【摘 要】
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目的:探讨医院急诊危重患者的交接管理策略.方法:随机抽取2018年5月-2019年1月就诊于我院的180例急诊危重症患者,将其分为常规组与干预组各90例,常规组采取常规转运方式交接
【机 构】
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上海市松江区中心医院急诊危重病科 上海 201600
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目的:探讨医院急诊危重患者的交接管理策略.方法:随机抽取2018年5月-2019年1月就诊于我院的180例急诊危重症患者,将其分为常规组与干预组各90例,常规组采取常规转运方式交接班,干预组采取安全转运方式交接,比较两组患者在交接转运过程中不良事件的发生率、交接满意度以及投诉率.结果:干预组患者转运交接明显优于常规组,有显著差异性(P<0.05);干预组患者转运交接满意度为95.65％,投诉率为0.00％,明显优于常规组转运交接满意度88.89％,投诉率为4.44％,有显著差异性(P<0.05).结论:急诊危重症患者的转运交接十分复杂,虽然转运时间短暂,但采取积极有效的安全转运方式,可有效的避免不良事件的发生,从而提高就医满意度,减少投诉率,值得推广应用.
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