【摘 要】
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眼下，家电企业为谋求长 远发展纷纷在售后服务上下功 夫，免费送货、安装、调试已成为 惯例，但售后服务中仍然存在死 角却让消费者怀疑企业是否真 正懂得服务的真谛。 消费者李先
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眼下，家电企业为谋求长 远发展纷纷在售后服务上下功 夫，免费送货、安装、调试已成为 惯例，但售后服务中仍然存在死 角却让消费者怀疑企业是否真 正懂得服务的真谛。 消费者李先生去年９月购 买的某合资品牌音响中的功放 机昨日发生故障，希望维修人员 上门维修。但维修人员
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