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工作满意度是指个人对其工作经历的心理反应，是个体对工作或工作经历的评估，所产生的一种快乐或积极的情绪状态。工作满意度是对于工作情景的一种情绪反应，由结果在多大的程度上符合或者超出期望来决定，主要受工作本身、晋升、上级、成长和发展、工作量等因素的影响。有关研究指出，对工作具有满意感的员工会减少缺勤、离职等影响生产力的行为发生，从而能给组织带来更高的生产效率；