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电力营销业务指的是以用电用户的需求为中心,为用电用户提供可靠的电力产品,并获得客户的满意评价.电力营销服务风险指的是因为营销业务而产生的用户用电问题,降低客户的满意度.如何正确的对电力营销服务风险进行管理和控制,是目前电力企业开展营销活动必须要重视的问题.
基于客户视角的电力营销服务风险研究
【摘 要】
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电力营销业务指的是以用电用户的需求为中心,为用电用户提供可靠的电力产品,并获得客户的满意评价.电力营销服务风险指的是因为营销业务而产生的用户用电问题,降低客户的满意
【机 构】
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国网福建省电力有限公司惠安县供电有限公司
【出 处】
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环球市场信息导报
【发表日期】
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2018年33期
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