市场营销视野下的高校毕业生就业工作探析

来源 :中国电力教育 | 被引量 : 0次 | 上传用户:hfyou588
下载到本地 , 更方便阅读
声明 : 本文档内容版权归属内容提供方 , 如果您对本文有版权争议 , 可与客服联系进行内容授权或下架
论文部分内容阅读
  摘要:随着高校毕业生就业制度的改革和深化,高校毕业生就业进入市场化时期。高校毕业生就业工作要引入市场营销理论,树立市场营销思想,采取积极的市场营销策略,不断拓展和巩固毕业生就业市场,促进毕业生充分就业,以谋求高校在激烈的就业竞争和不断变化的市场环境中获得生存与可持续发展。
  关键词:高校毕业生;就业工作;市场营销
  作者简介:余辉(1970-),男,四川仪陇人,西南石油大学计算机科学学院党总支副书记,副教授,主要研究方向:大学生思想教育与管理;张志祥(1979-),男,湖北天门人,西南石油大学经济管理学院,讲师,主要研究方向:市场营销。(四川 成都 610500)
  基金项目:本文系西南石油大学人文社会科学基金项目“西南石油大学通用专业学生地方市场就业研究”(项目编号:RX2007-25)的研究成果之一。
  
  随着高校毕业生就业制度的改革和深化,特别是“市场导向、政府调控、学校推荐、双向选择”的基本就业制度的提出和确立,高校毕业生就业进入市场化时期。同时,由于高校招生规模的扩大,毕业生供给规模与结构同社会需求之间的矛盾日益突出,高校及毕业生面临的就业压力剧增,毕业生就业难已成为政府、学校和社会共同关注的焦点问题。为此,高校毕业生的就业工作要研究市场,要运用市场营销理论明确思想、整合资源,不断拓展和巩固毕业生就业市场,努力改善和提高毕业生的就业状况。
  一、高校毕业生就业工作具有明显的市场营销特征
  市场营销学是一门建立在经济科学、行为科学及现代管理理论基础上的应用科学。它着重研究在买方市场条件下,卖方在激烈竞争中和不断变化的市场环境中如何识别、分析、评价、选择和利用市场机会,如何满足其目标顾客的需要与欲望,提高企业经营效益,求得长期生存和发展。市场营销的应用领域不仅限于企业活动,还可以扩展到非营利性事业组织与公共机构等。高校毕业生就业工作与企业产品市场营销工作有着非常相似的特征与过程。毕业生是高校的“产品”,用人单位则是高校面临的消费者,高校将其培养的毕业生推向就业市场,满足用人单位对毕业生需求的过程就是高校开展市场营销的过程。面对严峻的就业形势和激烈的市场竞争,在买方市场处于优势条件下,高校不仅要面向市场不断提高人才培养质量,还要积极引入市场营销理论,建立健全毕业生就业营销机制,努力实现毕业生的充分就业。
  二、高校毕业生就业工作的一般营销思想
  高校毕业生就业市场营销,要求高校毕业生就业工作遵循市场基本规律,坚持以市场为导向,以社会需求为导向,转变和树立相应的市场营销思想。
  1.高校毕业生就业工作要树立社会长远利益思想
  社会营销观念认为组织应该确定目标市场的需要、欲望和利益,然后向顾客提供超值的产品和服务,以维护与增进顾客和社会的福利。在高校毕业生就业过程中,高校(尤其是普通高校)为解决毕业生的就业问题通常对应届毕业生的一次性就业率非常关注。为了实现较高的一次性就业率,高校十分注重用人单位邀请和毕业推荐,很少考虑毕业生的就业质量问题。这就导致毕业生就业后的违约率和跳槽率高,使企业、高校和毕业生之间的信任关系受到打击,危害整体利益。树立社会长远利益思想,就要求高校毕业生就业工作要着眼于促进企业和社会的发展而开展人才服务,就要改变传统的以就业率为单一指标的考核模式,建立包括就业率、就业质量、用人单位和毕业生满意评估以及毕业生质量追踪在内的综合评价体系,通过多指标系统来全面衡量毕业生的就业。在维护高校和毕业生的利益的同时,维护企业和社会的利益。
  2.高校毕业生就业工作要树立顾客满意思想
  顾客满意是指顾客将产品和服务满足其需要的绩效与期望进行比较所形成的感受状态。顾客期望的形成取决于以往的购买经验、相关群体的影响以及营销者和竞争者的承诺。高校树立顾客满意的思想,就要以用人单位和毕业生的利益为中心,采取积极措施保护用人单位和毕业生的利益,求得用人单位和毕业生的真正满意。具体说来,就是要更加细致地搜集毕业生和用人单位的信息,进行适当的甄别,减少双方信息不对称;加强对毕业生的就业教育和职前教育,使毕业生就业时有比较清晰的择业定位和职业规划;提供完善的法律、制度保证机制,减少违约风险;加强对毕业生入职适应的教育服务工作。
  3.高校毕业生就业工作要树立全面质量管理思想
  美国质量管理协会认为:质量是一个产品或服务的特色和品质的总和。在高校毕业生就业已经进入市场化的今天,高校不能仅满足于按照培养方案来培养毕业生,认为达到毕业条件的毕业生就是合格的毕业生。而应该以市场为导向设立质量标准,建立符合社会需要的毕业生才是合格的毕业生的思想。对于高校毕业生就业工作而言,要求就业工作人员正确识别市场对毕业生的需要,并且把这种需要传递到学校甚至学生培养的各个环节。质量还体现在特色上,高校培养的毕业生只有具有了鲜明的自身特色才能在激烈的市场竞争中占有一席之地。为此,高校人才培养要明确和坚持自身特色,走“人无我有、人有我优、人优我特”的特色发展之路,高校就业工作要提炼和宣传自身特色,打造学校、专业和毕业生的品牌形象。
  4.高校毕业生就业工作要树立全员营销思想
  高校毕业生就业工作从职能上归属于高校的就业管理部门,但就业工作是关系到学校生存和发展的关键问题,仅靠就业管理部门是不行的,需要整合学校资源,实行全员营销。具体说来,就是高校各个部门和全体教职员工要以市场为中心,以顾客需求为导向开展就业工作,实现营销主体的整合性。但是全员营销在有些时候被异化,高校为解决毕业生就业率的问题会动员全体教职员工为毕业生提供就业信息,推荐毕业生就业,但这只是一种临时的措施,不能够解决毕业生就业的整体性问题。实现全员营销,要求高校整合内部教育资源和外部的市场资源,使高校获得较高的社会知名度,能够招收高质量的学生,有足够的力量培养优秀的毕业生,并能够通过高校使毕业生获得较好的发展平台。
  三、高校毕业生就业工作的市场营销策略
  高校毕业生就业市场营销,要从就业市场需求出发选择和制定营销策略,在周密细致的市场调研、市场细分、目标市场选择和市场定位的基础上积极开展就业宣传,优化整合就业渠道,强化客户关系管理,不断拓展和巩固就业市场。
  1.高校毕业生就业市场环境分析
  高校毕业生就业工作面临就业压力大、就业市场环境复杂和学生就业需求多样化等局面,高校要增强对就业市场的把握,就要进行系统的毕业生就业市场环境调查分析,通过调查充分了解市场的需求状况和需求层次并判断未来发展趋势;充分了解企业对人才需求的数量、规格与类别,为学校制定和调整人才培养方案提供依据;充分了解毕业生自身的就业需求,引导毕业生实现人生价值。对毕业生就业市场环境分析可分为四个层次:第一层次为整体市场发展趋势判断,要了解整个高校毕业生就业市场的规模、需求特点、变化趋势、国家就业政策的调整、毕业生整体的收入状况等;第二层次为高校毕业生就业的现有市场需求分析,要了解现有市场区域经济发展状况、目标企业的发展状况和人才需求状况、目标市场的就业政策、收入和生活环境等;第三层次为潜在目标市场的调查,要了解潜在市场的规模、发展前景、先进入该市场的竞争者状况、就业政策、人均收入、生活环境等;第四层次为学校毕业生就业需求状况调查,要了解毕业生的就业定位、就业能力、生源结构等。通过就业市场环境分析,高校可整体把握毕业生就业形势,有针对性地开拓新市场,选择入围企业。
  2.高校毕业生就业市场定位
  高校毕业生就业市场整体规模庞大、结构复杂,高校没有必要也不可能对所有的就业市场采取营销措施,而应该着重选择符合本校办学特色、办学能力和毕业生需求的部分市场或市场中的部分行业开展营销活动。每一所高校在就业市场上都应该有其独特的服务领域和服务对象,高校要凝练特色,找准需求,准确定位。高校在进行就业市场定位时,要分析自身的办学层次、学科布局、人才培养目标以及毕业生质量,明确学校及毕业生的特色和优势;要分析目标市场需求的特点、差异和构成,明确用人单位对毕业生各种能力的重视程度;还要分析作为竞争对手的其他高校的人才培养和毕业生就业情况。高校搞好就业市场定位,能够集中资源有效地服务目标市场,力争取得最大的竞争优势。
  3.高校毕业生就业市场开拓与巩固
  高校在竞争激烈的就业市场中,不能满足于原有的市场,而应该积极开拓新的市场,并且通过营销管理的方式将新市场变为成熟市场。高校开拓与巩固毕业生就业市场可以从以下几个方面着手:
  (1)就业宣传。现在高校普遍重视毕业生就业的宣传,充分运用网络、印刷品等载体宣传学校的毕业生,期望吸引企业来学校招聘或者将企业推荐给毕业生。这些宣传工作起到了一些作用,但是一方面企业通过这些宣传获得的信息有限,不利于企业决策;另一方面毕业生缺乏对企业深层次的了解,难以形成对企业深刻的认识。因此,高校应该调整原有的宣传策略,要做到有层次有重点的宣传。在一般层面的宣传可以通过网络和印刷品来进行广泛的宣传,对于合作企业和潜在合作企业定期邮寄宣传资料。对于重点和合作企业,高校要采取走出去、引进来的方法,一方面高校要对重点合作企业定期的回访,了解企业的人事政策的变动、毕业生需求量和需求种类的变化、对毕业生的要求、毕业生在企业的工作状况等;另一方面要邀请企业到高校开展活动,并组织学生到企业开展实训,让学生和企业之间增进了解。
  (2)就业渠道整合。高校不仅要积极拓展就业渠道,还应该理顺各种就业渠道之间的关系,多渠道整合并举,发挥就业渠道的最大作用,为毕业生充分就业提供保障。一般情况下,高校毕业生的就业渠道可以分为传统的双选、社会招聘会、网络招聘、国家政策就业、毕业生自主创业、校友推荐、订单式培养等方式。而目前就业市场的行业性和地域性特色鲜明,结构性矛盾突出,高校直接开辟渠道和市场对接在特定的就业市场中可以实现,但是在一般性就业市场(尤其是新生市场)中就比较困难。因此高校在就业渠道的选择上应该坚持内外两条线:在成熟的市场中,高校可以凭借自己的声誉、行业和地域的优势向该市场推荐毕业生;在潜在市场或竞争激烈的市场中,要借力合作,高校可以与区域内的人才市场和地方政府合作,共同开辟地方市场。
  (3)客户关系管理。美国市场营销协会曾指出:营销既是一种组织职能,也是为了组织自身及利益相关者的利益而创造、传播、传递客户价值、管理客户关系的一系列过程。客户关系管理包括企业识别、挑选、获取、发展和保持客户的整个商业过程。高校毕业生就业工作引入客户关系管理,建立客户关系的数据库,可以更加方便地识别用人单位,并对用人单位进行分类管理。对就业市场进行分类时,应从毕业生、学校对用人单位的评价和用人单位对学校、学生的评价两个方面进行综合考虑。学校对用人单位的评价主要从学生对用人单位的满意度、用人单位所处的行业、地域、地位、发展前景、社会声誉、招聘数量及员工待遇等方面来评价。用人单位对学校的评价主要从毕业生的适应程度、综合素质、专业水平、学校的知名度、办学规模、专业设置、师资水平、服务态度等方面来评价。根据双方评价结果,将用人单位分成重点、合作、一般等不同客户类型并采取不同的管理策略。对于重点和合作客户要建立详尽的客户档案,保持密切的联系,主动为他们提供更加个性化的服务。
  市场营销视野下的高校毕业生就业工作要求高校彻底改变过去那种只管培养而不问“销路”的做法,要以社会需求和毕业生就业为导向培养人才,要遵循市场规律和营销理念开展毕业生就业工作。高校如何运用市场营销理论与方法加强毕业生就业工作,提升学校与毕业生的就业竞争优势需要不断探索。
  
  参考文献:
  [1]吴健安.市场营销学(第三版)[M].北京:高等教育出版社,2007.
  [2]林颖.引入市场营销理论 创新高校就业工作[J].中国大学生就业,2004,(Z2).
  [3]胡习文.基于营销理论的高校就业工作研究[J].武汉理工大学学报,2007,(5).
  [4]杨春.引入市场营销机制 做好新时期高校毕业生就业工作[J].中国高教研究,2005,(7).
  [5]张庆亮.高等学校毕业生就业市场营销研究[J].财贸研究,2005,(1).
  [6]孙东升.毕业生就业市场的营销策略[J].中国大学生就业,2005,(16).
  (责任编辑:王祝萍)
其他文献
摘要:作为中国地震局唯一一所直属高等院校,防灾科技学院在培养合格的防灾人才方面发挥着重要作用。而实践教学是人才培养的重要教学环节,发挥着其他教学环节无法替代的重要作用。在调研和实践的基础上,文中阐述了建设开放性实验室的意义、实践和效果及在培养防灾人才方面发挥的重要作用,并提出了一些建设开放性实验室的意见和建议。  关键词:开放性实验室;实践教学;建设;防灾  作者简介:梁永朵(1978-),河北保
期刊
摘要:高职院校大学生寝室文化建设在高职院校学生教育管理工作中有着重要地位,是高职院校思想政治教育的一项重要内容。它对优化育人环境、提高学生综合素质、促进学生全面发展具有潜移默化的作用。本文分析了大学生寝室文化的内涵及其建设的意义,并对高职院校大学生寝室文化建设的途径进行了认真的探讨。  关键词:高职院校;大学生寝室文化;建设  作者简介:谭芳(1982-),女,湖南望城人,湖南工程职业技术学院,讲
期刊
摘要:大学生自主创业需要学校、政府、社会多个层面相互配合,共同为大学生创业搭建基本框架。在“三螺旋”理论下,讨论如何建设有利于大学生创业的支撑环境,形成合理、有力度、能更大程度支持与鼓励大学生创业的动力,激发良好的创业氛围具有现实意义。框架构建显示,大学生顺利创业需要政府、高校和产业部门明确各自职责并通力合作。  关键词:创业教育;“三螺旋”理论;框架构建  作者简介:汪伟(1969-),男,江苏
期刊
摘要:本文提出了优化“现代电气控制及PLC技术”课程实践教学环节的一些方法和措施。为突破该课程现有实验平台的局限,提出从拓展实验平台、改进实验手段、优化实验内容三个方面共同着手来提升实验环节的教学效果。另外,针对该课程的特点,提出案例教学法的应用、网络资源和互动平台建设及建立社会实践机制这三种实践环节的优化措施。实践表明,经过实施优化后的实践环节,该课程的教学效果得到了较大改善,学生的实践能力得到
期刊
摘要:电力系统的高速发展对电力企业管理水平和职工队伍整体素质提出了更高的要求,但目前电力企业员工的专业素质还不能适应电力工业快速发展的需要。而教育培训工作在企业发展和进步中发挥着重要的推动作用。本文针对长期困扰企业的一线员工的教育培训定位、管理、实施、发展等一系列问题,在对广东电网公司一线员工的培训需求进行充分调研的基础上,总结了制约培训发展的主要因素,分析了公司一线员工的培训需求。  关键词:教
期刊
摘要:运用人力资源开发的理论知识,从人力资源的特点和电力监理企业实施人才开发谈起,分析了人力资源开发在电力监理企业发展中的作用,并对在电力监理企业实施人力资源开发提出了相关的建议。  关键词:电力;监理企业;人力资源;效率  作者简介:郑华(1971-),女,福建福州人,福建省电力工程承包公司,经济师,主要研究方向:电力企业人力资源管理。(福建 福州 350003)    电力监理企业是为电力工程
期刊
摘要:职业生涯规划有助于军校“4+1”学员职业理想的形成,有助于学员个人素质能力的提升,有助于学员实现人生价值。学员进行职业生涯规划的措施包括:科学确立志向;进行自我评估和职业分析;确定奋斗目标;选择职业生涯路线;制定行动计划并及时进行评估反馈。同时要处理好职业生涯规划与军队任职需求、所学专业、能力特长和兴趣爱好等因素之间的关系。  关键词:学员;职业;生涯;设计  作者简介:张健(1983-),
期刊
摘要:高校图书馆逐步向社会开放,这不仅是其自身发展的需要,更是历史发展的必然要求。本文主要分析高校图书馆信息服务社会化的必要性以及对高校图书馆信息服务社会化的可行性做深入的探讨。  关键词:高校;图书馆;社会化;背景;可行性  作者简介:胡秀丽(1974-),女,广西全州人,玉林师范学院图书馆,馆员,主要研究方向:图书馆理;唐彰新(1975-),男,广西全州人,玉林师范学院教育系,讲师,教育学硕士
期刊
摘要:国家自然科学基金是我国基础研究领域最高层次的基金,是高校基础研究经费的主要来源,代表高校在基础研究领域的水平,已成为评价高校科研基础实力及学术水平的一项重要指标。如何提高国家基金申请的中标率,是高校科研管理部门和科研人员所面临的难题,也是科研管理者的一项重要职责。本文从高校科研管理的实践出发,从分析基金申报落选的主要原因入手,提出通过强化科研管理职能,进而提高国家自然科学基金申报获准率的措施
期刊
摘要:本文针对职业学校部分学生在学习上所面临的问题,从加强职业理想教育、调整学生心理、改进教学方法、注重能力培养等方面探讨了调动学生学习积极性的几点措施。  关键词:职业学校;学生心理;能力培养   作者简介:胡祖明(1969-),男,四川乐山人,重庆市电力公司教育培训中心,助理政工师,主要研究方向:学生教育管理;陈显坪(1957-),女,重庆人,重庆市电力公司教育培训中心,高级讲师,主要研究方向
期刊