论文部分内容阅读
摘 要：在市场经济快速发展的影响下，通讯行业得到较大的发展机遇，不仅移动业务用户明显增多，同时对于移动业务服务质量的要求也越来越高。其中，基于移动业务构建客户关系网络系统，在实现移动业务智能化与自动化管理的过程中提升客户的管理服务质量，有助于促进移动业务通信企业健康持续发展。对此，文章深入分析移动业务支撑网网管系统的主要功能，在概述其发展历程的基础上研究其设计原则，并指出具体的设计策略和技术架构，旨在给予移动通信企业一定的帮助，最终促进我国移动通信行业的进一步创新发展。
关键词：移动业务;支撑网;网络管理;技术架构;设计策略
中图分类号：TN915.07 文献标识码：A 文章编号：1674-1064（2020）09-0024-02
现阶段，伴随着互联网技术的快速发展，人们的生活质量与生活水平得到显著提高，对于通信技术的需求也明显提高。在此背景下，移动运营商的业务核心逐步发生变化，业务种类呈现明显的多元化发展态势，如何构建完整的业务支撑管理系统，已经成为移动通信企业创新发展面临的关键问题[1]。其中，通过搭建具有监督与管理作用的业务支撑网网管系统，能够实现对于移动业务信息数据的实时监测。在及时发现管理漏洞的基础上保障移动业务的高效开展，确保客户端的服务质量，促进移动通信企业的健康持续发展。
1 移动业务支撑网网管系统的发展现状与发展过程
1.1 传统监控管理
在早期移动业务管理过程中，并未具备明确的业务支撑网网络管理概念，多以单一的监控技术为主要管控手段。不仅监测设备较少，同时监测水平也相对有限，无法确保业务监控的精确性与完整性。而这与早期的移动业务规模较小有关，多适用于操作流程较为简单的移动业务管理。
1.2 以互联网技术为依托的业务网络管理
伴随着移动业务规模的逐渐扩大，为满足客户信息的管理服务需求，将互联网技术导入移动业务管控体系逐渐成为现实[2]。其中，在互联网技术支撑下，移动业务网络管理模式逐渐由硬件设施监控转变为业务软件管理，实现了业务信息的精确化与自动化管控，满足了业务信息管理的基本要求。此外，基于互联网业务管理系统搭建，能够实时反馈移动业务运营、计费、服务等多方面的数据信息，保证信息管理的透明化，提升移动业务的监督水平。同时，配合构建管理信息交互机制，实现移动业务人员与用户间的实时交流和沟通。一方面，确保移动业务监控系统不断完善创新;另一方面，帮助移动通信企业及时调整决策以适应市场的发展需求。
1.3 集合多种技术的综合网管系统
在基于互联网技术的移动业务管理系统发展过程中，发现不同管理系统之间容易出现信息偏差，移动业务管理缺乏一致性和统一性。在此基础上，集多种技术为一体的综合网络管理系统逐渐形成。其中，借助构建综合网络管理系统，实现了不同网络管理人员之间的信息交互，既能够确保客户资源的实时沟通，又能够整合多种技术的应用价值，保障移动业务管理的创新性和发展性。同时，在综合网络管理系统搭建下，能够及时发现和解决系统存在的问题，在提升系统风险处理效率的基础上确保移动业务的协调展开。
2 移动业务支撑网网管系统的基本功能和主要作用
2.1 针对移动业务支撑网的监控管理
在移动业务支撑网运营过程中，借助网络管理系统实现对于网络数据的实时采集與分析，掌握移动业务管理过程中存在的不足和问题，在及时纠正移动业务管理决策的基础上保障移动业务的协调开展。同时，借助搭建监控管理平台，实现对于移动业务支撑网系统风险的及时预警，在确保处理手段恰当性的过程中，配合专业的维护管理手段保障网络系统的安全性与稳定性，确保移动业务开展的质量与效率。
2.2 针对移动业务支撑网的服务管理
不同于监控管理，移动业务支撑网的服务管理更加倾向于就移动业务的管理流程进行优化。即通过发现管理环节存在的问题，以确保移动业务管理更加规范和科学。其中，在移动业务支撑网服务管理系统支撑下，能够提高移动业务运营及网络维护的效率，减少维护管理人员的工作压力。在综合分析用户需求的基础上提升移动业务支撑网的技术水平，保障移动业务的开展效率。
3 移动业务支撑网网管系统的基本设计原则
3.1 技术先进性
围绕当前我国移动业务支撑网网管系统，应尽可能确保系统的先进性，采用当前行业内的先进技术手段，在整合应用多种先进技术的基础上形成完整的技术体系，满足移动业务支撑网网络管理的基本需求。同时，在系统设计过程中，应尽可能采用行业最新的设计理念，打破传统设计思维限制，并预留较多的系统升级空间，进而促进系统的后续升级与优化。
3.2 技术规范性
现阶段，我国移动业务规模显著扩大，对于移动业务支撑网的需求也明显增加。因此，为提高移动业务支撑网的管理质量，应建立健全完善的管理标准，确保各项管理操作的规范性。在此基础上，需秉承规范性原则就网络管理系统进行开发。其中，除了应采用统一的代码开发标准外，还应确保不同开发平台接口的兼容性，进而有效实现管理功能的系统整合，满足移动业务支撑网的管理服务需求。
4 移动业务支撑网网管系统的技术设计架构
4.1 移动业务支撑网网管系统的功能设计
4.1.1 数据管理与分析功能
针对数据管理功能，以数据采集单元为支撑就移动业务支撑网中的各项数据信息进行采集，经由BOSS系统就数据进行存储。在进行全面系统分析的基础上，形成可视化操作界面，满足管理人员的不同管理需求。同时，配合使用数据库技术与数据管理软件，实现对于数据的报表统计，帮助管理人员正确调整管理决策，采取恰当的网络管理手段。
4.1.2 系统安全管理与风险预测功能 移动业务支撑网运营过程中，不可避免会遭受一定的网络风险，容易给移动通信企业带来利益损失。对此，借助权限管理、数据审计等多种手段实现对于移动业务支撑网的安全管理，在加强风险预测与风险管控的基础上，保障移动业务支撑网网络数据的安全性和完整性。搭建如图1所示的移动业务支撑网安全管理系统，在账号管理、授权管理、审计管理等多个层面就移动业务支撑网的运营情况进行监测，最终有效规避各种网络风险对于其运营稳定性的影响。
4.1.3 业务管理与市场分析功能
对于移动业务支撑网，其服务质量直接关系到用户的业务满意度，影响到移动业务通信企业的发展水平。对此，构建业务管理系统，在市场综合分析的基础上不断调整移动业务支撑网的开发方向。通过及时完善移动业务支撑网的功能架构，以满足用户的业务需求。最终，确保移动通信企业具有良好的发展性和创新性。其中，依托于移动业务支撑网网络管理系统的数据库，以整合分析移动业务支撑网的真实数据情况。在深入对比同行业发展现状的基础上把握市场发展规律，最终保障移动业务开展的市场适应性[3]。
4.1.4 信息交互功能
移动业务支撑网运营过程中，不同移动业务管理人员需进行及时的信息交互，以确保移动业务开展的统一性和规范性。因此，以网络管理系统为支撑搭建信息交互机制，通过开设信息交流通道，以实现移动业务的及时动态沟通，保证移动业务开展的协调性。此外，在对移动业务支撑网故障进行处理时，以信息交互渠道为依托进行及时反馈，实现对于移动业务支撑网的系统管控，确保移动业务支撑网的各项管理操作能够高效开展。
4.2 移动业务支撑网网管系统的软件设计
基于前文移动业务支撑网网管系统的功能架构，系统的主要软件结构包含仓库管理、业务支撑管理以及业务支撑系统管理等。首先，对于仓库管理，就移动业务涉及的各种设备资源进行入库和出库管理，在配合使用物联网技术等多种技术手段的基础上实现对资源信息的实时监测。其次，针对业务支撑管理，了解移动业务开展涉及的分析报表、宽带业务，在数据库技术支撑下为移动业务开展提供充足的数据支持。而需要注意的是，业务支撑管理软件开发应注重满足管理人员的个性化管理需求，尽可能围绕不同管理部门搭建不同的管理体系，确保各项移动业务的协调开展。最后，针对业务支撑系统管理，一般涉及组织部门协调、权限管理、参数设置等多个方面，而基于实际移动业务支撑网发展需求设计软件模块，是系统管理功能正常发挥的关键所在[4]。
5 结语
综上所述，针对我国移动通信企业发展现状，移动业务支撑网的应用已经成为企业提高服务质量的关键所在。因此，应围绕移动业务支撑网运营过程搭建完善的网络管理系统，在对移动业务数据信息进行精确化与全面化管控的过程中，确保移动业务支撑网的服务质量。最终，帮助通信企业制定正确的管理决策，促进企业的市场创新与利益发展。
参考文献
[1] 张英孔，梁晖，张振.业务支撑网网管系统的发展历程及方向研究[J].通讯世界，2019（04）：74-75.
[2] 张涛.移动业务支撑网网管系统设计与实现[D].成都：电子科技大学，2014.
[3] 林菁.业务支撑网网管系统的发展历程及方向[J].电信快报.2017（07）：39-41.
[4] 馮汀，文雪刚，文静.搭建中国移动业务支撑网网管系统[J].电信工程技术与标准化，2005（08）：3-5.
关键词：移动业务;支撑网;网络管理;技术架构;设计策略
中图分类号：TN915.07 文献标识码：A 文章编号：1674-1064（2020）09-0024-02
现阶段，伴随着互联网技术的快速发展，人们的生活质量与生活水平得到显著提高，对于通信技术的需求也明显提高。在此背景下，移动运营商的业务核心逐步发生变化，业务种类呈现明显的多元化发展态势，如何构建完整的业务支撑管理系统，已经成为移动通信企业创新发展面临的关键问题[1]。其中，通过搭建具有监督与管理作用的业务支撑网网管系统，能够实现对于移动业务信息数据的实时监测。在及时发现管理漏洞的基础上保障移动业务的高效开展，确保客户端的服务质量，促进移动通信企业的健康持续发展。
1 移动业务支撑网网管系统的发展现状与发展过程
1.1 传统监控管理
在早期移动业务管理过程中，并未具备明确的业务支撑网网络管理概念，多以单一的监控技术为主要管控手段。不仅监测设备较少，同时监测水平也相对有限，无法确保业务监控的精确性与完整性。而这与早期的移动业务规模较小有关，多适用于操作流程较为简单的移动业务管理。
1.2 以互联网技术为依托的业务网络管理
伴随着移动业务规模的逐渐扩大，为满足客户信息的管理服务需求，将互联网技术导入移动业务管控体系逐渐成为现实[2]。其中，在互联网技术支撑下，移动业务网络管理模式逐渐由硬件设施监控转变为业务软件管理，实现了业务信息的精确化与自动化管控，满足了业务信息管理的基本要求。此外，基于互联网业务管理系统搭建，能够实时反馈移动业务运营、计费、服务等多方面的数据信息，保证信息管理的透明化，提升移动业务的监督水平。同时，配合构建管理信息交互机制，实现移动业务人员与用户间的实时交流和沟通。一方面，确保移动业务监控系统不断完善创新;另一方面，帮助移动通信企业及时调整决策以适应市场的发展需求。
1.3 集合多种技术的综合网管系统
在基于互联网技术的移动业务管理系统发展过程中，发现不同管理系统之间容易出现信息偏差，移动业务管理缺乏一致性和统一性。在此基础上，集多种技术为一体的综合网络管理系统逐渐形成。其中，借助构建综合网络管理系统，实现了不同网络管理人员之间的信息交互，既能够确保客户资源的实时沟通，又能够整合多种技术的应用价值，保障移动业务管理的创新性和发展性。同时，在综合网络管理系统搭建下，能够及时发现和解决系统存在的问题，在提升系统风险处理效率的基础上确保移动业务的协调展开。
2 移动业务支撑网网管系统的基本功能和主要作用
2.1 针对移动业务支撑网的监控管理
在移动业务支撑网运营过程中，借助网络管理系统实现对于网络数据的实时采集與分析，掌握移动业务管理过程中存在的不足和问题，在及时纠正移动业务管理决策的基础上保障移动业务的协调开展。同时，借助搭建监控管理平台，实现对于移动业务支撑网系统风险的及时预警，在确保处理手段恰当性的过程中，配合专业的维护管理手段保障网络系统的安全性与稳定性，确保移动业务开展的质量与效率。
2.2 针对移动业务支撑网的服务管理
不同于监控管理，移动业务支撑网的服务管理更加倾向于就移动业务的管理流程进行优化。即通过发现管理环节存在的问题，以确保移动业务管理更加规范和科学。其中，在移动业务支撑网服务管理系统支撑下，能够提高移动业务运营及网络维护的效率，减少维护管理人员的工作压力。在综合分析用户需求的基础上提升移动业务支撑网的技术水平，保障移动业务的开展效率。
3 移动业务支撑网网管系统的基本设计原则
3.1 技术先进性
围绕当前我国移动业务支撑网网管系统，应尽可能确保系统的先进性，采用当前行业内的先进技术手段，在整合应用多种先进技术的基础上形成完整的技术体系，满足移动业务支撑网网络管理的基本需求。同时，在系统设计过程中，应尽可能采用行业最新的设计理念，打破传统设计思维限制，并预留较多的系统升级空间，进而促进系统的后续升级与优化。
3.2 技术规范性
现阶段，我国移动业务规模显著扩大，对于移动业务支撑网的需求也明显增加。因此，为提高移动业务支撑网的管理质量，应建立健全完善的管理标准，确保各项管理操作的规范性。在此基础上，需秉承规范性原则就网络管理系统进行开发。其中，除了应采用统一的代码开发标准外，还应确保不同开发平台接口的兼容性，进而有效实现管理功能的系统整合，满足移动业务支撑网的管理服务需求。
4 移动业务支撑网网管系统的技术设计架构
4.1 移动业务支撑网网管系统的功能设计
4.1.1 数据管理与分析功能
针对数据管理功能，以数据采集单元为支撑就移动业务支撑网中的各项数据信息进行采集，经由BOSS系统就数据进行存储。在进行全面系统分析的基础上，形成可视化操作界面，满足管理人员的不同管理需求。同时，配合使用数据库技术与数据管理软件，实现对于数据的报表统计，帮助管理人员正确调整管理决策，采取恰当的网络管理手段。
4.1.2 系统安全管理与风险预测功能 移动业务支撑网运营过程中，不可避免会遭受一定的网络风险，容易给移动通信企业带来利益损失。对此，借助权限管理、数据审计等多种手段实现对于移动业务支撑网的安全管理，在加强风险预测与风险管控的基础上，保障移动业务支撑网网络数据的安全性和完整性。搭建如图1所示的移动业务支撑网安全管理系统，在账号管理、授权管理、审计管理等多个层面就移动业务支撑网的运营情况进行监测，最终有效规避各种网络风险对于其运营稳定性的影响。
4.1.3 业务管理与市场分析功能
对于移动业务支撑网，其服务质量直接关系到用户的业务满意度，影响到移动业务通信企业的发展水平。对此，构建业务管理系统，在市场综合分析的基础上不断调整移动业务支撑网的开发方向。通过及时完善移动业务支撑网的功能架构，以满足用户的业务需求。最终，确保移动通信企业具有良好的发展性和创新性。其中，依托于移动业务支撑网网络管理系统的数据库，以整合分析移动业务支撑网的真实数据情况。在深入对比同行业发展现状的基础上把握市场发展规律，最终保障移动业务开展的市场适应性[3]。
4.1.4 信息交互功能
移动业务支撑网运营过程中，不同移动业务管理人员需进行及时的信息交互，以确保移动业务开展的统一性和规范性。因此，以网络管理系统为支撑搭建信息交互机制，通过开设信息交流通道，以实现移动业务的及时动态沟通，保证移动业务开展的协调性。此外，在对移动业务支撑网故障进行处理时，以信息交互渠道为依托进行及时反馈，实现对于移动业务支撑网的系统管控，确保移动业务支撑网的各项管理操作能够高效开展。
4.2 移动业务支撑网网管系统的软件设计
基于前文移动业务支撑网网管系统的功能架构，系统的主要软件结构包含仓库管理、业务支撑管理以及业务支撑系统管理等。首先，对于仓库管理，就移动业务涉及的各种设备资源进行入库和出库管理，在配合使用物联网技术等多种技术手段的基础上实现对资源信息的实时监测。其次，针对业务支撑管理，了解移动业务开展涉及的分析报表、宽带业务，在数据库技术支撑下为移动业务开展提供充足的数据支持。而需要注意的是，业务支撑管理软件开发应注重满足管理人员的个性化管理需求，尽可能围绕不同管理部门搭建不同的管理体系，确保各项移动业务的协调开展。最后，针对业务支撑系统管理，一般涉及组织部门协调、权限管理、参数设置等多个方面，而基于实际移动业务支撑网发展需求设计软件模块，是系统管理功能正常发挥的关键所在[4]。
5 结语
综上所述，针对我国移动通信企业发展现状，移动业务支撑网的应用已经成为企业提高服务质量的关键所在。因此，应围绕移动业务支撑网运营过程搭建完善的网络管理系统，在对移动业务数据信息进行精确化与全面化管控的过程中，确保移动业务支撑网的服务质量。最终，帮助通信企业制定正确的管理决策，促进企业的市场创新与利益发展。
参考文献
[1] 张英孔，梁晖，张振.业务支撑网网管系统的发展历程及方向研究[J].通讯世界，2019（04）：74-75.
[2] 张涛.移动业务支撑网网管系统设计与实现[D].成都：电子科技大学，2014.
[3] 林菁.业务支撑网网管系统的发展历程及方向[J].电信快报.2017（07）：39-41.
[4] 馮汀，文雪刚，文静.搭建中国移动业务支撑网网管系统[J].电信工程技术与标准化，2005（08）：3-5.