打好班级管理中的“感情牌”

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  班级管理是一门大学问。不同的班集体,实际情况各异,即使同一个班集体,其现状也会因时而异,因此班级管理的策略、方法和手段也要相应做出调整和改变。个人认为,班级管理的方法千变万化,但任何行之有效的方法都有一个共同的实施基础,那就是良好的师生关系,深厚的师生感情。
  一、师生同乐
  代沟是客观存在的,在大多数少年最初的眼中,成年人即使不是自己的敌人,至少也不是自己的朋友,他们会认为,成年人总是想管着自己、时时刻刻在监视着自己,因此,在老师面前,他们总是藏着掖着提防着。这种类似于对峙的僵局当然应由老师来打破。不妨放下“师道尊严”的身份和面子,开心地融入学生的群体,倾听他们海阔天空的谈论时不要指手划脚,参与他们的“幼稚无聊”的活动时不高高在上,跟他们分享自己年少的经历和心路时不要有太多的顾忌……就是要让他们感觉到你也是他们中间的一分子,等他们把你视为朋友、肯为你“两胁插刀”时再发挥你成人的智慧和威力也不迟。
  曾有那么一次,当我穿上学生的校服混在学生的中间参加广播体操比赛时,全年级的学生报以热烈的掌声和喝彩——虽然我所在的班是他们的竞争对手。当我还是个新教师时,偶尔听到学生背地里直呼我的名字我也会把这位学生找来教训一番,那时学生对我充其量是畏惧,与尊敬扯不上半点关系,因此那时学生对我的管理措施也只是表面奉承,暗地里却反抗和破坏。如今,我不再怀疑与学生走得太近会毁了自己的威望,即使是学生当着我面呼他们给我的“妮称”,我也会笑脸相迎,因为我知道,他们已当我是“一伙”的,关键时刻,我一声令下,他们便肯赴汤蹈火。更何况,常与少年人相伴,自己心态也年少,何乐而不为呢?
  二、巧当“第三者”
  通常班里的德育后进生最容易与同学或老师闹矛盾,德育后进生的感性强而理性弱,矛盾一旦挑起便轰轰烈烈,造成极坏影响。这等事本质上不是好事情,但班主任也不必生气和愤怒,换一个角度想想——转化时候到了,只要处理得好,说不准能趁机将当事的德育后进生降服。
  当后进生与人发生情感冲突时,出于面子问题,往往不肯主动让步,这时班主任这个“第三者”就要善于给后进生找台阶下了。班主任在处理这种事时,不要轻易按常规出牌——拿出学校的规章制度依章办事,如果一开始就狂风骤雨般地批评指责,当事人之间的矛盾不但解决不了,反而有升级的可能,更坏的是,当事人连你这个班主任也一起恨上了。有效的处理方法是,先拉后打。具体的操作步骤是:第一步,先弄清楚事帮的前因后果;第二步,分别站在两边当事人的立场上表示理解他的做法、支持他的理由。这一步因为维护了当事人的面子,既能迅速平息当事人的情绪,又能获得当事人的信任;第三步,替当事人说说对方的好话,化解双方矛盾;第四步,回头分析当事人各自的过错,在追究责任时,尽可能将处罚除降至最低甚不作任何处罚,只要当事人能认清错误就行;第五步,在班主任已获得双方足够的好感和信任之后,创造机会让当事人双方重归于好。
  前不久,我班两男生打架,一个嚷着非要对方下跪认错不可,另一个强烈要求班主任让学校记对方大过,总之当时双方都恨不得把对方置之于死地而后快,我按照上面的做法,用了将近两周的时间终于把事情彻底处理好。现在,这兄弟俩之间的矛盾已消除,他们个人和班集体也没遭受不良影响。
  三、“家丑不外扬”
  人要颜面,班要荣誉,不守纪律的事确实有损班集体和个人的形象与声誉,倘若动不动就申请学校严惩违纪学生,动不动就将违纪学生的臭事公诸于众,这样做或许能起到一个暂时的震慑效果,但终难从根本上解决问题,弄不好恐怕会适得其反,对班集体和当事人造成更多更大的伤害。而且这样的做法未免欠缺人情味。
   纪律不同于法律具有强制性,纪律之外加上人情味更具说教力。通常班里面能解决的事尽量在私下里解决,尽量大事化小、小事化了,尽量网开一面,不用向上反映或向外公布,这样既减少了德育处的负担,又不至于对班集体建设构成直接打击,还给当事人卖了个人情,也为自己和班集体及当事人省了许多麻烦事。一个班集体若能做到“家丑不外扬”、“好事传千里”,多少可以证明这个集体有人情味,有凝聚力。一个班主任若能让学生感觉到你在处处维护他们的个人利益和荣誉,学生最终会由衷地感激你、服从你、支持你,师生之间建立了这样的情谊,班主任的班级管理工作就能游刃有余。
  四、与家长交朋友
  班主任的时间、精力和能力是有限的,教育学生、管理班级,单靠班主任的力量显然不够,还须联合其他的力量,借助家长的力量尤为重要。家长和班主任虽同为成年人,也有促进学生成长进步的共同的愿望,但毕竟班主任和家长之间的交往比较有限,许多家长有意识地与班主任保持较大的距离,在合作教育孩子的某些事件上,往往出于对学生的偏袒或顾忌家庭的隐私,家长会对一些有用的信息进行隐瞒或更改,这会给教育学生和管理班级带来阻力,降低合作效果。
  班主任应该有意识去打破家校之间的隔阂,有效的方法就是与家长交朋友,尤其是与后进生或问题学生的家长交朋友。不要等到学生有事需要家长协助处理才联系家长,班主任平时就要主动与家长多电话联系,比如学生请假回家了,就不妨多致电家长以示问候,平时有空,有事没事都可以到学生家走走。电话联系也好,面对面交流也好,除了谈学生之外,还可以与家长谈些别的话题;谈论学生的时候,要中肯地指出其优点和不足,当称赞学生时,不妨连家长也一起赞扬。若家长能把自己孩子的班主任当成自己的朋友,共同教育孩子时就会省去许多未知的麻烦,比如班主任的教育观念和方法会得到更多的认同,班主任能通过家长获得更多对教育学生有利的信息,即使是学生做了错事受到应有的处罚而令家长觉得脸上无光,家长也不至于不配合教育或对学校和班主任有怨言。
  责任编辑 龙建刚
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