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通信技术、计算机技术以及网络技术的融合，产生了新的研究领域——计算机支持的协同工作（Computer Supported Cooperative Work，CSCW），简称计算机协同工作。自从1984年由美国MIt的Irene Greif和DEC的Paul Cashman提出CSCW概念和1986年召开第一次CSCW国际会议以来，20年的时间过去了，计算机支持的协同工作作为一个多学科交叉的新兴研究领域，在国际上受到了极大重视。