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摘要：通过分析目前高校大型仪器设备共享平台建设中存在的开放程度不够、信息管理体系不健全、仪器维护不到位等主要问题，提出共享平台引入使用者实名制，并阐述了实名制在大型仪器设备共享平台管理中的优缺点。以优化管理为目标，提出了实验室—学院—学校三级信息体系，构建了用户—实验员、维修员—管理员—主管四级权限体系，为高校大型仪器设备共享平台的网络管理提供了有效的解决方案。
关键词：共享平台；实名制；层次化管理
作者简介：钟山（1980-），男，四川富顺人，广西师范大学环境与资源学院，副教授。（广西 桂林 541004）
基金项目：本文系广西师范大学实验室创新与技术革新基金项目的研究成果。
中图分类号：G647 文献标识码：A 文章编号：1007-0079（2013）26-0127-01
高校大型科研教学仪器、设备是高校从事教学、科研的重要保障条件，也是其人才培养的物质基础。作为高校宝贵的资源，大型仪器设备的最优化使用与维护一直是科研及实验工作者们研究的焦点问题。[1-3]大型仪器的高效率共享可大幅度降低设备成本， 提高使用效益，进一步满足教学、科研发展的需要并服务社会。目前国内许多高校已经建立了大型仪器设备共享平台，并完成了网络化共享。但大型仪器设备的共享及其管理理念在各大高校的实践过程中还是出现了一些难以解决的问题。[4，5]网络实名制问题一直是社会关注的焦点问题，而层次化管理办法已经在许多领域获得成功。本文着重讨论共享平台中实施实名制的利弊与层次化管理的基本思路。
一、高校大型仪器设备共享平台建设存在的问题
1.大型仪器设备开放程度不够
网络化管理本可以最大化的发挥大型仪器设备共享平台的作用，但由于网络系统的构建、数据库的完善及宣传等方面的工作不到位，许多高校共享平台上的网络预约很少。在实际操作中，仪器使用者仍然更倾向于传统的直接联系实验室的方式。对于仪器设备来说，这只是一种较低层面的共享方式。
2.信息与管理体系不健全
在高校大型仪器设备的现行管理模式下，管理体系庞杂而权责不明，各院系单位之间缺乏有效的信息沟通与协调。而学校往往只是根据各级单位提出的需要来购买仪器设备，因此重复购买的现象较为普遍。此外，一些高校还缺乏有效的大型仪器设备共享的规章制度、奖惩办法及使用效益评估，从而难以保证大型仪器设备共享的效果。
3.仪器设备维护不到位
由于缺乏仪器设备维护的管理体制，使用者与管理者的权责、义务与奖惩制度均不明确，使得仪器设备一旦出现问题便无人问津，也无人负责。而仪器维护经费往往由学校统一管理，但学校层面的管理人员往往并不熟悉实际仪器的运行与维护，因此他们划拨的维护经费缺乏科学规划，尤其是一些贵重设备出现故障后常因维修昂贵而得不到及时修复，导致资源闲置。
二、大型仪器设备共享实名制预约的利弊分析
1.大型仪器设备共享实名制预约的优势分析
（1）便于管理。便于管理是实行实名制预约的最大优势之一。实名制使实验员、管理员能够迅速判断并明确预约使用者的身份与基本信息，从而可以与预约人迅速沟通协商，确定理想的仪器设备使用时间。此外，实名制也避免了单个用户反复多次注册，有效减轻了共享平台的网络负担，保证了预约平台的稳定运行。
（2）保障网络安全。实施实名制可以提高共享网络平台的安全性。实名制的引入可以让大型仪器设备的每一次预约、每一次使用、每一次维护都留下清晰的人员记录，据此可以建立合理的权责关系。并且，实名制的溯源性很好，能够有效减少虚假预约与欺诈性预约。
（3）不存在保护弱者的问题。在公共网络中，实名制的最大问题就是匿名得不到保护，这在很大程度上将降低弱势者的话语权，限制了言论自由，但是在大型仪器共享网络平台中并不存在这一问题。因为该平台仅用于实验者的预约登记与使用反馈，不涉及言论、观点等可能包含诸多敏感话题的交流。
2.大型仪器设备共享实名制预约的主要问题
（1）认证问题。认证问题是高校大型仪器设备共享网络平台实施实名制的主要障碍之一。与公共网络不同，高校大型仪器设备共享平台的主管部门一般是学校，因此校内预约使用者的认证问题需要由人事、教务等部门提供数据库。而主管大型仪器的一般是学校科研部门，职能部门之间的合作问题就显得尤为重要。此外，高共享度的网络预约平台还包括其他高校、科研院所、企事业单位的预约要求，这些部门的实名认证更加困难。
（2）隐私问题。隐私问题是实名制的主要问题。虽然与公共网络相比，大型仪器设备共享平台的隐私泄露可能性要小得多，隐私涉及范围也窄得多，但预约平台仍然需要提交个人基本信息，如姓名、手机号、邮箱等联系方式，这些个人信息的保护亦是十分重要的。
虽然大型仪器设备共享网络平台实施实名制还存在一些问题，但是在局部范围内已具备一定的实施条件，可以在学校范围内开展试点，再从中汲取经验并加以完善，这将对高校大型仪器设备共享网络平台的稳定运行提供良好的保障。
三、大型仪器设备共享平台的层次化管理
过于复杂的层级管理往往带来层级间的职责不明确、对被管理主体属性特点把握不准确、对有限的管理资源的了解不足等许多弊端，因此，建立简洁清晰地层级体系对于大型仪器设备共享平台的有效管理十分重要。
1.信息层次化
对于高校而言，内部信息的层次化是理顺管理关系的基本前提。第一层面是实验室层面，这一层主要包括仪器设备的种类、数量、主要参数和测试基本要求等基础信息，该层面是大型仪器分析测试服务工作的终端；第二层面是院级层面，这一层主要包括各实验室仪器的汇总、操作人员、运行状况、预约、维修维护等信息，该层面是大型仪器共享平台的运行和管理基础；第三层面是校级层面，这一层主要包括各院系的仪器设备总览、设备利用率、使用反馈与评估，该层主要是提供管理服务，最大限度避免仪器设备的重复购置和闲置。 三级信息层面的管理方式能够较为有效的激活学校各类属性的大型仪器资源，显著降低大型仪器设备的使用、管理与维护成本，是提高大型仪器设备共享程度的有效途径。
2.权限层次化
第一层为用户层，可以进行的操作包括：查看仪器设备基本信息；修改与查询自身信息；添加、查询、修改预约；使用仪器后对该设备的软、硬件条件进行评价与反馈。第二层包括实验员与设备维修员，其中实验员可以进行的操作包括：添加、修改、删除、查看仪器设备信息；删除用户、查询用户信息、审核用户；审批预约、查询预约、公布预约、删除预约；查看仪器设备软、硬件评价反馈。维修员可以进行的操作包括：添加、修改、删除、查看仪器设备信息；查看仪器使用状况与硬件评价反馈。第三层为系统管理员，可以进行的操作包括：维护系统的正常运行，管理用户权限；统计仪器设备使用率、维修率；统计用户对软、硬件条件的评价反馈。第四层为学校及学院主管，可以进行的操作包括：查看仪器基本信息；修改自身信息、查询用户信息；查看仪器设备的使用率、维修率；查看仪器设备的软、硬件评价与反馈。
以上四个层次功能互补，权责明晰，体现的是层次、领域、功能、管理要求等方面各有侧重，互为补充的作用。以满足科研要求为最终目标，可针对各种影响因素实施有效管理和共享，形成一套有效的运行管理机制。
四、结论及建议
第一，虽然大型仪器设备共享网络平台实名制还存在认证和隐私保护的问题，但是在学校层面已具备实施条件，可在学校范围内开展试点。实名制利于管理的特点将为高校大型仪器设备共享网络平台提供又一种思路。
第二，实验室—学院—学校的三级信息体系与用户—实验员、维修员—管理员—主管的四级权限体系，可以较好地解决高校大型仪器设备共享不足、维护较差与管理不健全等问题，并形成一套有效的运行管理机制。
参考文献：
[1]闻星火，郭英姿，魏婧，等.高校大型仪器共享系统建设实践与探索[J].实验室技术与管理，2010，27（9）：1-5.
[2]蓝闽波，叶肇敏，陈新.高校大型仪器共享管理平台构建探讨[J].实验室研究与探索，2009，28（4）：267-271.
[3]陈子辉，泽生.高校大型仪器设备开放和共享[J].实验室研究与探索，2010，29（2）：163-167.
[4]刘嘉南，潘信吉.大型仪器设备开放共享的研究与探索[J].实验室研究与探索，2009，28（3）：284-287.
[5]杨玉强，李维卫，梁建光.综合型大学大型仪器设备共享平台的设计[J].实验室技术与管理，2008，25（3）：162-164.
（责任编辑：孙晴）
关键词：共享平台；实名制；层次化管理
作者简介：钟山（1980-），男，四川富顺人，广西师范大学环境与资源学院，副教授。（广西 桂林 541004）
基金项目：本文系广西师范大学实验室创新与技术革新基金项目的研究成果。
中图分类号：G647 文献标识码：A 文章编号：1007-0079（2013）26-0127-01
高校大型科研教学仪器、设备是高校从事教学、科研的重要保障条件，也是其人才培养的物质基础。作为高校宝贵的资源，大型仪器设备的最优化使用与维护一直是科研及实验工作者们研究的焦点问题。[1-3]大型仪器的高效率共享可大幅度降低设备成本， 提高使用效益，进一步满足教学、科研发展的需要并服务社会。目前国内许多高校已经建立了大型仪器设备共享平台，并完成了网络化共享。但大型仪器设备的共享及其管理理念在各大高校的实践过程中还是出现了一些难以解决的问题。[4，5]网络实名制问题一直是社会关注的焦点问题，而层次化管理办法已经在许多领域获得成功。本文着重讨论共享平台中实施实名制的利弊与层次化管理的基本思路。
一、高校大型仪器设备共享平台建设存在的问题
1.大型仪器设备开放程度不够
网络化管理本可以最大化的发挥大型仪器设备共享平台的作用，但由于网络系统的构建、数据库的完善及宣传等方面的工作不到位，许多高校共享平台上的网络预约很少。在实际操作中，仪器使用者仍然更倾向于传统的直接联系实验室的方式。对于仪器设备来说，这只是一种较低层面的共享方式。
2.信息与管理体系不健全
在高校大型仪器设备的现行管理模式下，管理体系庞杂而权责不明，各院系单位之间缺乏有效的信息沟通与协调。而学校往往只是根据各级单位提出的需要来购买仪器设备，因此重复购买的现象较为普遍。此外，一些高校还缺乏有效的大型仪器设备共享的规章制度、奖惩办法及使用效益评估，从而难以保证大型仪器设备共享的效果。
3.仪器设备维护不到位
由于缺乏仪器设备维护的管理体制，使用者与管理者的权责、义务与奖惩制度均不明确，使得仪器设备一旦出现问题便无人问津，也无人负责。而仪器维护经费往往由学校统一管理，但学校层面的管理人员往往并不熟悉实际仪器的运行与维护，因此他们划拨的维护经费缺乏科学规划，尤其是一些贵重设备出现故障后常因维修昂贵而得不到及时修复，导致资源闲置。
二、大型仪器设备共享实名制预约的利弊分析
1.大型仪器设备共享实名制预约的优势分析
（1）便于管理。便于管理是实行实名制预约的最大优势之一。实名制使实验员、管理员能够迅速判断并明确预约使用者的身份与基本信息，从而可以与预约人迅速沟通协商，确定理想的仪器设备使用时间。此外，实名制也避免了单个用户反复多次注册，有效减轻了共享平台的网络负担，保证了预约平台的稳定运行。
（2）保障网络安全。实施实名制可以提高共享网络平台的安全性。实名制的引入可以让大型仪器设备的每一次预约、每一次使用、每一次维护都留下清晰的人员记录，据此可以建立合理的权责关系。并且，实名制的溯源性很好，能够有效减少虚假预约与欺诈性预约。
（3）不存在保护弱者的问题。在公共网络中，实名制的最大问题就是匿名得不到保护，这在很大程度上将降低弱势者的话语权，限制了言论自由，但是在大型仪器共享网络平台中并不存在这一问题。因为该平台仅用于实验者的预约登记与使用反馈，不涉及言论、观点等可能包含诸多敏感话题的交流。
2.大型仪器设备共享实名制预约的主要问题
（1）认证问题。认证问题是高校大型仪器设备共享网络平台实施实名制的主要障碍之一。与公共网络不同，高校大型仪器设备共享平台的主管部门一般是学校，因此校内预约使用者的认证问题需要由人事、教务等部门提供数据库。而主管大型仪器的一般是学校科研部门，职能部门之间的合作问题就显得尤为重要。此外，高共享度的网络预约平台还包括其他高校、科研院所、企事业单位的预约要求，这些部门的实名认证更加困难。
（2）隐私问题。隐私问题是实名制的主要问题。虽然与公共网络相比，大型仪器设备共享平台的隐私泄露可能性要小得多，隐私涉及范围也窄得多，但预约平台仍然需要提交个人基本信息，如姓名、手机号、邮箱等联系方式，这些个人信息的保护亦是十分重要的。
虽然大型仪器设备共享网络平台实施实名制还存在一些问题，但是在局部范围内已具备一定的实施条件，可以在学校范围内开展试点，再从中汲取经验并加以完善，这将对高校大型仪器设备共享网络平台的稳定运行提供良好的保障。
三、大型仪器设备共享平台的层次化管理
过于复杂的层级管理往往带来层级间的职责不明确、对被管理主体属性特点把握不准确、对有限的管理资源的了解不足等许多弊端，因此，建立简洁清晰地层级体系对于大型仪器设备共享平台的有效管理十分重要。
1.信息层次化
对于高校而言，内部信息的层次化是理顺管理关系的基本前提。第一层面是实验室层面，这一层主要包括仪器设备的种类、数量、主要参数和测试基本要求等基础信息，该层面是大型仪器分析测试服务工作的终端；第二层面是院级层面，这一层主要包括各实验室仪器的汇总、操作人员、运行状况、预约、维修维护等信息，该层面是大型仪器共享平台的运行和管理基础；第三层面是校级层面，这一层主要包括各院系的仪器设备总览、设备利用率、使用反馈与评估，该层主要是提供管理服务，最大限度避免仪器设备的重复购置和闲置。 三级信息层面的管理方式能够较为有效的激活学校各类属性的大型仪器资源，显著降低大型仪器设备的使用、管理与维护成本，是提高大型仪器设备共享程度的有效途径。
2.权限层次化
第一层为用户层，可以进行的操作包括：查看仪器设备基本信息；修改与查询自身信息；添加、查询、修改预约；使用仪器后对该设备的软、硬件条件进行评价与反馈。第二层包括实验员与设备维修员，其中实验员可以进行的操作包括：添加、修改、删除、查看仪器设备信息；删除用户、查询用户信息、审核用户；审批预约、查询预约、公布预约、删除预约；查看仪器设备软、硬件评价反馈。维修员可以进行的操作包括：添加、修改、删除、查看仪器设备信息；查看仪器使用状况与硬件评价反馈。第三层为系统管理员，可以进行的操作包括：维护系统的正常运行，管理用户权限；统计仪器设备使用率、维修率；统计用户对软、硬件条件的评价反馈。第四层为学校及学院主管，可以进行的操作包括：查看仪器基本信息；修改自身信息、查询用户信息；查看仪器设备的使用率、维修率；查看仪器设备的软、硬件评价与反馈。
以上四个层次功能互补，权责明晰，体现的是层次、领域、功能、管理要求等方面各有侧重，互为补充的作用。以满足科研要求为最终目标，可针对各种影响因素实施有效管理和共享，形成一套有效的运行管理机制。
四、结论及建议
第一，虽然大型仪器设备共享网络平台实名制还存在认证和隐私保护的问题，但是在学校层面已具备实施条件，可在学校范围内开展试点。实名制利于管理的特点将为高校大型仪器设备共享网络平台提供又一种思路。
第二，实验室—学院—学校的三级信息体系与用户—实验员、维修员—管理员—主管的四级权限体系，可以较好地解决高校大型仪器设备共享不足、维护较差与管理不健全等问题，并形成一套有效的运行管理机制。
参考文献：
[1]闻星火，郭英姿，魏婧，等.高校大型仪器共享系统建设实践与探索[J].实验室技术与管理，2010，27（9）：1-5.
[2]蓝闽波，叶肇敏，陈新.高校大型仪器共享管理平台构建探讨[J].实验室研究与探索，2009，28（4）：267-271.
[3]陈子辉，泽生.高校大型仪器设备开放和共享[J].实验室研究与探索，2010，29（2）：163-167.
[4]刘嘉南，潘信吉.大型仪器设备开放共享的研究与探索[J].实验室研究与探索，2009，28（3）：284-287.
[5]杨玉强，李维卫，梁建光.综合型大学大型仪器设备共享平台的设计[J].实验室技术与管理，2008，25（3）：162-164.
（责任编辑：孙晴）