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本论文采用内容分析法、话语分析法,分析了烟草行业近年来网络舆情的变化趋势和特点,发现现阶段网络舆情管理存在的问题,并提出烟草行业网络舆情管理建议.整体来看,烟草行业现处于禁烟力度加强、监管难度加大、控烟话题广受关注的舆论环境中.在烟草行业内部,网络舆情监控预防水平仍有提升空间.烟草企业可以通过构建融媒体宣传矩阵、强化队伍建设等系列措施树立烟草行业在大众中的良好形象.