【摘 要】
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目的了解健康体检者对服务的需求。方法采取一对一询问调查,用百分率进行分析。结果体检者来源:机关职工、公司职员、个体人员。服务需求:协助选择个体化体检项,全程陪同检查
【机 构】
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首都医科大学附属北京友谊医院医疗保健中心,
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目的了解健康体检者对服务的需求。方法采取一对一询问调查,用百分率进行分析。结果体检者来源:机关职工、公司职员、个体人员。服务需求:协助选择个体化体检项,全程陪同检查,费用经济实惠,环境安静舒适,检查省时省力。结论不同健康体检群体,对服务的需求存在差异,需要个性化和人性化服务。
Objective To understand the service needs of health examiners. Methods One-on-one questionnaire survey was conducted and analyzed using percentage. Results of the examination Source: organs staff, company staff, individual staff. Service needs: to help individuals choose individual physical examination, accompanied by the entire inspection, the cost of affordable, quiet and comfortable environment, saving time and labor inspection. Conclusion Different health checkup groups have different needs for services and need individualized and humane services.
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