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该研究提出了一种网络渠道决策的新方法。首先采用DEMATEL方法计算决策影响因素之间的关联程度,分析相关因素的主导作用,并采用矩阵的运算方式得到具体数值;然后与ISM方法相结合,直观的显示各影响因素之间相互影响的多级递阶结构并获取关键子因素体系;通过实例验证,该方法可以有效地应用于网络渠道选择问题的分析,并最终通过分析得到对于企业开拓网络渠道的启示与建议。