富士胶片的老树新枝

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  站在浦东新区时代金融中心28层的办公楼上,望,着窗外的朦胧雨气,富士胶片中国区总裁横田孝二感叹着时光的魔力。
  他回忆着1988年荒凉的浦东。听说中国政府要开发浦东,作为富士胶片特派留学中国的员工,他想去现场看看。出租车很少,因此横田只能先打电话到出租车公司预约车,到后却大吃一惊,一望无际的是苍茫的农田。此后的22年,他都跟这块土地结缘,从香港到北京再到上海。
  光阴荏苒,沧海桑田。横田孝二已不再是当年那个满头青丝的年轻小伙子,他所效忠的富士胶片,也不再是当年那个只生产胶卷的日本公司了。
  富士胶片近10年的故事是老子“福祸相依”辩证思想的集中体现。上世纪末,富士被柯达压得喘不过气来,将2000年后全球彩色胶卷市场需求量每年25%的下滑,让他们顺势开始结构调整,收缩全球的胶卷生产线,开拓新的事业部。2007年,富士取得了历史上最高的销售收入 2兆8500亿日元(约2200亿元人民币)。故事一波三折,2008年的金融危机又将营收调下了15个百分点,利润更下滑80%。于是,富士胶片再次加大改革力度和新兴市场的投资,预计到2010财年,损失情况可以得到大幅改善。
  lO年时间几次过山车式的大悲喜,让富士胶片公司上下产生了浓厚的“求变”氛围,全球每年将6%--10%的销售额作为“求新”的研发资金,而中国公司内部经常开会讨论,希望能将“变革”根植到每个员工的心里。
  横田孝二笑称自己是“温和派”,能够平和淡定地面对并解决一些事情。而富士胶片垒球总裁古森重隆则并不认为如此,他直言横田孝二是“野性派”。
  在被问到如何实现2010财年全球1450亿日元(约等于111.9亿元人民币)的营业利润目标时,横田孝二握紧双拳,目光坚定地说到:“这就需要发挥公司所有员工的野性精神了。”
  “富士胶片就像一座大楼,以前,我们只是用胶卷业务一个柱子来支持着这座楼,但现在我们有了更多的支柱。”横田孝二解释到。经过6年的结构调整,富士胶片有着三大事业部门:包含传统和数码两大产品群(胶片、照相机、相纸、化学药品、冲扩设备等)的影像事业部,包含印刷系统、医疗系统、液晶材料、记录媒体等系列产品的信息事业部和由富士胶片的子公司富士施乐生产和销售的文件处理设备(复印机、打印机、多功能数码文印中心、耗材等)构成的文件处理事业部。
  在结构调整中,富士胶片保留了原有胶卷业务中一些仍具市场增长潜力的分支业务。比如生产胶片片基的技术和设备也能用于平板液晶显示屏中偏光板保护膜,目前富士胶片在该细分市场的全球份额达到了80%。
  同时,富士胶片也加大了数码相机的投入。一是新品力度,在3D影像大潮下,富士胶片先后推出了自己的3D相机、数码相框和3D相纸;二是销售渠道,此前富士胶片主要是通过四大总代理来拓展中国业务,而现在富士胶片在各个省会和主要城市都拥有了自己的直接经销商,数码相机经销商数额已达到130个。富士胶片直接跟经销商沟通,同时,市场信息也能够直接反馈到公司。“我们今年中国市场的目标是销售150万台数码相机。”横田孝二说。
  除这类与照相有关的“传统业务”外,富士胶片还有着很多让消费者跌破眼镜的产品。
  8月底,富士胶片的“ASTALIFT”品牌化妆品就将登陆中国市场。年初,富士胶片面对中国消费者做了份市场调查:你会使用富士胶片的化妆品吗?富士胶片在你心目中是什么样的形象?当消费者听到这样的问题,总是很惊讶地反问到“富士胶片也做化妆品吗?不是把原来做胶片的材料涂在我脸上吧?”
  这是富士胶片工作人员意料之中的反应,正如2006年在日本推出化妆品时人们的反应一样。但如今,富士胶片的化妆品在日本的销售成绩已经超过了100亿日元(约7.72亿元人民币),成为了这个国家化妆品行业的新贵。
  之所以能够让日本消费者改变态度,也在于富士胶片长久锲而不舍地解释自己进军化妆品行业的技术法宝。胶原蛋白是胶卷生产的重要原料之一,虽然此胶原蛋白跟人体抗衰老的胶原蛋白有所差异,但长达72年的知识积累,让富士胶片能够驾轻就熟地进行优良胶原蛋白的鉴别和选择工作。另外,生产胶卷的一项关键技术是控制材料不被氧化,而人体肌肤的衰老也就是一个氧化的过程,所谓抗老化也就是抗氧化,两者有着一致的本质。
  除在胶原蛋白和抗氧化技术的知识储备和灵活运用外,富士胶片还有独特的NANOFOCUS(纳米靶向)技术,这是一种能将成分以最合适的形式,实现高渗透、高吸收的纳米乳化、分散的技术品牌名称,它是以富士胶片FTD技术理念(ForraulationTargeting DeHvery,即将成分和素材有机配置在一起,在保持其新鲜和稳定的状态下,及时并适量地送至指定位置)为指导的技术研发成果,也是富士胶片多年的胶片感光材料研发积累下的核心技术之一。
  即将在中国上市的“ASTALIFT”化妆品卖点是一种抗肌肤氧化的物质“虾青素”(astaxanthin),正是富士胶片利用NANOFOCUS(纳米靶向)技术攻克了虾青素易沉淀不易吸收的技术难题,在将其有效成分稳定保持的同时,进行纳米级的乳化分教,提高人体肌肤对其的吸收能力。
  因此,富士胶片的化妆品业务主要是抗衰老系列的功能性护肤品,并不涉及香水、眼影等。也因为化妆品种类不多,富士胶片的“ASTALIFT”主要经电子商务渠道销售,这次中国上市将通过淘宝商城面向中国消费者。“我们不是像资深堂、雅诗兰黛那样的全系列化妆品公司,我们的产品种类甚至摆不满一个专柜,但我们在抗衰老方面有着专业的优势。”横田孝二说。
  化妆品业务只是富士胶片未来支柱事业的一小部分。1月,古森重隆来华拜访了中国卫生部部长陈竺,并向陈竺介绍了富士胶片针对新型流感的新药T707和医疗信息系统。“ASTALIFT等只是我们的护理产品,我们希望我们能够成为综合健康医疗。事实上,富士胶片正在积极打造一个覆盖预防、诊断到治疗的全套医疗解决方案。”横田孝二解释到,富士胶片已经成立了一个健康生命科学事业本部,包括医疗器械、药品、化妆品、健康食品等跟生命科学相关的种种业务,“我们希望今后这一块业务是富士胶片最大的事业支柱。”这个事业本部的目标是10年后做到1兆日元(约772亿元人民币)销售收入。
  为了实现这一目标,富士胶片主要采取了两种途径。一是利用原有技术,成立于1934年的富士胶片从1936年就开始生产医疗诊断所用的x光胶片,旗下子公司也有内窥镜业务。同时,富士胶片也通过收购和内部整合来强化技术优势和占据市场份额。2006年9月,富士收购了日本放射性药物领域排名第二的第一放射性同位体研究所, 迈入到核医学图像诊断用、放射性治疗用药物领域。2007年1月,富士又收购了美国医疗IT公司ProSolv。2008年3月,富士收购日本一家中型制药企业富山化学,正式进军医药领域,并由此实现了对医疗行业预防、诊断和治疗三大环节的全面覆盖。2008年12月,富士增资持股北京天健源达公司的行动,也加大了在中国医疗信息化市场的布局。同样,在医疗器械领域,富士胶片也只做自己技术优势的产品,比如数码干式片、计算机放射诊断等,并没有将大型磁核共振等医疗设备都纳入产品目录。
  当然,最急需的还是品牌推广。多元化的产品已让一般人分不清楚富士胶片的品牌定位了。富士胶片(中国)对外事务高级经理史咏华也坦言,很多人曾经提出过很多有趣的问题:“你们跟富士康还有富士通是什么关系?”
  在被问到公司的定位时,古森重隆概括道:“富士胶片是一家综合性信息公司。”横田孝二则用飞利浦做比:“消费者一般都用惯了飞利浦的小家电,所以当在大型医疗设备上看到飞利浦的Logo,就会觉得很放心,因为他会对飞利浦有信任感。我们也希望成为这样的一家公司,无论我们的Logo出现在哪一类产品上,消费者就能够因为有富士胶片的Logo而觉得放心。”
  陈雷的脑海里自然浮现出一个表格架构,左边是紧急和非紧急事项,右边是重要和非重要事项。自从进公司之初参加了摩托罗拉大学“高效人士行为习惯”培训课程后,他就养成了优先选择的工作习惯。在他看来,这种小的日程管理也体现出个人的系统性战略思考能力。
  他迅速根据事情的轻重缓急理出了做事的顺序和节奏。今天是本周的最后一天,因此培训课程必须今天完成,既然在部门会议前没有特别的事情,干脆马上做。他看了下记者的行程表,记者下周的行程很紧,虽说自己能够见缝插针地跟记者见面,但不知道下周自己这边会不会临时有突发事情需要处理。按照课堂上老师讲的原理,做决策时也得站在利益相关方考虑,给记者足够的写稿时间,稿子质量会更高,传播效果也会更好。如果记者能够在11点后有空,这事就完美了。于是,他拿起了电话。进入公司的内部网站,开始自己的“合法与合规”培训课程的在线学习。作为进入公司lO多年的老员工,他不用参加一些课堂强化培训,可以根据自己的工作需要选择更多的网上课程。
  “合法与合规”,顾名思义,这是一个让员工行为符合国家法律和公司规章的课程,重点是反腐败、反内幕交易、反商业贿赂和反不正当竞争。课程开始是一贯的有声PPT读物,前5页主要是原理介绍,文字并不多,只是理论重点的陈述。
  第6页则进入了测试页面,这是一个视频剪辑。视频里是陈雷非常熟悉的摩托罗拉公司场景,演员扮演的都是公司员工,他正在给公司所在地的合作伙伴打电话,进行一些业务类的商议。视频结束后,课程页面便自动弹出一页的选择题。为了及时反馈,网上课堂所有的课程测试题都是选择题。
  选择题主要是问该员工的某些行为是否合法合规。相关的法规其实陈雷之前都接受过很严格的培训,只是每次考试的场景有所不同,左手托着下巴,陈雷一一提交了自己的选择。
  系统给陈雷评了分数,陈雷会心一笑,看了下手表,关上电脑去开部门会议。在得到记者的肯定回复后,陈雷戴上耳机, 此时,在摩托罗拉中国总部一楼大厅一侧的摩托罗拉大学“华罗庚教室”20多名摩托罗拉员]lie在接受集体的强化培训一一海报的设计和传播效86 JULY 20,2010商务周刊
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