【摘 要】
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近年来,中国智能手机终端市场呈几何级增长,智能手机终端客户群体迅速壮大,群体消费的差异化特征逐渐显现,迫切需要运营商提供精细化、个性化的服务产品设计。尤其随着iPhone
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近年来,中国智能手机终端市场呈几何级增长,智能手机终端客户群体迅速壮大,群体消费的差异化特征逐渐显现,迫切需要运营商提供精细化、个性化的服务产品设计。尤其随着iPhone客户的影响和价值日益扩大,做好iPhone客户的终端服务与技术支持既具有重要的客户保有价值,也能够对其
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