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在商业经营中，人们为何对在柜台上一手交货、一手收钱这样的买卖，称之谓做“生意”？这据说不是随便称呼的。若将‘吐意”这两个字拆开来，即变成“牛、一、立、日、心”五个字。先讲生字，是以牛与一组成。这就是做营业员，要不辞辛劳，不怕艰苦，不嫌麻烦，为顾客服务要有牛一样的精神。再讲意字，是以立、日年心组成。这就是营业员一定要立，站立着服务，否则就显得不高雅，没有礼貌；日就是说，要讲，要口勤，顾客来了，就要打招呼，接待时要介绍商品的性能、质量、花色、规格、使用方法。保养知识以及价格等等，详细、完整，实事求是；心则是全