用量，正是团购帮助了大众点评网，实现了为商家提供完整解决方案的可能。
　　2、社交是工具不是目的。大众点评网之前曾经推出“签到”“摇一摇”等应用，但张涛再次明确了大众点评网对移动端“社交”的战略——利用社交帮助满足用户的核心需求，帮助用户找信息、找优惠，帮助消费者和商户之间形成一个比较好的互动关系。“但是社交不是我们的定位。”
　　3、张涛较为认同李彦宏的移动互联网七论：①屏幕小会受到限制，不适合做决策重的模式，例如，很少有人在上面找婚纱摄影的，这个决策是会相对多花一点时间，所以这种决策比较重的不大适合。②广告会损伤用户体验。尤其是在手机上，不但是图片广告会影响用户，文字广告也会影响用户。
　　4、020在移动互联网的机会。张涛认为，帮助用户快速决策、轻便交互，以及商户和用户的快捷互动。他同时建议，屏幕小、便携、位置、图片、触摸、声音、多终端、付费习惯将是区别PC端和移动端用户行为的根本因素，未来三年将是发力年。
　　在张涛的眼里，没有10—20年，很难脱颖而出成为一个优秀的企业。比如苏宁、国美、京东等，都是经过了10年以上的历练才生存下来。当然，互联网有一些不同，在过去的10多年，“唯快不破，快鱼吃慢鱼”成为互联网的制胜法则。但是，在移动互联网上，“这种耐心开始变得更为关键”。