市民服务与公共图书馆--基于丹麦公共图书馆的实证研究

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丹麦公共图书馆提供的市民服务非常丰富,包括数字服务、擞据保护服务、社会安全服务、医疗服务、地址查询和变更服务、社会福利申请服务、房屋出租相关服务等内容。我国公共图书馆对市民服务还比较陌生,但其有能力全面开展市民服务。因此,我国图书馆和馆员应更多地参与到市民服务中,以实现服务标准化,建设网络平台,培养公民道德操守及公民信息素养。
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