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摘 要：所谓大数据，是继“移动互联网”和“云计算”之后的又一个革命性举措。在现代社会中，随着信息资源建设步伐的逐步加快，“大数据”作为最大的公共信息资源供给机制，在许多领域都得到了广泛应用。本文则围绕大数据驱动背景下的图书馆处境，就如何在大数据背景下充分发挥图书馆的公共服务功能，为读者提供更高效、便捷的新信息服務，以及改革相应的管理机制阐明自己的观点和思考。
关键词：大数据；公共图书馆；改革；服务；管理
一、“大数据”的内涵及特点
大数据是指大规模的、高增长率和类型信息资产，这种信息资产必须通过新的处理模式才能起到正确决策和优化过程的作用。也就是说，大数据不仅是指大规模的、各种类型的数据集，而且还包括数据的收集、整理、分析、存储等过程。现在研究者普遍认为，大数据具有“4V”的特点：一是大数据的“快”的特点，这就需要海量数据快速处理和分析，特别是提供实时分析和数据交互；二是大数据的“大容量”的特点，即数据流和信息流规模非常大；三是大数据的“多样性”的特点，即视频、音频、网络日志、交易信息、图片和其他类型的数据并存；四是“价值稀疏”的特点，数据虽多，但对于个体而言，有价值的信息是稀少的。以上就是“大数据”的内涵和四个特点，我们对大数据背景下图书馆的改革分析也是基于这四个特点展开。
二、大数据与公共图书馆的结合
我们知道，大数据在不断影响和改变着社会和工业，而在公共图书馆服务方面，现在图书馆已经反映了与大数据相结合的趋势。具体而言，一是图书馆的数据存储是其主要特征之一，图书和其他类型的文件数据有时候会呈现难以分类和管理的特点，而数据专业化又是大数据的重要技术手段，在一定程度上是解决图书馆这一问题的好方法。二是信息技术极大地促进了各地区图书馆的发展。况且近年来，人们对图书馆的要求越来越高，不仅对图书馆数据的要求更准确，而且对学科服务的拓展提出了更高的要求，在这方面，图书馆可以利用数据挖掘和分析能力提高服务质量。另外，大数据在图书馆的管理中也应用甚广，发挥很大的作用。
三、大数据背景下的图书馆改革路径
首先是图书馆服务方面的革新措施。公共图书馆的核心价值在于服务，也是图书馆赖以发展的基础。因此，读者的需求和偏好是当今图书馆服务最重要的内容。在大数据的驱动背景下，信息技术的飞速发展，“掌上阅读”时代已经到来。这也就导致图书馆最为主要的馆藏丰富优势并不明显，也促使图书馆服务必须贴近读者，用自己的资源和大数据技术，深入了解客户各方面的信息，为客户提供更加周到的服务、更大的增值，从而通过这些更好地体现其存在的意义和地位。其实，从更深层的角度而言，这种变革也反映了在这样的时代背景下，图书馆的服务改革必须把重点转移到顾客的需求上，建立互动的文献共享渠道，加强图书馆与读者、读者和读者的互动。鼓励读者参与到阅读的互动过程中，推动图书馆更清楚地掌握读者对相关资料的偏好，以此来考察读者对资料的依赖性，确保图书馆自己的馆藏资源得到更好的利用，从而更好地发挥自身的优势，满足读者的需要。另外，近年来，我国的图书馆用尽自己的努力强调主动服务，力争将图书馆相关的实时信息反馈给读者。然而，这种盲目的硬信息推广模式，不能调动读者的积极性，甚至会产生负作用，而大数据背景下，图书馆可以首先向读者调查和深入了解他们的需求，从而推动信息能够在第一时间吸引读者的注意力。同时，在这些信息之中，图书馆可以帮助读者分析他们潜在的需求，并向读者推送最需要的信息，读者也可以利用图书馆平台搜索阅读记录等来挖掘自己的阅读习惯和喜好，图书馆服务的效率也会更高。
除了服务方面的变革外，大数据对于图书馆的管理体制也造成了冲击。一方面，大数据给传统图书馆管理理念和流程带来了很大的挑战。传统的图书馆管理工作主要是图书资料的分类，目的也是为了方便借阅查询，但在目前的大数据中，
书的数量和种类都很大，很多书都是无纸的，如果还是使用传统的图书管理方法，会导致一些图书资料的整理不好，检查不方便，这样许多非纸质资料在图书馆无法保存，不能保证图书资料的全面性。另一方面，大数据时代的冲击对图书馆管理人员的专业素质也形成强大冲击。大数据时代的一个重要特征是信息的多样性和信息管理模式的复杂性，传统的图书馆管理者只需要了解图书资源，知晓图书分类管理的基本概念和基本操作即可，但当前情境下，图书馆管理人员则应掌握各种技术，甚至涉及到相关软件的应用和数据读取等。所以，当涉及到大数据的时候，为适应新一代图书馆管理的新要求，工作人员的专业素质就要与时俱进，不断提高。因此要提高图书馆馆员素质，优化图书馆管理人员结构，特别针对图书馆馆员中年轻人较少的困境，做好人事工作，培养图书馆管理的现代化人才。当然，这就需要各级各部门的共同参与，比如说政府应该鼓励高校建立图书馆的跨学科交叉学科，如信息技术等，同时，图书馆要引进国外高端图书馆管理设备和软硬件设施，并做好相关培训工作，培养高端人才，只有用高端人才能引导图书馆管理适应大数据的新时代。
参考文献：
[1]陆静.我国图书馆界大数据研究评述与展望[J].图书馆杂志，2014，33（01）：20-25.
[2]张晨.大数据时代的图书馆与数据素养教育[J].图书与情报，2014，（04）：117-119.
[3]樊伟红，李晨晖，张兴旺，秦晓珠，郭自宽.图书馆需要怎样的“大数据”[J].图书馆杂志，2012，31（11）：63-68.
[4]张文彦，武瑞原，于洁.大数据时代的图书馆初探[J].图书与情报，2012，（06）：15-21.
作者简介：
刘立军（1958—），男，现就职于吉林省德惠市图书馆，研究方向：图书管理。
关键词：大数据；公共图书馆；改革；服务；管理
一、“大数据”的内涵及特点
大数据是指大规模的、高增长率和类型信息资产，这种信息资产必须通过新的处理模式才能起到正确决策和优化过程的作用。也就是说，大数据不仅是指大规模的、各种类型的数据集，而且还包括数据的收集、整理、分析、存储等过程。现在研究者普遍认为，大数据具有“4V”的特点：一是大数据的“快”的特点，这就需要海量数据快速处理和分析，特别是提供实时分析和数据交互；二是大数据的“大容量”的特点，即数据流和信息流规模非常大；三是大数据的“多样性”的特点，即视频、音频、网络日志、交易信息、图片和其他类型的数据并存；四是“价值稀疏”的特点，数据虽多，但对于个体而言，有价值的信息是稀少的。以上就是“大数据”的内涵和四个特点，我们对大数据背景下图书馆的改革分析也是基于这四个特点展开。
二、大数据与公共图书馆的结合
我们知道，大数据在不断影响和改变着社会和工业，而在公共图书馆服务方面，现在图书馆已经反映了与大数据相结合的趋势。具体而言，一是图书馆的数据存储是其主要特征之一，图书和其他类型的文件数据有时候会呈现难以分类和管理的特点，而数据专业化又是大数据的重要技术手段，在一定程度上是解决图书馆这一问题的好方法。二是信息技术极大地促进了各地区图书馆的发展。况且近年来，人们对图书馆的要求越来越高，不仅对图书馆数据的要求更准确，而且对学科服务的拓展提出了更高的要求，在这方面，图书馆可以利用数据挖掘和分析能力提高服务质量。另外，大数据在图书馆的管理中也应用甚广，发挥很大的作用。
三、大数据背景下的图书馆改革路径
首先是图书馆服务方面的革新措施。公共图书馆的核心价值在于服务，也是图书馆赖以发展的基础。因此，读者的需求和偏好是当今图书馆服务最重要的内容。在大数据的驱动背景下，信息技术的飞速发展，“掌上阅读”时代已经到来。这也就导致图书馆最为主要的馆藏丰富优势并不明显，也促使图书馆服务必须贴近读者，用自己的资源和大数据技术，深入了解客户各方面的信息，为客户提供更加周到的服务、更大的增值，从而通过这些更好地体现其存在的意义和地位。其实，从更深层的角度而言，这种变革也反映了在这样的时代背景下，图书馆的服务改革必须把重点转移到顾客的需求上，建立互动的文献共享渠道，加强图书馆与读者、读者和读者的互动。鼓励读者参与到阅读的互动过程中，推动图书馆更清楚地掌握读者对相关资料的偏好，以此来考察读者对资料的依赖性，确保图书馆自己的馆藏资源得到更好的利用，从而更好地发挥自身的优势，满足读者的需要。另外，近年来，我国的图书馆用尽自己的努力强调主动服务，力争将图书馆相关的实时信息反馈给读者。然而，这种盲目的硬信息推广模式，不能调动读者的积极性，甚至会产生负作用，而大数据背景下，图书馆可以首先向读者调查和深入了解他们的需求，从而推动信息能够在第一时间吸引读者的注意力。同时，在这些信息之中，图书馆可以帮助读者分析他们潜在的需求，并向读者推送最需要的信息，读者也可以利用图书馆平台搜索阅读记录等来挖掘自己的阅读习惯和喜好，图书馆服务的效率也会更高。
除了服务方面的变革外，大数据对于图书馆的管理体制也造成了冲击。一方面，大数据给传统图书馆管理理念和流程带来了很大的挑战。传统的图书馆管理工作主要是图书资料的分类，目的也是为了方便借阅查询，但在目前的大数据中，
书的数量和种类都很大，很多书都是无纸的，如果还是使用传统的图书管理方法，会导致一些图书资料的整理不好，检查不方便，这样许多非纸质资料在图书馆无法保存，不能保证图书资料的全面性。另一方面，大数据时代的冲击对图书馆管理人员的专业素质也形成强大冲击。大数据时代的一个重要特征是信息的多样性和信息管理模式的复杂性，传统的图书馆管理者只需要了解图书资源，知晓图书分类管理的基本概念和基本操作即可，但当前情境下，图书馆管理人员则应掌握各种技术，甚至涉及到相关软件的应用和数据读取等。所以，当涉及到大数据的时候，为适应新一代图书馆管理的新要求，工作人员的专业素质就要与时俱进，不断提高。因此要提高图书馆馆员素质，优化图书馆管理人员结构，特别针对图书馆馆员中年轻人较少的困境，做好人事工作，培养图书馆管理的现代化人才。当然，这就需要各级各部门的共同参与，比如说政府应该鼓励高校建立图书馆的跨学科交叉学科，如信息技术等，同时，图书馆要引进国外高端图书馆管理设备和软硬件设施，并做好相关培训工作，培养高端人才，只有用高端人才能引导图书馆管理适应大数据的新时代。
参考文献：
[1]陆静.我国图书馆界大数据研究评述与展望[J].图书馆杂志，2014，33（01）：20-25.
[2]张晨.大数据时代的图书馆与数据素养教育[J].图书与情报，2014，（04）：117-119.
[3]樊伟红，李晨晖，张兴旺，秦晓珠，郭自宽.图书馆需要怎样的“大数据”[J].图书馆杂志，2012，31（11）：63-68.
[4]张文彦，武瑞原，于洁.大数据时代的图书馆初探[J].图书与情报，2012，（06）：15-21.
作者简介：
刘立军（1958—），男，现就职于吉林省德惠市图书馆，研究方向：图书管理。