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在朝阳区团结湖北四条5号楼与北京市金融商贸学校之间，有一条狭长幽静的小巷。在小巷深处，团结湖北四条5号楼3单元门前有一间十几平米的平房——莹美发逸美发店就坐落在这里。
店主是一位四十多岁的女同志，名叫曾宪杰，社区居民都亲切地称呼她小曾。小曾待人和气，美发技艺又好，深受社区居民的欢迎。别看这个美发店地处小巷深处，地理位置很差，生人要想找到此处，还真得费一番周折，可小曾硬是凭着她热情的服务、高超的美发技艺，赢得了众多的回头客。人常说：“酒香不怕巷子深。”小曾这个地处小巷深处的美发店是：“技好方感巷子浅。”
独闯京城，艰辛开店
曾宪杰出生于吉林省公主岭市的一个小山村儿。自幼聪明又酷爱美发技艺的她，15岁开始在长春市丹凤美术学校学习美发技艺。学成后在老家开了个美发店，干了五六年。积累了一些经验后，不甘寂寞的她萌生了要到北京闯天下的念头，一来为父母分担一下家庭压力，二来要见识一下无数人想往的首都北京。虽然家人极力反对她独身去北京，但是从小倔强的她不顾父母家人的劝阻，告别了故乡，怀揣着300 块钱，独自踏上了京城寻梦的征程。
1994年，曾宪杰乘坐火车在经历了19个小时的旅途颠簸后，终于来到了首都北京。来京时带的300块钱，也所剩无几了。她几经周折，在北京西站附近的一个小美发店找了份给人打工的差事。每天给客人洗头，长期用水泡着的一双手，都泡得发白了。冬天天冷，冻得手都裂了大口子，钻心地疼。但她咬牙坚持，一声不吭。她来京前，已经有了较好的美发技艺。赶上美发店活儿忙，人手不够时，老板也试着让她给顾客剪头。这一试就改变了她的命运——顾客都夸她美发的技艺好，让她剪过头的顾客，下次来都点着名叫她剪。她的这些回头客，给老板带来了滚滚客源。因此老板也对她另眼看待，让她改做大工，专为客人剪发、做发型，也给她长了工钱。她有了更多的实践机会，美发技艺也在实践中有了长足的进步。
后来，不安于现状的小曾，又先后跳槽，在菜市口、崇文区、朝阳区等地的美发店给人打工，苦学美发技艺。她是个有心人，平日在为顾客美发的过程中，特别注意观察美发店的老板是如何待人接物的，怎样管理钱款。他把观察到的都一一记在心里。功夫不负有心人，在来京三年后，她积累了丰富的开店经验，又攒下了一定的资金。1997年，在团结湖街道办事处的帮助下，她的莹美发逸美发店，在团结湖北四条五号楼与北京市金融商贸学校之间开业了。她如愿以偿地当上了老板。
技艺高超，客源滚滚
在她当初选择了这个地理位置不好的店址开店时，一些朋友无不为她担心。一些好心人劝她，选那么个胡同里开店，哪有人来呀？生人找都找不到这儿。面对大家的好言相劝，她只是淡淡地一笑说：“先别搬家，试试再说吧。”
其实小曾还在别的理发店打工的时候，就凭着东北人的热情和过硬的美发技艺赢得了许多回头客，按现在时髦的话叫粉丝儿。她来到团结湖开店，没多久粉丝们就顺着电话追了过来。再经过这些义务宣传员的口口相传，很快就壮大了客源队伍，客源不足的问题就迎刃而解了。她的顾客遍天下，家住西四环的一位女士是她多年的老顾客，开着“大奔”过来找她，就为给头发做一个大花儿。那些曾经怕她客源不足的好心朋友，一颗悬着的心终于放了下来。朋友们感慨地说：“难怪小曾不着急，原来人家是哑巴吃饺子心里有数呀。咱们真是替古人担忧了。”
一心为民赢得口碑
小曾是个重情义知恩图报的人。团结湖街道办事处帮她找了房子，让她开美发店，她十分感激，暗下决心，一定要开好美发店为老百姓服好务，为社区居民服务就是自己的首要任务。
她对前来剪发的居民热情服务，来有迎声，去有送语，收费合理，童叟无欺。和社区居民拉家常，和睦相处就跟一家人一样。北四条5号楼的甘大妈把小曾当成亲闺女，时刻惦记着她。一次甘大妈家包饺子。饺子煮熟了，甘大妈顾不上吃，捞了一盘儿饺子就给小曾送来。结果刚刚走到门口儿，脚底下一滑，一盘儿饺子全都扣在了地上，她十分懊悔。这令小曾非常感动。甘大妈上了年纪，年纪大了时常犯糊涂，经常忘带钥匙把门撞上。每遇此时，小曾都热情相助，帮助找人开锁，令甘大妈也十分感念。
由于小曾热情为社区居民服务，2009年，她被团结湖街道办事处指定为社区服务商。从此，她的服务对象从社区居民扩大到团结湖地区的居民。她为居民服务的责任心更强了，为社区居民服务的热情更高了。她有一个日记本，上面记录着为社区居民服务的情况。她不仅在美发店为居民服务，对于社区中行动不便的老人、重残人，她上门儿为他们理发。有些瘫痪在床的老人，翻身困难。为了给他们理好发，小曾有时就跪着剪，一跪就是半个小时，使老人的家属深受感动。在她记录为居民服务的日记本上，密密麻麻地写满了社区居民感谢她热情服务的话语。这些话语真挚感人，字里行间充满着居民对她的感激之情。在她笔记本中，水碓子社区残疾老人刘洪祥这样写道：“曾师傅的服务态度和蔼可亲，服务质量是‘上鞋不使锥子——针（真）好’。千万别走，留住，留住。”
小曾一心为社区居民服务，即使家里发生意外，她心里想的仍然是她的服务对象。2011年年底至2012年年初，不幸先后降临她家。先是父亲铡草发生意外，失去了右手，左手也受了重伤；之后，她仅有的弟弟又因意外不幸丧生。她回家十几天处理弟弟的后事。返回北京的当天，她就怀着痛失亲人的心情，拿上理发工具，到她上门服务的老人和残疾人家中，给他们理发。得知情况后，服务的对象和他们的家属对她万分感激。
金杯银杯不如老百姓的口碑。小曾一心为民热情服务，不仅赢得了社区居民的夸奖，还赢得了整个团结湖地区居民的赞扬。一些被她服务过的老人、残疾人及他们的家属，纷纷写来感谢信。小曾自2000年至今，已收到近百封感谢信。信的字里行间充满着对她的感激之情。
光阴似箭，日月如梭。转瞬之间，小曾的莹美发逸美发店在团结湖地区落户已经15年了。“有朋自远方来，不亦乐乎。”小曾不远千里来到北京，为团结湖地区的居民热情服务，与社区居民和睦相处。社区居民与小曾相互包容，团结得像一家人一样。过春节，居民就给小曾送饺子；过中秋节给她送月饼；端午节到来，又送上了热气腾腾的粽子。居民们以自己的实际行动展现了北京人热情好客的精神风貌，弘扬了北京人厚德的精神。小巷虽小却演绎出大道理，小巷虽深却彰显了北京精神。团结湖的水更绿、团结湖的天更蓝。建好CBD，建设新四区。团结湖的明天更灿烂。
编辑/韩 旭 hanxu716@126.com
店主是一位四十多岁的女同志，名叫曾宪杰，社区居民都亲切地称呼她小曾。小曾待人和气，美发技艺又好，深受社区居民的欢迎。别看这个美发店地处小巷深处，地理位置很差，生人要想找到此处，还真得费一番周折，可小曾硬是凭着她热情的服务、高超的美发技艺，赢得了众多的回头客。人常说：“酒香不怕巷子深。”小曾这个地处小巷深处的美发店是：“技好方感巷子浅。”
独闯京城，艰辛开店
曾宪杰出生于吉林省公主岭市的一个小山村儿。自幼聪明又酷爱美发技艺的她，15岁开始在长春市丹凤美术学校学习美发技艺。学成后在老家开了个美发店，干了五六年。积累了一些经验后，不甘寂寞的她萌生了要到北京闯天下的念头，一来为父母分担一下家庭压力，二来要见识一下无数人想往的首都北京。虽然家人极力反对她独身去北京，但是从小倔强的她不顾父母家人的劝阻，告别了故乡，怀揣着300 块钱，独自踏上了京城寻梦的征程。
1994年，曾宪杰乘坐火车在经历了19个小时的旅途颠簸后，终于来到了首都北京。来京时带的300块钱，也所剩无几了。她几经周折，在北京西站附近的一个小美发店找了份给人打工的差事。每天给客人洗头，长期用水泡着的一双手，都泡得发白了。冬天天冷，冻得手都裂了大口子，钻心地疼。但她咬牙坚持，一声不吭。她来京前，已经有了较好的美发技艺。赶上美发店活儿忙，人手不够时，老板也试着让她给顾客剪头。这一试就改变了她的命运——顾客都夸她美发的技艺好，让她剪过头的顾客，下次来都点着名叫她剪。她的这些回头客，给老板带来了滚滚客源。因此老板也对她另眼看待，让她改做大工，专为客人剪发、做发型，也给她长了工钱。她有了更多的实践机会，美发技艺也在实践中有了长足的进步。
后来，不安于现状的小曾，又先后跳槽，在菜市口、崇文区、朝阳区等地的美发店给人打工，苦学美发技艺。她是个有心人，平日在为顾客美发的过程中，特别注意观察美发店的老板是如何待人接物的，怎样管理钱款。他把观察到的都一一记在心里。功夫不负有心人，在来京三年后，她积累了丰富的开店经验，又攒下了一定的资金。1997年，在团结湖街道办事处的帮助下，她的莹美发逸美发店，在团结湖北四条五号楼与北京市金融商贸学校之间开业了。她如愿以偿地当上了老板。
技艺高超，客源滚滚
在她当初选择了这个地理位置不好的店址开店时，一些朋友无不为她担心。一些好心人劝她，选那么个胡同里开店，哪有人来呀？生人找都找不到这儿。面对大家的好言相劝，她只是淡淡地一笑说：“先别搬家，试试再说吧。”
其实小曾还在别的理发店打工的时候，就凭着东北人的热情和过硬的美发技艺赢得了许多回头客，按现在时髦的话叫粉丝儿。她来到团结湖开店，没多久粉丝们就顺着电话追了过来。再经过这些义务宣传员的口口相传，很快就壮大了客源队伍，客源不足的问题就迎刃而解了。她的顾客遍天下，家住西四环的一位女士是她多年的老顾客，开着“大奔”过来找她，就为给头发做一个大花儿。那些曾经怕她客源不足的好心朋友，一颗悬着的心终于放了下来。朋友们感慨地说：“难怪小曾不着急，原来人家是哑巴吃饺子心里有数呀。咱们真是替古人担忧了。”
一心为民赢得口碑
小曾是个重情义知恩图报的人。团结湖街道办事处帮她找了房子，让她开美发店，她十分感激，暗下决心，一定要开好美发店为老百姓服好务，为社区居民服务就是自己的首要任务。
她对前来剪发的居民热情服务，来有迎声，去有送语，收费合理，童叟无欺。和社区居民拉家常，和睦相处就跟一家人一样。北四条5号楼的甘大妈把小曾当成亲闺女，时刻惦记着她。一次甘大妈家包饺子。饺子煮熟了，甘大妈顾不上吃，捞了一盘儿饺子就给小曾送来。结果刚刚走到门口儿，脚底下一滑，一盘儿饺子全都扣在了地上，她十分懊悔。这令小曾非常感动。甘大妈上了年纪，年纪大了时常犯糊涂，经常忘带钥匙把门撞上。每遇此时，小曾都热情相助，帮助找人开锁，令甘大妈也十分感念。
由于小曾热情为社区居民服务，2009年，她被团结湖街道办事处指定为社区服务商。从此，她的服务对象从社区居民扩大到团结湖地区的居民。她为居民服务的责任心更强了，为社区居民服务的热情更高了。她有一个日记本，上面记录着为社区居民服务的情况。她不仅在美发店为居民服务，对于社区中行动不便的老人、重残人，她上门儿为他们理发。有些瘫痪在床的老人，翻身困难。为了给他们理好发，小曾有时就跪着剪，一跪就是半个小时，使老人的家属深受感动。在她记录为居民服务的日记本上，密密麻麻地写满了社区居民感谢她热情服务的话语。这些话语真挚感人，字里行间充满着居民对她的感激之情。在她笔记本中，水碓子社区残疾老人刘洪祥这样写道：“曾师傅的服务态度和蔼可亲，服务质量是‘上鞋不使锥子——针（真）好’。千万别走，留住，留住。”
小曾一心为社区居民服务，即使家里发生意外，她心里想的仍然是她的服务对象。2011年年底至2012年年初，不幸先后降临她家。先是父亲铡草发生意外，失去了右手，左手也受了重伤；之后，她仅有的弟弟又因意外不幸丧生。她回家十几天处理弟弟的后事。返回北京的当天，她就怀着痛失亲人的心情，拿上理发工具，到她上门服务的老人和残疾人家中，给他们理发。得知情况后，服务的对象和他们的家属对她万分感激。
金杯银杯不如老百姓的口碑。小曾一心为民热情服务，不仅赢得了社区居民的夸奖，还赢得了整个团结湖地区居民的赞扬。一些被她服务过的老人、残疾人及他们的家属，纷纷写来感谢信。小曾自2000年至今，已收到近百封感谢信。信的字里行间充满着对她的感激之情。
光阴似箭，日月如梭。转瞬之间，小曾的莹美发逸美发店在团结湖地区落户已经15年了。“有朋自远方来，不亦乐乎。”小曾不远千里来到北京，为团结湖地区的居民热情服务，与社区居民和睦相处。社区居民与小曾相互包容，团结得像一家人一样。过春节，居民就给小曾送饺子；过中秋节给她送月饼；端午节到来，又送上了热气腾腾的粽子。居民们以自己的实际行动展现了北京人热情好客的精神风貌，弘扬了北京人厚德的精神。小巷虽小却演绎出大道理，小巷虽深却彰显了北京精神。团结湖的水更绿、团结湖的天更蓝。建好CBD，建设新四区。团结湖的明天更灿烂。
编辑/韩 旭 hanxu716@126.com