【摘 要】
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目的 探讨手术室里开展优质护理服务的措施和效果.方法 选取我院2013年8月至2016年8月手术患者100例为研究对象,根据手术先后顺序,将2015年8月前手术的患者作为对照组实施普
【机 构】
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山西省阳泉市第一人民医院手术室,山西阳泉
【出 处】
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目的 探讨手术室里开展优质护理服务的措施和效果.方法 选取我院2013年8月至2016年8月手术患者100例为研究对象,根据手术先后顺序,将2015年8月前手术的患者作为对照组实施普通护理,2015年9月后的手术患者作为观察组实施优质化护理服务,其中优质化护理服务包括术前访视和心理护理、术中安全护理和术后访视护理、护理人员绩效考核措施等.观察两组患者对护理服务的满意度,同时统计巡回护士工作质量考评并比较.结果 观察组对优质护理服务满意度明显高于对照组对普通护理服务的满意度(χ2=13.28,P<0.05),实施优质护理服务后巡回护士工作质量考核评分也明显高于实施前(P<0.05).结论 手术室实施优质护理服务能明显提高患者对手术护理服务的满意度,还有助于护理水平的提高.
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