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【摘要】为切实了解宁波市外贸企业对应用英语专业人才的需求情况，特以宁波教育学院为例展开一次调研，调查结果发现了本专业人才培养存在的几个突出现象，文中归纳为两个“矛盾”，三个“重视”。调查结果部分反映了当前宁波市外向型企业对人才的需求情况，也为如何培养适应未来外企需求的应用英语人才提出建议。
【关键词】高职高专 应用英语 外贸企业 招聘要求
自1999年，我国开始大规模的高校扩招，到2005年底，全国普通高校招生人数已经达到2300万人，是1998年的4.7倍，毛入学率为21%。这表明我国高等教育已经步入大众化阶段。但与此同时，受全球金融危机的影响，大学生就业难，特别是高职高专学生就业难的问题也越来越突出。这不仅仅给毕业生带来了极大的压力，也给在校生带来了就业的紧迫感和危机感。为了切实了解宁波市外向型企业对应用英语专业人才的需求情况，宁波教育学院应用英语专业学生展开了一次与自身就业息息相关的调研。
一、调查对象及方法
本次调查为期7天，分四个区域（海曙区、江东区、江北区和鄞州区）对宁波市在册的部分外贸公司以问卷的形式展开了调查。经统计，本次调查共拜访各类外企178家，发放问卷113份，收回有效问卷110份。受访的部分企业在宁波有相当的知名度，如海天进出口贸易公司，中国电子进出口宁波有限公司等。
二、调查结果及分析
本次调查主要分成两大块，一是企业基本情况调查，二是企业招聘要求调查。第二大块中的14个问题围绕着应用英语专业学生三方面素质展开，分别是专业知识，专业技能和礼貌礼仪。经过为期7天的社会实践，对110份问卷进行了最后的比较统计，发现几个现象，下文归纳为两个“矛盾”，三个“重视”。
1.矛盾一：毕业生就业市场总体供需矛盾突出。相关专业统计报告显示：加入WTO后，我国的对外贸易正在经历又一个快速发展的黄金时期。与大幅增长的贸易业务不协调的是，我国外贸专业人才的供需严重失衡。据有关统计数据显示，目前我国对外贸类人才的需求已达到180万～250万，外贸人才炙手可热。根据国家教育部高校就业指导中心统计，我国每年高校经济类毕业生在13万人左右，即使13万人全部从事外贸工作，也需要10年以上的时间才能弥补当前巨大的人才缺口。而作为我国传统外贸大省的浙江，拥有进出口经营权的企业目前已有近10万家，对外贸人才的需求更为迫切。
所以从理论上讲，外贸行业总体就业市场非常理想。但是，本次实地调查结果却显示：有18%的企业直接回答“不录用毕业生”或要求“一年以上相关工作经验”，65%要求“有经验者优先”。也就是说，愿意直接录用外贸类毕业生的企业不会超过17%。这也印证了高职高专院校的外贸类大学毕业生近年来出现就业率低、就业难的现象。
结合实地调查和专业数据分析的结果，不难得出这样的结论：外贸人才市场需求仍有空间，但初出校门的大学生并不是这些企业心目中的理想人选。
2.矛盾二：毕业生就业观念与市场需求趋势矛盾明显。本次问卷显示反映的另一个矛盾是不同性质外贸企业的人才需求和高职高专学生择业观念之间的矛盾。参与调查的企业中，国有外贸企业的比例是9.1%，而民营企业所占的比例最高，是34.5%.其中，92%参与调查的国有企业表示外贸人才基本饱和，如有招聘需要，他们也会首先考虑有工作经验的员工。与此同时，67%的民营外贸企业则表示对外贸人才的需求十分紧迫。这种现象不仅仅体现在这次调查当中，其实整个浙江省的民营企业都存在外贸人才短缺现象。来自相关企业、行业协会的信息显示，浙江省有民营企业30.6万家，其中三分之二是制造企业，这些企业都需要专门的跟单员，粗略估计浙江跟单员的缺口在十万以上。由此可见，外贸人才的短缺对于我省的众多民营企业来说，已然成为发展对外贸易过程中最棘手的问题。
56%接受调查的民营企业表示愿意招聘专业知识和技能过关的外贸类毕业生，但同时又担心这类毕业生积累经验之后会流向那些效益更好的外贸企业。其实这种担心不无道理，在学生座谈会上，不少学生表示相较于民营企业，他们更愿意去大型国有企业。由此可见，大多数高职院校的毕业生还存在“一次就业定终身”的观念，认为毕业后直接去国企工作可以“一劳永逸”。
这种状况之下，市场需求趋势与毕业生就业观念之间的矛盾就显得非常突出：国有企业基本饱和，民营企业外贸人才短缺，高职高专学生却削尖了头皮想往国企钻。
3.本次问卷调查结果除了以上两点“矛盾”，更主要的是发现了企业目前比较重视的外贸类毕业生三方面的素质，即：（1）专业技能。本次调查发现，外贸企业对人才的要求不仅仅只停留在学历、外语语言能力、专业对口等基本条件上，而是对专业技能提出了更高的要求，尤其希望毕业生获得国家颁发的职业资格证书，行内称之为岗位“敲门砖”。 当企业被问到 “会否将职业资格证书作为衡量应聘者的重要评分标准”时，78%都选择了“是”。其中，“单证员”证书是企业择员最必需的职业资格证书，有55.4%的企业老总选择了此项，位居其他证书之首。在40%企业心目中，外贸类毕业生的“专业技能”相较与其余两项素质被认为是“外贸行业最需要的素质”。由此可见，外贸企业十分重视学生的专业技能，在校期间有针对性的多考些职业资格证书，是提高毕业生就业竞争力的一种有效途径。（2）礼貌礼仪。此次社会调查的另一项发现是：企业对应聘者的礼貌礼仪的重视程度正在不断提高。36%的企业认为“礼貌礼仪”是仅次于“专业技能”的一项“从事外贸行业的必要素质”。83.6%的企业认为会“非常重视”应聘者面试时的礼仪举止。当这些企业被问到“哪些礼仪因素会列入他们招聘的评分标准当中”时，“交谈中的举止是否大方得体”是最多企业选择的一项，占64%； 综上所述，求职者的礼貌礼仪方面的素质已被列入不少企业招聘要求之中，特别是外贸类企业对礼貌礼仪的要求更是严格。（3）语言沟通能力。调查结果显示，沟通能力是企业最看中的能力。 “企业关心外贸人才哪方面的能力” 有87个企业选择了“语言沟通能力”，其次是72家企业选择“英语应用能力”。由此可见，企业不仅看中毕业生的英文沟通能力，而且同样甚至更注重他们的中文沟通能力。作为一名外贸类毕业生，英语口语能力是他们必须重视的专业知识的一方面而已，但中文沟通能力却是相对比较宽泛的能力。学生在不断增强他们专业能力的同时，也要重视他们社交能力的提高。
三、调查启示及建议
完成了本次社会调查之后，笔者得到了一些启示，主要分为两个层面：
1.学生层面。经过这次实践，首先建议高职高专学生要摈弃“学历本位”的传统观念，要看到高职学生本身所具有的特色优势，抱着务实的心态面对今后的就业，不可好高骛远。其次，希望同学们在扎实学好每一门课的基础上，多锻炼自己的中英文语言表达能力，尤其是英语口语方面更应在求学期间打好基础。再者，注意日常言行举止，要把“谦虚有礼”作为一种习惯，同时不要忽视学校开设的公选修课及讲座，这些科目都是培养个人修养，提高专业素质的良好途径。最后，希望知高专的学生能在校期间能有目的地考证，争取在毕业前获得企业要求的证书。
2.学校层面。结合此次调查结果，在高职学生培养方面也些许启示，譬如学生培养应与市场需求接轨。学校在课程设置、公修课开设及学生思想工作等方面可作适度的调整，如：首先，在课程设计上能多增加实践类的课程，最理想的状态是能和当地企业合作，让同学可以在校期间就有企业实习的经历，以解决高职学生实践经验缺乏和企业普遍要求有经验的应聘者这一矛盾。其次，及时发布相关职业资格证书的信息，能与颁证机构作好培训考证系列协调工作，避免学生考证的盲目性。再者，学校可多举办有关 “外贸成功人士经验谈”之类的讲座，让学生面对面地接触“身边的成功例子”，激发他们的学习动机。最后，希望学校广泛开展学生就业指导，从心理层面帮助学生作好步入社会的准备工作。
参考文献：
[1]张连绪.高等教育大众化实现过程中的毕业生就业工作[J].山西高等学校社会科学学报.2002（5）：92-94.
[2]冯晓玲.高职高专毕业生就业难问题分析[J].理工高科研究.2006（25）.
[3]栗蕾、林凤华.高职高专就业问题与高校对策研究[J].科技创业.2006（3）.
[4]毛芳才.与高职高专生说”就业”[J].大学时代B.2006（4）.
[5]涂晓明.高职高专毕业生就业影响因素的实证研究[J].黑龙江高教研究.2007（153）.
【关键词】高职高专 应用英语 外贸企业 招聘要求
自1999年，我国开始大规模的高校扩招，到2005年底，全国普通高校招生人数已经达到2300万人，是1998年的4.7倍，毛入学率为21%。这表明我国高等教育已经步入大众化阶段。但与此同时，受全球金融危机的影响，大学生就业难，特别是高职高专学生就业难的问题也越来越突出。这不仅仅给毕业生带来了极大的压力，也给在校生带来了就业的紧迫感和危机感。为了切实了解宁波市外向型企业对应用英语专业人才的需求情况，宁波教育学院应用英语专业学生展开了一次与自身就业息息相关的调研。
一、调查对象及方法
本次调查为期7天，分四个区域（海曙区、江东区、江北区和鄞州区）对宁波市在册的部分外贸公司以问卷的形式展开了调查。经统计，本次调查共拜访各类外企178家，发放问卷113份，收回有效问卷110份。受访的部分企业在宁波有相当的知名度，如海天进出口贸易公司，中国电子进出口宁波有限公司等。
二、调查结果及分析
本次调查主要分成两大块，一是企业基本情况调查，二是企业招聘要求调查。第二大块中的14个问题围绕着应用英语专业学生三方面素质展开，分别是专业知识，专业技能和礼貌礼仪。经过为期7天的社会实践，对110份问卷进行了最后的比较统计，发现几个现象，下文归纳为两个“矛盾”，三个“重视”。
1.矛盾一：毕业生就业市场总体供需矛盾突出。相关专业统计报告显示：加入WTO后，我国的对外贸易正在经历又一个快速发展的黄金时期。与大幅增长的贸易业务不协调的是，我国外贸专业人才的供需严重失衡。据有关统计数据显示，目前我国对外贸类人才的需求已达到180万～250万，外贸人才炙手可热。根据国家教育部高校就业指导中心统计，我国每年高校经济类毕业生在13万人左右，即使13万人全部从事外贸工作，也需要10年以上的时间才能弥补当前巨大的人才缺口。而作为我国传统外贸大省的浙江，拥有进出口经营权的企业目前已有近10万家，对外贸人才的需求更为迫切。
所以从理论上讲，外贸行业总体就业市场非常理想。但是，本次实地调查结果却显示：有18%的企业直接回答“不录用毕业生”或要求“一年以上相关工作经验”，65%要求“有经验者优先”。也就是说，愿意直接录用外贸类毕业生的企业不会超过17%。这也印证了高职高专院校的外贸类大学毕业生近年来出现就业率低、就业难的现象。
结合实地调查和专业数据分析的结果，不难得出这样的结论：外贸人才市场需求仍有空间，但初出校门的大学生并不是这些企业心目中的理想人选。
2.矛盾二：毕业生就业观念与市场需求趋势矛盾明显。本次问卷显示反映的另一个矛盾是不同性质外贸企业的人才需求和高职高专学生择业观念之间的矛盾。参与调查的企业中，国有外贸企业的比例是9.1%，而民营企业所占的比例最高，是34.5%.其中，92%参与调查的国有企业表示外贸人才基本饱和，如有招聘需要，他们也会首先考虑有工作经验的员工。与此同时，67%的民营外贸企业则表示对外贸人才的需求十分紧迫。这种现象不仅仅体现在这次调查当中，其实整个浙江省的民营企业都存在外贸人才短缺现象。来自相关企业、行业协会的信息显示，浙江省有民营企业30.6万家，其中三分之二是制造企业，这些企业都需要专门的跟单员，粗略估计浙江跟单员的缺口在十万以上。由此可见，外贸人才的短缺对于我省的众多民营企业来说，已然成为发展对外贸易过程中最棘手的问题。
56%接受调查的民营企业表示愿意招聘专业知识和技能过关的外贸类毕业生，但同时又担心这类毕业生积累经验之后会流向那些效益更好的外贸企业。其实这种担心不无道理，在学生座谈会上，不少学生表示相较于民营企业，他们更愿意去大型国有企业。由此可见，大多数高职院校的毕业生还存在“一次就业定终身”的观念，认为毕业后直接去国企工作可以“一劳永逸”。
这种状况之下，市场需求趋势与毕业生就业观念之间的矛盾就显得非常突出：国有企业基本饱和，民营企业外贸人才短缺，高职高专学生却削尖了头皮想往国企钻。
3.本次问卷调查结果除了以上两点“矛盾”，更主要的是发现了企业目前比较重视的外贸类毕业生三方面的素质，即：（1）专业技能。本次调查发现，外贸企业对人才的要求不仅仅只停留在学历、外语语言能力、专业对口等基本条件上，而是对专业技能提出了更高的要求，尤其希望毕业生获得国家颁发的职业资格证书，行内称之为岗位“敲门砖”。 当企业被问到 “会否将职业资格证书作为衡量应聘者的重要评分标准”时，78%都选择了“是”。其中，“单证员”证书是企业择员最必需的职业资格证书，有55.4%的企业老总选择了此项，位居其他证书之首。在40%企业心目中，外贸类毕业生的“专业技能”相较与其余两项素质被认为是“外贸行业最需要的素质”。由此可见，外贸企业十分重视学生的专业技能，在校期间有针对性的多考些职业资格证书，是提高毕业生就业竞争力的一种有效途径。（2）礼貌礼仪。此次社会调查的另一项发现是：企业对应聘者的礼貌礼仪的重视程度正在不断提高。36%的企业认为“礼貌礼仪”是仅次于“专业技能”的一项“从事外贸行业的必要素质”。83.6%的企业认为会“非常重视”应聘者面试时的礼仪举止。当这些企业被问到“哪些礼仪因素会列入他们招聘的评分标准当中”时，“交谈中的举止是否大方得体”是最多企业选择的一项，占64%； 综上所述，求职者的礼貌礼仪方面的素质已被列入不少企业招聘要求之中，特别是外贸类企业对礼貌礼仪的要求更是严格。（3）语言沟通能力。调查结果显示，沟通能力是企业最看中的能力。 “企业关心外贸人才哪方面的能力” 有87个企业选择了“语言沟通能力”，其次是72家企业选择“英语应用能力”。由此可见，企业不仅看中毕业生的英文沟通能力，而且同样甚至更注重他们的中文沟通能力。作为一名外贸类毕业生，英语口语能力是他们必须重视的专业知识的一方面而已，但中文沟通能力却是相对比较宽泛的能力。学生在不断增强他们专业能力的同时，也要重视他们社交能力的提高。
三、调查启示及建议
完成了本次社会调查之后，笔者得到了一些启示，主要分为两个层面：
1.学生层面。经过这次实践，首先建议高职高专学生要摈弃“学历本位”的传统观念，要看到高职学生本身所具有的特色优势，抱着务实的心态面对今后的就业，不可好高骛远。其次，希望同学们在扎实学好每一门课的基础上，多锻炼自己的中英文语言表达能力，尤其是英语口语方面更应在求学期间打好基础。再者，注意日常言行举止，要把“谦虚有礼”作为一种习惯，同时不要忽视学校开设的公选修课及讲座，这些科目都是培养个人修养，提高专业素质的良好途径。最后，希望知高专的学生能在校期间能有目的地考证，争取在毕业前获得企业要求的证书。
2.学校层面。结合此次调查结果，在高职学生培养方面也些许启示，譬如学生培养应与市场需求接轨。学校在课程设置、公修课开设及学生思想工作等方面可作适度的调整，如：首先，在课程设计上能多增加实践类的课程，最理想的状态是能和当地企业合作，让同学可以在校期间就有企业实习的经历，以解决高职学生实践经验缺乏和企业普遍要求有经验的应聘者这一矛盾。其次，及时发布相关职业资格证书的信息，能与颁证机构作好培训考证系列协调工作，避免学生考证的盲目性。再者，学校可多举办有关 “外贸成功人士经验谈”之类的讲座，让学生面对面地接触“身边的成功例子”，激发他们的学习动机。最后，希望学校广泛开展学生就业指导，从心理层面帮助学生作好步入社会的准备工作。
参考文献：
[1]张连绪.高等教育大众化实现过程中的毕业生就业工作[J].山西高等学校社会科学学报.2002（5）：92-94.
[2]冯晓玲.高职高专毕业生就业难问题分析[J].理工高科研究.2006（25）.
[3]栗蕾、林凤华.高职高专就业问题与高校对策研究[J].科技创业.2006（3）.
[4]毛芳才.与高职高专生说”就业”[J].大学时代B.2006（4）.
[5]涂晓明.高职高专毕业生就业影响因素的实证研究[J].黑龙江高教研究.2007（153）.