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酒店备品是该存在还是取消?对此,精品酒店内容主编汪诗原和曾在酒店业主方工作的张友波有不同的看法。
备品的存在,是一种态度
汪诗原
27岁 璞缇客主编
环保人士有上万个理由判备品死刑。但“守候”终究是好酒店应有的美德,浴室里是否有备品守候也一样。尽管多数资深旅行者都会在洗漱包里常备化妆棉、牙刷和自己偏爱的沐浴套装,但浴室里有备品的存在是一种态度。住客可以选择不拆开备品包装来减少不必要的消耗,但不用为酒店是否有备品而用CheckList来确保所需物品都已打包,或为了防止“供应短缺”而为行李增重(事实上,这也会增加你的碳排放)。住酒店本就是为了减压和提高效率,并非给行囊和心理添压。我无法想象在疲惫的飞行和会议过后,还要因为洗发液用完了而去找超市采购,或是等着一份附含酒店账单的备品。真要从环保出发,还不如对未使用客房一次性用品的住客予以优惠房费、赠送积分等额外奖励。
再者,备品的品质折射出酒店的品质。每次入住时,我能从一次性用品的品质和齐全度感受到这间酒店的用心程度和周全度。有时候,备品的选择和摆置会给人带来愉悦的住宿体验。在凯悦酒店,我见过一次性用品被逐个装进不同形状和颜色的方盒,像七巧板一样摆进皮质或木质的备品盒内,这种实用的“艺术摆设”让人眼前一亮。又如,很多酒店会邀请沙龙香作坊调制特别的专属香氛沐浴露,还有一些酒店会精选Sodashi、Cowshed这样的天然系品牌,用精巧的特制瓶装罐(别跟我说不可顺带拿走的陶瓷容器更利于环保,体验酒店应当以卫生和舒适优先),尽管谁都清楚“羊毛出在羊身上”,但谁又会拒绝这些包装可爱、香味魅惑、用着舒适的备品所带来的拆礼物般的兴奋?装进旅行箱后的满足感不亚于入手了绝妙的纪念品。
去除备品,返璞归真
张友波
25岁 房地产公司董事长秘书
我曾经在国际品牌酒店的业主方工作过,显而易见,去除一次性备品能减少塑料制品消耗和碳排放。以一家400间客房的国际连锁酒店为例,如果入住率达到70%,每天客房仅消耗一套标准四件套备品,一年就会扔弃三十万个左右的塑料瓶。这些小塑料瓶看似不起眼,每年却会产生惊人的碳排放。何况,不使用一次性备品是件随手就能做的环保小事,何乐而不为?
另外,各种品牌备品都异曲同工。出于个人兴趣,我时常会仔细查看酒店所用的Aromatherapy Associates、Crabtree&Evelyn这些洗浴品牌的瓶子背面或瓶底,Sysco Guest Supply的印记似乎无处不在。作为全球知名的酒店用品分销商,这间公司在美国、加拿大、欧洲、中东、中国香港和中国大陆的分支机构拥有数量庞大的备品生产和分销网络,客户从Bulgari Eau Parfumée、Salvatore Ferragamo、Acqua diParma、AromathempyAssociates这类高档香氛,到Archive、Neutrogena等中低端品牌。既然这些看似不同的品牌备品都出自同一家公司,那么看似花花绿绿的洗发水、沐浴液真的有那么“不一样”吗?若是再看中低端酒店,一次性备品更是成了同质化产品的代表。我觉得这些从小小塑料瓶中挤出来、差别却不大的备品是时候返璞归真了。
其实近几年出差已经发现,精品酒店品牌有放弃小支塑料瓶装备品的趋势。比如悦榕庄向来以其极具设计感的瓷质容器来盛装洗漱用品。每次在洗手台前看到精心设计的瓷器,也觉得沐浴体验有质的改变。而且,当酒店品牌清晰地标示在循环利用的备品容器中时,住客对酒店品牌的认知也会提升。
备品的存在,是一种态度
汪诗原
27岁 璞缇客主编
环保人士有上万个理由判备品死刑。但“守候”终究是好酒店应有的美德,浴室里是否有备品守候也一样。尽管多数资深旅行者都会在洗漱包里常备化妆棉、牙刷和自己偏爱的沐浴套装,但浴室里有备品的存在是一种态度。住客可以选择不拆开备品包装来减少不必要的消耗,但不用为酒店是否有备品而用CheckList来确保所需物品都已打包,或为了防止“供应短缺”而为行李增重(事实上,这也会增加你的碳排放)。住酒店本就是为了减压和提高效率,并非给行囊和心理添压。我无法想象在疲惫的飞行和会议过后,还要因为洗发液用完了而去找超市采购,或是等着一份附含酒店账单的备品。真要从环保出发,还不如对未使用客房一次性用品的住客予以优惠房费、赠送积分等额外奖励。
再者,备品的品质折射出酒店的品质。每次入住时,我能从一次性用品的品质和齐全度感受到这间酒店的用心程度和周全度。有时候,备品的选择和摆置会给人带来愉悦的住宿体验。在凯悦酒店,我见过一次性用品被逐个装进不同形状和颜色的方盒,像七巧板一样摆进皮质或木质的备品盒内,这种实用的“艺术摆设”让人眼前一亮。又如,很多酒店会邀请沙龙香作坊调制特别的专属香氛沐浴露,还有一些酒店会精选Sodashi、Cowshed这样的天然系品牌,用精巧的特制瓶装罐(别跟我说不可顺带拿走的陶瓷容器更利于环保,体验酒店应当以卫生和舒适优先),尽管谁都清楚“羊毛出在羊身上”,但谁又会拒绝这些包装可爱、香味魅惑、用着舒适的备品所带来的拆礼物般的兴奋?装进旅行箱后的满足感不亚于入手了绝妙的纪念品。
去除备品,返璞归真
张友波
25岁 房地产公司董事长秘书
我曾经在国际品牌酒店的业主方工作过,显而易见,去除一次性备品能减少塑料制品消耗和碳排放。以一家400间客房的国际连锁酒店为例,如果入住率达到70%,每天客房仅消耗一套标准四件套备品,一年就会扔弃三十万个左右的塑料瓶。这些小塑料瓶看似不起眼,每年却会产生惊人的碳排放。何况,不使用一次性备品是件随手就能做的环保小事,何乐而不为?
另外,各种品牌备品都异曲同工。出于个人兴趣,我时常会仔细查看酒店所用的Aromatherapy Associates、Crabtree&Evelyn这些洗浴品牌的瓶子背面或瓶底,Sysco Guest Supply的印记似乎无处不在。作为全球知名的酒店用品分销商,这间公司在美国、加拿大、欧洲、中东、中国香港和中国大陆的分支机构拥有数量庞大的备品生产和分销网络,客户从Bulgari Eau Parfumée、Salvatore Ferragamo、Acqua diParma、AromathempyAssociates这类高档香氛,到Archive、Neutrogena等中低端品牌。既然这些看似不同的品牌备品都出自同一家公司,那么看似花花绿绿的洗发水、沐浴液真的有那么“不一样”吗?若是再看中低端酒店,一次性备品更是成了同质化产品的代表。我觉得这些从小小塑料瓶中挤出来、差别却不大的备品是时候返璞归真了。
其实近几年出差已经发现,精品酒店品牌有放弃小支塑料瓶装备品的趋势。比如悦榕庄向来以其极具设计感的瓷质容器来盛装洗漱用品。每次在洗手台前看到精心设计的瓷器,也觉得沐浴体验有质的改变。而且,当酒店品牌清晰地标示在循环利用的备品容器中时,住客对酒店品牌的认知也会提升。