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摘要：美国推行的“服务学习”是将社会服务和知识学习相结合的一种尝试，是当前美国学校品格教育与公民教育的一种重要方式。本文借助美国高校实证考察，初步解读美国公立大学服务学习培养现状及服务学习中心工作模式。
关键词：美国高校;服务学习
中图分类号：G40-059.3文献标志码：A文章编号：2095-9214（2015）04-0295-02
20世纪80年代，美国高等学校把培养目标转向培养创新人才，其本科生教育正经历从教学中心向学习中心的转移。服务学习是其转型中的创新措施之一。经过几十年的演变，服务学习已具备较为完备的运行和保障机制，并逐步发展成为美国学校品格教育和公民教育的一种重要教育方式。笔者于2015年3月到美国印第安纳大学—普渡大学—印第安纳波利斯联合分校（简称IUPUI）研修一年，得以亲身考察美国服务学习现状，并思考其借鉴意义。
一、美国高校服务学习的含义
美国全国经验教育学会将服务学习定义为：学生有明确的学习目标，并且在服务过程中对所学的东西进行积极反思的有组织的服务活动。这一定义表明服务学习是通过社会服务与课程学习的结合促进学生知识、技能的获得及能力的提高，并使其在关注社会、关心他人的过程中成长为一个富有社会责任感并有能力服务于社会的人。一般认为，服务学习包括：积极参与的学生，结合学业课程，完善的组织和周密的计划，关注社会需求，学校和社会的密切配合，有效的反思，关注社会、关心他人情感等要素。
显然，服务学习与我国高校强调的志愿服务有着显著区别。根据中国志愿者网培训教材（团中央），志愿服务是指任何人志愿贡献个人时间及精力，在不为任何物质报酬的情况下，为改善社会服务、促进社会进步而提供的服务。志愿服务具有自愿性、无偿性和公益性的特点。志愿服务形式多样，无论是教育志愿服务还是大型赛会志愿服务工作，核心是服务，与课程学习并没有任何正式联系。虽然志愿者在服务过程中也会收获某些技能方面的知识，但这与学校、学术性课程、和为学生提供学术知识和技能用于解决学生在社区或生活中实际问题的实践完全不同，更不是组织方所要达到的主要目标。而服务学习核心是课程、服务与反思的结合。在服务学习中，服务活动是精心设计、满足社区实际需要的活动，但也有着清晰的学习目标，务必将服务整合到学术性课程中，使学生在服务过程中应用新知识，对所见所闻进行反思，促进其课堂中所学到的知识技能，进而增强社会责任感、奉献和公民意识。
二、高校开展服务学习的重要性
实践证明，服务学习在美国得到大力发展并受到各方人士赞扬源于服务学习的效果非常好，对学生发挥着重大作用。知识方面，服务学习使学生对知识的掌握更加深入和丰富;技能方面，服务学习有助于巩固学生专业技能和培养学生综合能力;态度方面，服务学习能够帮助学生养成积极的学习态度和负责任的人生态度;价值观方面，服务学习可以促进学生将个人价值与集体、社会、国家价值相统一。
三、美国IUPUI大学服务学习现状
美国IUPUI大学是集印第安纳大学和普渡大学于一体的美国公立综合性大学，融学习、研究、实践、文化传播于一体的都市型大学。该大学将服务学生定义为：师生通过一系列具有教育意义的服务使得学校和社会互利共赢。不难看出，IUPUI将服务学习对象不局限于学生，更认为这是全体教职员工应该共同参与的事情，着重突出服务的教育意义，更符合大学教育功能的定位。而最终实现的是学校和社会的双向共赢，这也符合作为公立大学坐落于印第安纳州省府印第安纳波利斯市中心，并与州政府市政府保持良好合作关系的定位。
IUPUI服务学习培养围绕服务学习课程为中心，以多个大型服务日和专业服务项目为主线，联合公益类学生社团、学校其他职能部门和社会各类型非盈利公益组织，打造“学校—社区联动”+“学生—教职工齐力”模式，深受学生好評。以MLK服务日（Dr.Martin Luther King Jr.Day of Service）的公民意识（Civic-Minded）调查问卷为例，54%的学生是通过服务学习课程了解并认识到MLK服务日。其他结果如下：（1=非常不同意，5=非常同意）
1.通过MLK服务日，你更好的理解了一个组织如何运作来改进社会问题？4.7分
2.当我为了社区改善生活而付出时，我更自信了？4.8分
3.当我策划或发挥开创精神改善社区生活时，我获得了更多的知识？4.7分
4.当有机会融入这个社区时，我获得了更多的知识？5分
5.我更好的理解了我是谁，也更真诚的愿意为他人服务？4.3分
6.我比从前更清晰的认识到我生活的社区仍有一些问题需要去解决？4.7分
7.将来你是否愿意作为一名志愿者参与社区组织的活动？5分
四、美国IUPUI大学服务学习中心运作状况
IUPUI的服务学习中心（Center for Service&Learning）成立于1993年，主要负责全校的服务学习工作，经过20多年不断努力，该中心取得瞩目的成就，不仅连续登上美国总统授予“高等教育社区服务荣誉榜”7次，自2002年起，每年都被美国新闻与世界报道授予“最出色的公益学习项目”荣誉，当之无愧于全美顶尖大学的服务学习教育中心。
（一）成立初衷——该中心成立之初致力于通过一系列具有教育意义的服务，使得该校全体师生和周围社区成员得以学习成长。随着不断的发展壮大，CSL还以专注发展最好的研究和实践，通过联合校内外各方力量共同开发具有创新、教育和道德意义的系列服务，实现高校与地方的协同创新与进步，促进产学研的绩效评估，影响校园文化和地方高等教育水平。
（二）组织机构——中心设置行政副校长（即首席学术专员）、分管学术事务副校长助理、行政主任、副主任、项目主管、调研专员、评估主管、高级奖学金主管和商业经理，共18人。同时还有奖学金项目本科生助手3名，研究生助手8名和若干勤工俭学助理，共计30余人。CSL还联动校内其他职能部门和校外各类NGO组织，一起为中心出谋划策。如与学生事务管理体系下的Student Involvement Office（简称OSI）一同合作，依托校内近50个公益类学生社团共同举办多个大型服务日活动，并通过网络和新媒体等宣传渠道，发布每周服务活动列表及志愿者需求。整体架构扁平灵活。 （三）硬件设施——CSL主体办公大楼为HINE HALL，是IUPUI大学的中心，地理位置便捷，方便师生使用。大楼布置优雅，设置公用电脑，打印机，多间多媒体设备教室，还有开放式和封闭式的讨论区，供师生随时沟通交流。校园其他部门如OSI办公室和学生社团办公室都可提供相应硬件设施和资源支持。
（四）资金保障——IUPUI是美国四年制联合办学的公立大学，故CSL经费来源多样化，包括政府资助、学校支持、校友、企业以及基金会的捐赠等。尤其是服务学习的各类项目大多是来源于学校奖学金和外部捐赠。
（五）工作内容——CSL为全校教职员工、学生和社区合作伙伴提供了多样化和个性化的服务，以下着重介绍其服务学习课程和公益奖学金。
1、服务学习课程
据2013年CSL年度报告显示，CSL提供本科生428门课程，研究生73门课程，总计501门课程面向全校学生。其中，本科生服务学习课程中81门课程要求服务100小时，共2271名学生参与;96门课程要求服务200小时，共2585名学生参加;129门课程要求服务学习300小时，共1901名学生参与;122门课程要求服务学习400小时，共1418名学生参与;研究生课程共896名学生参与，涵盖9071名学生，服务277，647个小时。
显然，CSL开设的课程之多，受益学生人数之广，贡献之大是走在许多高校前列的。这不仅有赖于全校17个学院的大力响应，每个学院均开设有与专业相关的服务学习课程，如护理学院开设课程传授如何缓解压力，应对社会、环境和经济的挑战;更离不开教职员工的倾力付出。据2013年CSL年度报告中对服务学习课程指导员的分析表明，CSL共聘请195名教师进行课程指导，其中教授71名，占36%;副教授76名，占39%;讲师48名，占25%。从课程指导数量贡献上，副教授占39%，教授占36%，讲师占25%。从课程要求学生服务时间上看，讲师占58%，教授占22%，副教授占20%。从选课人数上看，38%的学生选择讲师，36%的学生选择副教授，26%的学生倾向教授。
2、公益奖学金
（1）学生奖学金。CSL设有各类奖学金用于支持学生参与服务学习，如山姆琼斯社区服务奖学金项目，含11个子项目。以社区服务奖学金为例，要求受资助学生必须完成一系列的服务学习课程及工作，如关于慈善的课程，作为大型服务日的助理，保证每月至少一次出席志愿者领导力建设研讨会以及每月至少两次参与服务活动。还要求每星期与社区NGO组织交流沟通，另完成服务学习课程设计、论文撰写等。据悉2014年资助14个学生，每人每年3500美金。又如大一服务奖学金，要求必须是大一新生，每星期至少服务4小时在乔治华盛顿社区高中，协助开展第二课堂项目。还必须担任全球青年服务日助理，必须选择服务学习课程及参与校园内其他志愿服务活动。2014年资助15个学生，每人每年3000美金。据CSL2014年度报告数据表明，山姆琼斯服务奖学金共奖励209个学生（159个本科生，50个研究生），总计服务43，668小时，创造近百万美金社会价值。
（2）教职工奖学金。CSL不仅鼓励学生参与服务学习，还设立项目给予经费支持教师承担服务学习课程和各类服务项目，如服务学习助手、课程发展补助金等。2014年，CSL共奖励19，100美金给教职工支持服务学习工作，来自10个学院总计18名教职工获得基金支持。同时，教职工的服务学习助手奖学金2014年奖励68名教职工的学生总计242，625美金，用以进一步深入支持他们的教学和科学，加强创新思维能力。
五、美国IUPUI大学服务学习培养体系的借鉴意义和启示
美国全国和社区服务委员会前主席伊尔里奇教授指出：“虽然服务性学习离高等教育的学术中心舞台还有很长的路要走，但它正在以越来越快的速度向这个方向靠近。”[1]借鉴国外服务学习中心的成功经验，创造出属于自己的服务学习组织，这不仅要符合我国国情和教育制度，更要符合我国大学教育办学理念，課程安排和高校组织架构。而在这一过程中，服务学习逐渐成为人们普遍性习惯行为，进而实现公民素质的全面提升，推动社会进步发展。
（作者单位：中山大学团委）
基金项目：本文是广东省教育厅2014年度高等学校思想政治教育一般课题阶段成果，编号：2014YK026;广东团省委2014-2015年度青少年和青少年工作研究委托研究重点课题阶段成果，编号：2014WT036;2014年中山大学高校管理研究课题青年项目阶段成果，编号：2014C010674。
参考文献：
[1]Barbara Jacoby and Associates.Service-learning in higher education：concepts and practices.San Francisco，Calif.：Jossey-Bass Publishers，1996，ⅶ，5，28，30，32，113-207，183.
关键词：美国高校;服务学习
中图分类号：G40-059.3文献标志码：A文章编号：2095-9214（2015）04-0295-02
20世纪80年代，美国高等学校把培养目标转向培养创新人才，其本科生教育正经历从教学中心向学习中心的转移。服务学习是其转型中的创新措施之一。经过几十年的演变，服务学习已具备较为完备的运行和保障机制，并逐步发展成为美国学校品格教育和公民教育的一种重要教育方式。笔者于2015年3月到美国印第安纳大学—普渡大学—印第安纳波利斯联合分校（简称IUPUI）研修一年，得以亲身考察美国服务学习现状，并思考其借鉴意义。
一、美国高校服务学习的含义
美国全国经验教育学会将服务学习定义为：学生有明确的学习目标，并且在服务过程中对所学的东西进行积极反思的有组织的服务活动。这一定义表明服务学习是通过社会服务与课程学习的结合促进学生知识、技能的获得及能力的提高，并使其在关注社会、关心他人的过程中成长为一个富有社会责任感并有能力服务于社会的人。一般认为，服务学习包括：积极参与的学生，结合学业课程，完善的组织和周密的计划，关注社会需求，学校和社会的密切配合，有效的反思，关注社会、关心他人情感等要素。
显然，服务学习与我国高校强调的志愿服务有着显著区别。根据中国志愿者网培训教材（团中央），志愿服务是指任何人志愿贡献个人时间及精力，在不为任何物质报酬的情况下，为改善社会服务、促进社会进步而提供的服务。志愿服务具有自愿性、无偿性和公益性的特点。志愿服务形式多样，无论是教育志愿服务还是大型赛会志愿服务工作，核心是服务，与课程学习并没有任何正式联系。虽然志愿者在服务过程中也会收获某些技能方面的知识，但这与学校、学术性课程、和为学生提供学术知识和技能用于解决学生在社区或生活中实际问题的实践完全不同，更不是组织方所要达到的主要目标。而服务学习核心是课程、服务与反思的结合。在服务学习中，服务活动是精心设计、满足社区实际需要的活动，但也有着清晰的学习目标，务必将服务整合到学术性课程中，使学生在服务过程中应用新知识，对所见所闻进行反思，促进其课堂中所学到的知识技能，进而增强社会责任感、奉献和公民意识。
二、高校开展服务学习的重要性
实践证明，服务学习在美国得到大力发展并受到各方人士赞扬源于服务学习的效果非常好，对学生发挥着重大作用。知识方面，服务学习使学生对知识的掌握更加深入和丰富;技能方面，服务学习有助于巩固学生专业技能和培养学生综合能力;态度方面，服务学习能够帮助学生养成积极的学习态度和负责任的人生态度;价值观方面，服务学习可以促进学生将个人价值与集体、社会、国家价值相统一。
三、美国IUPUI大学服务学习现状
美国IUPUI大学是集印第安纳大学和普渡大学于一体的美国公立综合性大学，融学习、研究、实践、文化传播于一体的都市型大学。该大学将服务学生定义为：师生通过一系列具有教育意义的服务使得学校和社会互利共赢。不难看出，IUPUI将服务学习对象不局限于学生，更认为这是全体教职员工应该共同参与的事情，着重突出服务的教育意义，更符合大学教育功能的定位。而最终实现的是学校和社会的双向共赢，这也符合作为公立大学坐落于印第安纳州省府印第安纳波利斯市中心，并与州政府市政府保持良好合作关系的定位。
IUPUI服务学习培养围绕服务学习课程为中心，以多个大型服务日和专业服务项目为主线，联合公益类学生社团、学校其他职能部门和社会各类型非盈利公益组织，打造“学校—社区联动”+“学生—教职工齐力”模式，深受学生好評。以MLK服务日（Dr.Martin Luther King Jr.Day of Service）的公民意识（Civic-Minded）调查问卷为例，54%的学生是通过服务学习课程了解并认识到MLK服务日。其他结果如下：（1=非常不同意，5=非常同意）
1.通过MLK服务日，你更好的理解了一个组织如何运作来改进社会问题？4.7分
2.当我为了社区改善生活而付出时，我更自信了？4.8分
3.当我策划或发挥开创精神改善社区生活时，我获得了更多的知识？4.7分
4.当有机会融入这个社区时，我获得了更多的知识？5分
5.我更好的理解了我是谁，也更真诚的愿意为他人服务？4.3分
6.我比从前更清晰的认识到我生活的社区仍有一些问题需要去解决？4.7分
7.将来你是否愿意作为一名志愿者参与社区组织的活动？5分
四、美国IUPUI大学服务学习中心运作状况
IUPUI的服务学习中心（Center for Service&Learning）成立于1993年，主要负责全校的服务学习工作，经过20多年不断努力，该中心取得瞩目的成就，不仅连续登上美国总统授予“高等教育社区服务荣誉榜”7次，自2002年起，每年都被美国新闻与世界报道授予“最出色的公益学习项目”荣誉，当之无愧于全美顶尖大学的服务学习教育中心。
（一）成立初衷——该中心成立之初致力于通过一系列具有教育意义的服务，使得该校全体师生和周围社区成员得以学习成长。随着不断的发展壮大，CSL还以专注发展最好的研究和实践，通过联合校内外各方力量共同开发具有创新、教育和道德意义的系列服务，实现高校与地方的协同创新与进步，促进产学研的绩效评估，影响校园文化和地方高等教育水平。
（二）组织机构——中心设置行政副校长（即首席学术专员）、分管学术事务副校长助理、行政主任、副主任、项目主管、调研专员、评估主管、高级奖学金主管和商业经理，共18人。同时还有奖学金项目本科生助手3名，研究生助手8名和若干勤工俭学助理，共计30余人。CSL还联动校内其他职能部门和校外各类NGO组织，一起为中心出谋划策。如与学生事务管理体系下的Student Involvement Office（简称OSI）一同合作，依托校内近50个公益类学生社团共同举办多个大型服务日活动，并通过网络和新媒体等宣传渠道，发布每周服务活动列表及志愿者需求。整体架构扁平灵活。 （三）硬件设施——CSL主体办公大楼为HINE HALL，是IUPUI大学的中心，地理位置便捷，方便师生使用。大楼布置优雅，设置公用电脑，打印机，多间多媒体设备教室，还有开放式和封闭式的讨论区，供师生随时沟通交流。校园其他部门如OSI办公室和学生社团办公室都可提供相应硬件设施和资源支持。
（四）资金保障——IUPUI是美国四年制联合办学的公立大学，故CSL经费来源多样化，包括政府资助、学校支持、校友、企业以及基金会的捐赠等。尤其是服务学习的各类项目大多是来源于学校奖学金和外部捐赠。
（五）工作内容——CSL为全校教职员工、学生和社区合作伙伴提供了多样化和个性化的服务，以下着重介绍其服务学习课程和公益奖学金。
1、服务学习课程
据2013年CSL年度报告显示，CSL提供本科生428门课程，研究生73门课程，总计501门课程面向全校学生。其中，本科生服务学习课程中81门课程要求服务100小时，共2271名学生参与;96门课程要求服务200小时，共2585名学生参加;129门课程要求服务学习300小时，共1901名学生参与;122门课程要求服务学习400小时，共1418名学生参与;研究生课程共896名学生参与，涵盖9071名学生，服务277，647个小时。
显然，CSL开设的课程之多，受益学生人数之广，贡献之大是走在许多高校前列的。这不仅有赖于全校17个学院的大力响应，每个学院均开设有与专业相关的服务学习课程，如护理学院开设课程传授如何缓解压力，应对社会、环境和经济的挑战;更离不开教职员工的倾力付出。据2013年CSL年度报告中对服务学习课程指导员的分析表明，CSL共聘请195名教师进行课程指导，其中教授71名，占36%;副教授76名，占39%;讲师48名，占25%。从课程指导数量贡献上，副教授占39%，教授占36%，讲师占25%。从课程要求学生服务时间上看，讲师占58%，教授占22%，副教授占20%。从选课人数上看，38%的学生选择讲师，36%的学生选择副教授，26%的学生倾向教授。
2、公益奖学金
（1）学生奖学金。CSL设有各类奖学金用于支持学生参与服务学习，如山姆琼斯社区服务奖学金项目，含11个子项目。以社区服务奖学金为例，要求受资助学生必须完成一系列的服务学习课程及工作，如关于慈善的课程，作为大型服务日的助理，保证每月至少一次出席志愿者领导力建设研讨会以及每月至少两次参与服务活动。还要求每星期与社区NGO组织交流沟通，另完成服务学习课程设计、论文撰写等。据悉2014年资助14个学生，每人每年3500美金。又如大一服务奖学金，要求必须是大一新生，每星期至少服务4小时在乔治华盛顿社区高中，协助开展第二课堂项目。还必须担任全球青年服务日助理，必须选择服务学习课程及参与校园内其他志愿服务活动。2014年资助15个学生，每人每年3000美金。据CSL2014年度报告数据表明，山姆琼斯服务奖学金共奖励209个学生（159个本科生，50个研究生），总计服务43，668小时，创造近百万美金社会价值。
（2）教职工奖学金。CSL不仅鼓励学生参与服务学习，还设立项目给予经费支持教师承担服务学习课程和各类服务项目，如服务学习助手、课程发展补助金等。2014年，CSL共奖励19，100美金给教职工支持服务学习工作，来自10个学院总计18名教职工获得基金支持。同时，教职工的服务学习助手奖学金2014年奖励68名教职工的学生总计242，625美金，用以进一步深入支持他们的教学和科学，加强创新思维能力。
五、美国IUPUI大学服务学习培养体系的借鉴意义和启示
美国全国和社区服务委员会前主席伊尔里奇教授指出：“虽然服务性学习离高等教育的学术中心舞台还有很长的路要走，但它正在以越来越快的速度向这个方向靠近。”[1]借鉴国外服务学习中心的成功经验，创造出属于自己的服务学习组织，这不仅要符合我国国情和教育制度，更要符合我国大学教育办学理念，課程安排和高校组织架构。而在这一过程中，服务学习逐渐成为人们普遍性习惯行为，进而实现公民素质的全面提升，推动社会进步发展。
（作者单位：中山大学团委）
基金项目：本文是广东省教育厅2014年度高等学校思想政治教育一般课题阶段成果，编号：2014YK026;广东团省委2014-2015年度青少年和青少年工作研究委托研究重点课题阶段成果，编号：2014WT036;2014年中山大学高校管理研究课题青年项目阶段成果，编号：2014C010674。
参考文献：
[1]Barbara Jacoby and Associates.Service-learning in higher education：concepts and practices.San Francisco，Calif.：Jossey-Bass Publishers，1996，ⅶ，5，28，30，32，113-207，183.