【摘 要】
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一次，美国主持人林克莱特采访一小朋友：你长大后做什么？小朋友答：当飞机驾驶员！林克莱特问：如果有一天，你的飞机飞到天上，引擎都熄火了，怎么办？小朋友想了想说：我先告诉机上的人系好安全带，我挂上降落伞跳出去。现场观众哄堂大笑。林克莱特发现，孩子流出两行眼泪。他忙问：你为什么这么做？小孩答：我去拿燃料，我还会回来！ 【启封】尽管没有确切统计，但几乎每个下属在就某件事向领导陈述时，都遭到过粗暴的打断，
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一次，美国主持人林克莱特采访一小朋友：你长大后做什么？小朋友答：当飞机驾驶员！林克莱特问：如果有一天，你的飞机飞到天上，引擎都熄火了，怎么办？小朋友想了想说：我先告诉机上的人系好安全带，我挂上降落伞跳出去。现场观众哄堂大笑。林克莱特发现，孩子流出两行眼泪。他忙问：你为什么这么做？小孩答：我去拿燃料，我还会回来！
【启封】尽管没有确切统计，但几乎每个下属在就某件事向领导陈述时，都遭到过粗暴的打断，且意思受到错会。下属当然窝火。责任也许在下属，陈述时没有提纲挈领。但大责任还是在领导。不是每一位下属作陈述时都非常到位，总有一些下属词不达意。作为领导，要尽快理解下属的意思是效率的表现，但如何实现效率，就得看领导对下属的个体差异是不是有所认知，有了准确认知后，是不是能够因人而异，以准确捕捉下属的意思。如果反之，粗暴打断下属的陈述，既会使下属心怀不满，也会影响自己的决策。在这样有障碍的所谓交流中，领导既容易做出片面决策，也会伤害员工自尊。时间久了，下属再没有兴趣向你反馈真实信息，领导也就成了孤家寡人，表现在决策上，你就成了睁眼瞎，越决策越偏。
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