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所谓员工，就是只要老板找不到他的责任，他就没责任；而所谓老板，则是只要找不到员工的责任，那就是自己的责任。
财经记者叶文添在他微博中说：“三年前，在江阴听万科董事长王石做‘假定善意’的演讲，他说当年一无所有，做铁路运玉米生意，愣头青般的找到一个管车皮的头目，小头目斜视了他一眼就给了他车皮。王石说未必要送礼，在善意面前人人都是好人。我当时佩服的五体投地，可后来我才知道，王石的父亲是当时的柳州铁路局局长。”
另一个故事，比尔·盖茨总说起自己在创业时如何跟IBM做成一笔生意、赚到第一桶金，但他不会告诉别人，他妈妈是IBM的董事。如果只看表面的故事，人们会以为王石对善意的执著信任、比尔·盖茨的初生牛犊不怕虎的勇气对他们的成功起了关键的作用，但是，这样看问题却忽略了更重要的真相。经济学揭示的道理是，成功的企业家是消费者选择的结果。使王石、盖茨成功的，不是那些小故事，而是他们的产品恰好满足了消费者的需求。然而，满足消费者是一桩辛苦而漫长的工作，因而成功者很少向外人描述工作过程，宁愿把自己的成功说得具有传奇色彩。
本栏曾提到，消费者对待企业家是无情的，他们的钞票只投向最中意的产品，而不会在乎谁是生产者。然而，如果人们只在乎产品，为什么需要企业家？传统的经济学说，企业家的作用是发现利润，实现资源的高效配置，这当然是不错的。不过，经济学家张维迎提出了企业家存在的另一个意义：担当责任。
在反对市场经济的各种理论中，有一种说法是，市场存在信息不对称，因此需要政府干预。但是，市场经济理论早就指出，政府干预也无法消除信息不对称，市场自有一套解决信息不对称问题的机制。企业家就是这个解决机制中的一个环节。张维迎说，所谓老板，就是担当责任的人。一家企业生产了有害的产品，人们不会管具体是哪些工人生产的产品，而是会直接追究老板的责任。老板轻则赔款，重则破产，甚至还可能坐牢。
在现代社会，市场规模无比巨大。比如北京这样的城市，有2000多万人口，你直接认识的人不会超过1000个，其他人都是你不认识的。然而，你购买的产品，基本是陌生人生产的。你为什么敢于购买？是因为你知道每个产品背后，都有企业家在负责任。如果没有人负责任，你怎么敢购买完全陌生的产品？
信息是不对称的。比如，一般人都不会具备完备的电器知识，但不懂得冰箱的具体结构和生产过程，也不妨碍购买——你只需要知道你对这个冰箱是否满意就行。企业家会解决信息不对称的问题。潘石屹曾经向张维迎抱怨说，业主常常向他抱怨物业服务的问题，但是物业公司并不是他下辖的公司。张维迎告诉他：只要消费者向你抱怨，那就是你的责任；如果你没解决消费者的问题，其他人就不会再购买你的房子，因此，你要想继续卖房子，就得替消费者找到好的物业公司。
企业家不仅对外要负责任，对内也要负责任。所谓员工，就是只要老板找不到他的责任，他就没责任；而所谓老板，则是只要找不到员工的责任，那就是自己的责任。老板雇佣员工越多，也就要担越多的责任。当然，有些老板会胡乱把责任扣给员工，但委罪于员工仍然逃不开责任，因为企业办不好，赔钱的还是老板。老板负责任的能力越大，就越能赚钱。只有能负起更大的责任，才能赢得更多的顾客，才能雇更多的员工。《蜘蛛侠》中的名言“能力越大，责任越大”。
市场经济鼓励创业，而准备创业的人，不能太浪漫色彩。王石的传奇故事信不得。创业者首先要准备面对的，就是消费者和员工无情地盯向你的目光。准备好外对消费者负责、内对员工负责吧。
财经记者叶文添在他微博中说：“三年前，在江阴听万科董事长王石做‘假定善意’的演讲，他说当年一无所有，做铁路运玉米生意，愣头青般的找到一个管车皮的头目，小头目斜视了他一眼就给了他车皮。王石说未必要送礼，在善意面前人人都是好人。我当时佩服的五体投地，可后来我才知道，王石的父亲是当时的柳州铁路局局长。”
另一个故事，比尔·盖茨总说起自己在创业时如何跟IBM做成一笔生意、赚到第一桶金，但他不会告诉别人，他妈妈是IBM的董事。如果只看表面的故事，人们会以为王石对善意的执著信任、比尔·盖茨的初生牛犊不怕虎的勇气对他们的成功起了关键的作用，但是，这样看问题却忽略了更重要的真相。经济学揭示的道理是，成功的企业家是消费者选择的结果。使王石、盖茨成功的，不是那些小故事，而是他们的产品恰好满足了消费者的需求。然而，满足消费者是一桩辛苦而漫长的工作，因而成功者很少向外人描述工作过程，宁愿把自己的成功说得具有传奇色彩。
本栏曾提到，消费者对待企业家是无情的，他们的钞票只投向最中意的产品，而不会在乎谁是生产者。然而，如果人们只在乎产品，为什么需要企业家？传统的经济学说，企业家的作用是发现利润，实现资源的高效配置，这当然是不错的。不过，经济学家张维迎提出了企业家存在的另一个意义：担当责任。
在反对市场经济的各种理论中，有一种说法是，市场存在信息不对称，因此需要政府干预。但是，市场经济理论早就指出，政府干预也无法消除信息不对称，市场自有一套解决信息不对称问题的机制。企业家就是这个解决机制中的一个环节。张维迎说，所谓老板，就是担当责任的人。一家企业生产了有害的产品，人们不会管具体是哪些工人生产的产品，而是会直接追究老板的责任。老板轻则赔款，重则破产，甚至还可能坐牢。
在现代社会，市场规模无比巨大。比如北京这样的城市，有2000多万人口，你直接认识的人不会超过1000个，其他人都是你不认识的。然而，你购买的产品，基本是陌生人生产的。你为什么敢于购买？是因为你知道每个产品背后，都有企业家在负责任。如果没有人负责任，你怎么敢购买完全陌生的产品？
信息是不对称的。比如，一般人都不会具备完备的电器知识，但不懂得冰箱的具体结构和生产过程，也不妨碍购买——你只需要知道你对这个冰箱是否满意就行。企业家会解决信息不对称的问题。潘石屹曾经向张维迎抱怨说，业主常常向他抱怨物业服务的问题，但是物业公司并不是他下辖的公司。张维迎告诉他：只要消费者向你抱怨，那就是你的责任；如果你没解决消费者的问题，其他人就不会再购买你的房子，因此，你要想继续卖房子，就得替消费者找到好的物业公司。
企业家不仅对外要负责任，对内也要负责任。所谓员工，就是只要老板找不到他的责任，他就没责任；而所谓老板，则是只要找不到员工的责任，那就是自己的责任。老板雇佣员工越多，也就要担越多的责任。当然，有些老板会胡乱把责任扣给员工，但委罪于员工仍然逃不开责任，因为企业办不好，赔钱的还是老板。老板负责任的能力越大，就越能赚钱。只有能负起更大的责任，才能赢得更多的顾客，才能雇更多的员工。《蜘蛛侠》中的名言“能力越大，责任越大”。
市场经济鼓励创业，而准备创业的人，不能太浪漫色彩。王石的传奇故事信不得。创业者首先要准备面对的，就是消费者和员工无情地盯向你的目光。准备好外对消费者负责、内对员工负责吧。