【摘 要】
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目的:探究急诊室开展优质护理服务的价值.方法:选取本院2014年4月～2016年9月间收治的50例急诊内科患者与20名护理人员作为研究对象,将50例患者分为实验组与对照组,每组各25例,
【机 构】
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浙江省桐庐县中医院急诊科 311500
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目的:探究急诊室开展优质护理服务的价值.方法:选取本院2014年4月～2016年9月间收治的50例急诊内科患者与20名护理人员作为研究对象,将50例患者分为实验组与对照组,每组各25例,实验组实施优质护理服务,对照组实施常规护理服务,对比两组患者对护理工作满意度评分.结果:活动后护士基础服务质量评分高于活动前,实验组患者对护理工作满意度评分较对照组高,差异具有统计学意义(P＜0.05).结论:急诊室开展优质护理服务可提高患者对护理工作的满意度,减少护患纠纷,满足患者心理与身体需求,值得采用.
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