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深入分析图书馆利用IM提供实时虚拟参考咨询服务的趋势，比较采用即时通讯工具与图书馆专门虚拟咨询系统开展实时咨询的特点和优劣势，并提出相关观点。
IM——实时虚拟参考咨询方式的再选择
【摘 要】
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深入分析图书馆利用IM提供实时虚拟参考咨询服务的趋势，比较采用即时通讯工具与图书馆专门虚拟咨询系统开展实时咨询的特点和优劣势，并提出相关观点。
【机 构】
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上海交通大学图书馆
【出 处】
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现代图书情报技术
【发表日期】
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2006年11期
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