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摘要：本文主要结合高校自身特点阐述辅导员在甲型流感防控工作中的做法，有利于提高辅导员的工作效率，降低学生的恐慌情绪，维护校园稳定，确保师生安全，同时对高校辅导员应对突发性甲型流感事件进行思考。
关键词：甲型流感；防控；辅导员
【中图分类号】R135 【文献标识码】A 【文章编号】1672-8602（2014）12-0023-01
甲型流感病毒是常见的流感病毒，但是部分甲型流感病毒的亚型是直接感染人的禽流感病毒，主要表现为高热、咳嗽、流涕、肌痛等，具有一定的传染性。甲流一经蔓延，极易扩散到高校，如果不能得到有效的预防，将影响到人们的身体健康和生命安全[1]。面对突发性的公共卫生安全事件，承担学生管理工作的高校辅导员对突发事件的应对与解决能力及其重要[2]。
1 辅导员政治敏感性的重要性
对于高校突发性事件，辅导员要有政治灵敏性，通过新闻、广播、报刊、杂志等途径时刻关注事件的发展动态，要掌握甲型流感传播途径、防治方法、国家相关政策、学院具体安排等。
辅导员要做到每天更新班级的晨检登记表和因病缺勤表，便于对学生进行动态观察。辅导员要经常利用班会、宣传栏、飞信、微信、微博、班级QQ群、校园网络等在学生中讲解有关甲型流感的相关知识和预防措施，坚决落实国家的宏观政策和学院的微观实施细则。
2 严格要求自己，落实学校防控方案
辅导员在第一时间按照学校防控方案来安排班级的具体工作，将学校的防控思想和方案传达到每一个学生，达到“人人了解、人人預防”的效果。辅导员要增加进班次数，监督学生发放口罩、酒精、体温计和消毒液等，让每个学生量完体温后立刻消毒体温计，每天打扫班级卫生后及时用消毒液消毒。在班里开展以防治甲流为主题的班会，使学生养成良好的生活习惯[3]。在紧急时期，部分学校采用半封闭状态，学生出入学校要有出入证明。让学生认识到甲流是可防可控，按时上报真实体温，做到早发现、早报告、早隔离、早治疗。有发热或者明显呼吸道症状的学生，要积极配合医务人員检查、隔离、治疗。
3 做好基础工作，及时处理突发事件
一旦有突发疫情，学校应迅速建立一套危机管理指挥系统，比如在甲流防控初期，迅速成立了由学校主要党政领导班子组成的防控指挥系统，各系部和职能部门安排专人专职工作，辅导员要保持与学生处、保卫处、教务处和防控小组等部门的沟通联系，在学校的统一部署下，负责本班级的危机管理工作。实践证明，这种管理模式既能缩短管理距离，提高效率，又能充分兼顾各部门、各系部的工作优势，调动一切可调动的积极因素，实现有限资源的优化配置，从而提高学校应对甲流的防控能力[2]。各级负责人严格遵守相应的职责条例，对因病缺勤学生的病因病情进行追踪、详细记录和存档[4]。
如果防控期间有法定假期，要做好学生假期返校工作。放假之前统计外出学生详细信息。若该生被确诊为甲流感染者，第一时间调出相关资料，掌握其接触人员信息，将接触人员立即隔离，将所住地方消毒等。对被隔离人员坚持早、中、晚每天三次测量体温、汇报身体状况等，坚持一周，无异常情况可以解除隔离，避免疫情聚集性爆发。
4 保持合作精神和良好沟通
辅导员要认真掌握防控措施，及时与相关部门沟通；遇到突发事件要及时向相关负责人汇报，绝不能掩盖真相；在与学生交流中，要教育其换位思考，从大局出发，以集体为重，辅导员和各部门之间要保持合作精神，这样才能提高工作效率，降低工作失误。
辅导员进班时要多观察学生动态，特别留意没有请假和被隔离而未上课的学生，发现后先找其寝室长，问明情况，再去找未上课的学生了解情况，力劝学生到隔离室观察，教育学生不能隐瞒自己的病情。在护送发热学生去医院检查治疗时，辅导员要先请示当天的总值班，然后由相关部门派车。在这过程中，辅导员需要跟不同部门的领导同事汇报交流，要体谅他们的工作，注意交流的方式方法，良好的沟通有利于事情顺利解决。
5 关爱隔离学生，稳定学生情绪
部分被隔离的学生产生急躁、郁闷、恐慌等不稳定情绪，辅导员和心理咨询老师要经常对其进行心理疏导，时时掌握被隔离学生的身心状况，增加对其心理援助和精神安抚，避免学生因焦虑、恐惧而发生自残自伤等意外事件。鼓励其他同学通过飞信、QQ、微信、微博等关爱他们，使他们感受到集体的关怀和温暖，增加战胜疾病的信心。这样不仅使被隔离的学生心里踏实，而且减少部分学生隐瞒异常情况不上报的心理。
6 甲型流感防控工作的思考
6.1 学校及时成立防控工作组，明确责任分工，制定防控方案，让辅导员在具体操作过程中做到有章可循。在制定防控方案时，除常规程序外，注意特殊情况的上报途径，突发意外事件的应急方案等。
6.2 学校防控小组定时召开会议，辅导员汇报在工作中遇到的困难和困惑，通过防控小组的协调和各部门间有效的沟通，使分歧和问题及时得到解决，使辅导员能够更好地开展工作。
6.3 辅导员要有强烈的责任心，不打折扣地实施防控方案，起到表率榜样作用。学生党员、干部要充分发挥模范带头作用，全面配合辅导员开展班级防控工作，强调集体凝聚力。
6.4 学校要加强辅导员应对突发事件预案的演练。辅导员由于受高校工作性质、工作范围等的制约，应对突发事件的能力相对薄弱，在日常工作中需加强应急知识培训和预案的模拟演练，提高辅导员应急反应能力。
6.5 危机过后要做好信息整理和档案保存工作，及时建立相对完善的危机处理方案，并加强学习、评估和总结。这样既积累了经验，也有助于提高高校辅导员应对危机的综合能力。
辅导员在高校甲型流感的防控工作中起着基础和关键的作用，各高校的防控措施会有所不同，但是终极目标是一致的，保障师生安全。辅导员在开展具体工作时要坚持原则，灵活运用，在实施防控方案过程中不免出现漏洞，需要不断总结，对于甲型流感的防控措施有待于进一步的完善。
参考文献
[1] 薛蓉莉，满蔚仕，高勇.从组织分工看高校甲流防控[J].科技信息，2010，（3）：196.
[2] 冯晓星.从防控“甲流”看高校辅导员的危机管理能力.太原师范学院学报，2010，（4）：146.
[3] 张淑惠. 我校大学生甲型 H1N1流感现状调查及防护研究[J].医学信息，2010，（3）：181-183.
[4] 中华人民共和国教育部.中华人民共和国卫生部.二00九年六月二十二日学校甲型H1N1流感防控工作方案（试行）.
关键词：甲型流感；防控；辅导员
【中图分类号】R135 【文献标识码】A 【文章编号】1672-8602（2014）12-0023-01
甲型流感病毒是常见的流感病毒，但是部分甲型流感病毒的亚型是直接感染人的禽流感病毒，主要表现为高热、咳嗽、流涕、肌痛等，具有一定的传染性。甲流一经蔓延，极易扩散到高校，如果不能得到有效的预防，将影响到人们的身体健康和生命安全[1]。面对突发性的公共卫生安全事件，承担学生管理工作的高校辅导员对突发事件的应对与解决能力及其重要[2]。
1 辅导员政治敏感性的重要性
对于高校突发性事件，辅导员要有政治灵敏性，通过新闻、广播、报刊、杂志等途径时刻关注事件的发展动态，要掌握甲型流感传播途径、防治方法、国家相关政策、学院具体安排等。
辅导员要做到每天更新班级的晨检登记表和因病缺勤表，便于对学生进行动态观察。辅导员要经常利用班会、宣传栏、飞信、微信、微博、班级QQ群、校园网络等在学生中讲解有关甲型流感的相关知识和预防措施，坚决落实国家的宏观政策和学院的微观实施细则。
2 严格要求自己，落实学校防控方案
辅导员在第一时间按照学校防控方案来安排班级的具体工作，将学校的防控思想和方案传达到每一个学生，达到“人人了解、人人預防”的效果。辅导员要增加进班次数，监督学生发放口罩、酒精、体温计和消毒液等，让每个学生量完体温后立刻消毒体温计，每天打扫班级卫生后及时用消毒液消毒。在班里开展以防治甲流为主题的班会，使学生养成良好的生活习惯[3]。在紧急时期，部分学校采用半封闭状态，学生出入学校要有出入证明。让学生认识到甲流是可防可控，按时上报真实体温，做到早发现、早报告、早隔离、早治疗。有发热或者明显呼吸道症状的学生，要积极配合医务人員检查、隔离、治疗。
3 做好基础工作，及时处理突发事件
一旦有突发疫情，学校应迅速建立一套危机管理指挥系统，比如在甲流防控初期，迅速成立了由学校主要党政领导班子组成的防控指挥系统，各系部和职能部门安排专人专职工作，辅导员要保持与学生处、保卫处、教务处和防控小组等部门的沟通联系，在学校的统一部署下，负责本班级的危机管理工作。实践证明，这种管理模式既能缩短管理距离，提高效率，又能充分兼顾各部门、各系部的工作优势，调动一切可调动的积极因素，实现有限资源的优化配置，从而提高学校应对甲流的防控能力[2]。各级负责人严格遵守相应的职责条例，对因病缺勤学生的病因病情进行追踪、详细记录和存档[4]。
如果防控期间有法定假期，要做好学生假期返校工作。放假之前统计外出学生详细信息。若该生被确诊为甲流感染者，第一时间调出相关资料，掌握其接触人员信息，将接触人员立即隔离，将所住地方消毒等。对被隔离人员坚持早、中、晚每天三次测量体温、汇报身体状况等，坚持一周，无异常情况可以解除隔离，避免疫情聚集性爆发。
4 保持合作精神和良好沟通
辅导员要认真掌握防控措施，及时与相关部门沟通；遇到突发事件要及时向相关负责人汇报，绝不能掩盖真相；在与学生交流中，要教育其换位思考，从大局出发，以集体为重，辅导员和各部门之间要保持合作精神，这样才能提高工作效率，降低工作失误。
辅导员进班时要多观察学生动态，特别留意没有请假和被隔离而未上课的学生，发现后先找其寝室长，问明情况，再去找未上课的学生了解情况，力劝学生到隔离室观察，教育学生不能隐瞒自己的病情。在护送发热学生去医院检查治疗时，辅导员要先请示当天的总值班，然后由相关部门派车。在这过程中，辅导员需要跟不同部门的领导同事汇报交流，要体谅他们的工作，注意交流的方式方法，良好的沟通有利于事情顺利解决。
5 关爱隔离学生，稳定学生情绪
部分被隔离的学生产生急躁、郁闷、恐慌等不稳定情绪，辅导员和心理咨询老师要经常对其进行心理疏导，时时掌握被隔离学生的身心状况，增加对其心理援助和精神安抚，避免学生因焦虑、恐惧而发生自残自伤等意外事件。鼓励其他同学通过飞信、QQ、微信、微博等关爱他们，使他们感受到集体的关怀和温暖，增加战胜疾病的信心。这样不仅使被隔离的学生心里踏实，而且减少部分学生隐瞒异常情况不上报的心理。
6 甲型流感防控工作的思考
6.1 学校及时成立防控工作组，明确责任分工，制定防控方案，让辅导员在具体操作过程中做到有章可循。在制定防控方案时，除常规程序外，注意特殊情况的上报途径，突发意外事件的应急方案等。
6.2 学校防控小组定时召开会议，辅导员汇报在工作中遇到的困难和困惑，通过防控小组的协调和各部门间有效的沟通，使分歧和问题及时得到解决，使辅导员能够更好地开展工作。
6.3 辅导员要有强烈的责任心，不打折扣地实施防控方案，起到表率榜样作用。学生党员、干部要充分发挥模范带头作用，全面配合辅导员开展班级防控工作，强调集体凝聚力。
6.4 学校要加强辅导员应对突发事件预案的演练。辅导员由于受高校工作性质、工作范围等的制约，应对突发事件的能力相对薄弱，在日常工作中需加强应急知识培训和预案的模拟演练，提高辅导员应急反应能力。
6.5 危机过后要做好信息整理和档案保存工作，及时建立相对完善的危机处理方案，并加强学习、评估和总结。这样既积累了经验，也有助于提高高校辅导员应对危机的综合能力。
辅导员在高校甲型流感的防控工作中起着基础和关键的作用，各高校的防控措施会有所不同，但是终极目标是一致的，保障师生安全。辅导员在开展具体工作时要坚持原则，灵活运用，在实施防控方案过程中不免出现漏洞，需要不断总结，对于甲型流感的防控措施有待于进一步的完善。
参考文献
[1] 薛蓉莉，满蔚仕，高勇.从组织分工看高校甲流防控[J].科技信息，2010，（3）：196.
[2] 冯晓星.从防控“甲流”看高校辅导员的危机管理能力.太原师范学院学报，2010，（4）：146.
[3] 张淑惠. 我校大学生甲型 H1N1流感现状调查及防护研究[J].医学信息，2010，（3）：181-183.
[4] 中华人民共和国教育部.中华人民共和国卫生部.二00九年六月二十二日学校甲型H1N1流感防控工作方案（试行）.