【摘 要】
：
当前,电信市场竞争十分激烈,电信运营商的关注焦点已从通信技术转向应用、服务和收益。电信行业的竞争实质上是服务的竞争,客户满意度则成为电信运营商关注的重点。客户满意
论文部分内容阅读
当前,电信市场竞争十分激烈,电信运营商的关注焦点已从通信技术转向应用、服务和收益。电信行业的竞争实质上是服务的竞争,客户满意度则成为电信运营商关注的重点。客户满意度调研体系的建立,有助于电信行业通信产品质量的持续改进和服务水平的不断提升,准确地调研客户满意度可帮助企业准确把握客户需求,从而达到满足客户需求的目的。
其他文献
在国家文化产业体制改革不断加深,面对日趋激烈的行业内部和外部市场竞争的新形势下,结合辽宁报业集团复杂而特殊的属性特征,辽宁报业集团加强财务管理已刻不容缓。基于集团
本文探讨了战略与战略管理会计的关系、战略管理会计的内涵、战略管理会计与传统管理会计的区别,并对运输企业实行战略管理会计进行了的设想,对战略管理会计的应用前景进行了
高质量的物流服务与物流系统的低成本之间存在着效益背反,因此应当以系统的观点,在保证服务水平的基础上,追求物流成本的最低。本文首先阐明了物流成本、物流服务包括的具体
主要对PLC在自来水厂加药自控系统的应用展开了探讨,介绍了系统工作的原理,并对自来水厂加药自控系统的硬件和软件方案设计进行了系统论述和研究,以期为相关单位提供参考和借
在高校中,非正式组织是一种普遍存在的学生群结合方式,是学校建设发展中不可忽视的一个因素。它的存在是不以人的意志为转移的,作为高校管理人员,必须承认并接受它,并分析非
随着男性护肤品市场的蓬勃发展,护肤品广告中出现了不少新男性形象。在一定程度上男性形象的塑造呈现多元化趋势。男性气质不再是单一的、一成不变的。本文以内容分析法为主
中国建筑业实施国际化的策略，亟待解决以下问题：加强法制建设，提高与世贸组织成员国的国际通融性；强化管理机制，构筑中国建筑企业参与国际竞争新优势；建立信息网络，及时了解国际建筑
<正>脑卒中对患者的中枢神经系统损害较大,具有能够达到28%~45%的致残率,严重影响患者的生活质量和生活水平,且会对患者及家庭造成极大的负担[1]。约40%左右的脑卒中患者需要
抽样选取河北省中南部有代表性的平原地区农村，采用入户调查和问卷调查的方式，进行人力资源状况调查，定量和定性分析现阶段农村人力资源的开发和利用潜力。调查分析表明，农业教育
随着国民经济的快速发展,电力工程的建设水平得到了一定程度的提升,电力施工企业也更加关注项目成本的有效控制。工程施工是项目建设中的重要环节,加强施工管理中的成本控制