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面对孩子的考试成绩，有多少家长能保持平常心？如果孩子的考试成绩欠佳，又有多少家长能给孩子切实的帮助？本期，我们邀请教育心理学硕士、学习问题专家张鸣雁女士，与家长朋友们一起讨论这个话题。
高分固然可喜，切莫盲目乐观
主持人：请问各位家长，当孩子在考试中取得了好成绩，你们的第一反应是什么？
周剑华（13岁男孩的爸爸）：當然是兑现诺言。每次重要考试前，我都会跟儿子谈好奖惩标准，比如考进班级前10名奖励200元，名列第11～20奖励100元，等等。
主持人：除了兑现诺言，跟儿子说些什么呢？
周剑华：当然是夸奖啊！比如：“真厉害！不愧是我的儿子！”
戴松如（9岁女孩的妈妈）：我女儿性格内向，平时缺乏自信，所以，一旦她取得好成绩，我就夸她聪明。我这样做，称得上是因材施教了吧？
张鸣雁：用赞赏增强孩子的自信心，方法是正确的，但夸孩子智商高有笼统之嫌，孩子得不到具体的指导，反而有可能盲目乐观，放松学习。正确的夸奖应该是夸孩子勤奋，最好能夸孩子具体的优点，比如做作业专心、多角度思考问题、字写得工整、橡皮用得次数少等。
江炜（15岁男孩的妈妈）：我儿子成绩不稳定。对此，孩子班主任的判断是：孩子缺乏奋斗目标。请问，我该怎么办？
张鸣雁：孩子一次考试成绩好，并不代表他所有知识都学扎实了。也许这次考试题目碰巧是孩子刚刚复习过的，也许是选择题蒙对了。家长不了解真实情况，盲目乐观，会让孩子学会投机取巧，总想着靠侥幸取胜。孩子一旦放松努力，下次考试不如意就是可想而知的了。所以，建议您与孩子一起客观地分析试卷，掌握孩子学习上的真实情况，帮助孩子总结经验，扬长避短，乘胜前进。最好给孩子制订针对下次考试的奋斗目标。
江炜：怎样给孩子制订奋斗目标？
张鸣雁：心理学上有一个“最近发展区理论”。意思是说，发展有两种水平：一种是现有水平，指独立活动时所能达到的解决问题的水平;另一种是可能的发展水平，也就是通过学习所获得的潜力。两者之间的差异就是最近发展区。老师和家长应着眼于学生的最近发展区，为学生提供带有难度的内容，调动学生的积极性，发挥其潜能，超越其最近发展区而达到下一发展阶段的水平，然后在此基础上进行下一个发展区的发展。您可以把奋斗目标定得比孩子的实际能力高出一点，让他“跳一跳，能够到”。但是别把奋斗目标当军令状，否则会给孩子造成精神压力，使之产生厌学情绪。
低分亦要淡定，查清原因方能帮助孩子
主持人：如果孩子考得不好，各位家长如何面对？
卢丹平（8岁女生的妈妈）：我会非常生气，严厉地惩罚孩子，比如罚她把试卷抄5遍！我这样做，是为了让她长长记性，不敢再偷懒。
姚俊煜（12岁男孩的爸爸）：我会命令孩子面壁思过，然后发誓迎头赶上。
邹洪春（14岁男孩的爸爸）：没说的，让孩子承担后果！按考试前的约定，该取消旅游计划就取消，该减少零花钱就减少。男孩嘛，必须为自己的行为负责。
关晓玲（13岁女孩的妈妈）：我会非常焦虑。初中成绩差，就考不上好高中，上不了好高中就考不上好大学……
苏娅萍（9岁男孩的妈妈）：我不会那么情绪化。我会给孩子报补习班，哪门功课分数低就补哪门。找最好的老师，买最贵的课程。我要用实际行动给孩子具体的帮助！
主持人：张老师认为家长的这些态度合适吗？
张鸣雁：不合适，因为都不够淡定。孩子考试成绩欠佳，不是结果，只是过程，亟须查找原因，对症下药。如果不淡定，是不可能给孩子实际帮助的。
关晓玲：好吧，我尽量淡定一点。请问，怎样帮孩子查找成绩欠佳的原因？
张鸣雁：孩子考试成绩欠佳，通常有以下几方面的问题，家长可以参考：
1. 心理压力过大。孩子没有考出好成绩，会难过、自责，有的孩子还会觉得对不起父母。此时，如果再遭到父母的责骂，孩子多半会怀疑自己的能力，给自己“我不行”的暗示。这种自卑、负疚心理越强，孩子的学习成绩就越难提升。
2. 学习方法不对头。许多孩子学习刻苦，却不见成效。这种情况，就要考虑改进学习方法了。家长应该多与老师联系，了解孩子在校的情况，再结合孩子的实际水平和学习习惯，与孩子一起总结出最适合孩子的学习方法。
3. 学习兴趣不浓。有些孩子学习成绩欠佳，是学习兴趣出了问题。比如，有的孩子喜欢画画，对文化课却提不起兴趣;有的孩子喜欢物理，却不喜欢语文;有的孩子只喜欢英语，对其他所有科目都不喜欢。通常，这个类型的孩子对喜欢的科目非常专注，成绩也不错，但对不喜欢的科目兴趣淡薄，自然成绩欠佳。
找到孩子成绩欠佳的真正原因，家长就可以对症下药了。
帮助孩子分析试卷，认真查找失分原因
顾敬东（10岁女孩的爸爸）：每次考试之后，老师都要求家长帮助孩子分析试卷，还要写出分析报告，可我不知从何入手。请张老师指点一二。
张鸣雁：考后试卷分析，是指考试后订正试卷中出现的错误，分析考试的收获以及暴露出的问题，然后归类，并制订出自我提高的措施与方法。试卷分析要讲究以下三个策略：
1. 从逐题分析到整体分析。从每一道错题入手，分析出错的知识原因、能力原因、解题习惯原因等。分析思路是：这道题考查的知识点是什么？知识点的内容是什么？这道题是怎样运用这一知识点解决问题的？这道题的解题过程是什么？这道题还有其他的解法吗？
在此基础上，孩子就可以进行整体分析，拿出一个整体结论了。通常情况下，考试丢分的原因大致有三种，即知识不清、问题情景不清和表述不清。研究这三者所造成的丢分比例，用数字说话，就能得出整体结论，找到努力方向了。
2. 从数字分析到性质分析。首先，要统计各科不同原因的丢分数值。如计算失误失分、审题不清失分、考虑不周失分、公式记错失分、概念不清失分等。其次，找出最不该丢的5～10分。这些分数是最有希望获得的，努力找回这些分数可望又可及。如果真正做到这些，那么不同学科累计在一起，总分提高也就很可观了。最后，任何一处失分，有可能是偶然性失分，也有可能是必然性失分，家长要引导孩子透过现象看本质，找到失分的真正原因。
3. 从口头分析到书面分析。在学习过程中，反思十分必要。反思可以是意念活动，也可以口头表达，最好书面表达。从意念活动到口头表达是一次进步，从口头表达到书面表达又是一次进步。书面表达是考后试卷分析的最高级形式。所以，家长应该引导孩子写出书面的试卷分析。这个分析是反观自己的一面镜子，是以后进步的重要阶梯。
【编辑：陈彤】
高分固然可喜，切莫盲目乐观
主持人：请问各位家长，当孩子在考试中取得了好成绩，你们的第一反应是什么？
周剑华（13岁男孩的爸爸）：當然是兑现诺言。每次重要考试前，我都会跟儿子谈好奖惩标准，比如考进班级前10名奖励200元，名列第11～20奖励100元，等等。
主持人：除了兑现诺言，跟儿子说些什么呢？
周剑华：当然是夸奖啊！比如：“真厉害！不愧是我的儿子！”
戴松如（9岁女孩的妈妈）：我女儿性格内向，平时缺乏自信，所以，一旦她取得好成绩，我就夸她聪明。我这样做，称得上是因材施教了吧？
张鸣雁：用赞赏增强孩子的自信心，方法是正确的，但夸孩子智商高有笼统之嫌，孩子得不到具体的指导，反而有可能盲目乐观，放松学习。正确的夸奖应该是夸孩子勤奋，最好能夸孩子具体的优点，比如做作业专心、多角度思考问题、字写得工整、橡皮用得次数少等。
江炜（15岁男孩的妈妈）：我儿子成绩不稳定。对此，孩子班主任的判断是：孩子缺乏奋斗目标。请问，我该怎么办？
张鸣雁：孩子一次考试成绩好，并不代表他所有知识都学扎实了。也许这次考试题目碰巧是孩子刚刚复习过的，也许是选择题蒙对了。家长不了解真实情况，盲目乐观，会让孩子学会投机取巧，总想着靠侥幸取胜。孩子一旦放松努力，下次考试不如意就是可想而知的了。所以，建议您与孩子一起客观地分析试卷，掌握孩子学习上的真实情况，帮助孩子总结经验，扬长避短，乘胜前进。最好给孩子制订针对下次考试的奋斗目标。
江炜：怎样给孩子制订奋斗目标？
张鸣雁：心理学上有一个“最近发展区理论”。意思是说，发展有两种水平：一种是现有水平，指独立活动时所能达到的解决问题的水平;另一种是可能的发展水平，也就是通过学习所获得的潜力。两者之间的差异就是最近发展区。老师和家长应着眼于学生的最近发展区，为学生提供带有难度的内容，调动学生的积极性，发挥其潜能，超越其最近发展区而达到下一发展阶段的水平，然后在此基础上进行下一个发展区的发展。您可以把奋斗目标定得比孩子的实际能力高出一点，让他“跳一跳，能够到”。但是别把奋斗目标当军令状，否则会给孩子造成精神压力，使之产生厌学情绪。
低分亦要淡定，查清原因方能帮助孩子
主持人：如果孩子考得不好，各位家长如何面对？
卢丹平（8岁女生的妈妈）：我会非常生气，严厉地惩罚孩子，比如罚她把试卷抄5遍！我这样做，是为了让她长长记性，不敢再偷懒。
姚俊煜（12岁男孩的爸爸）：我会命令孩子面壁思过，然后发誓迎头赶上。
邹洪春（14岁男孩的爸爸）：没说的，让孩子承担后果！按考试前的约定，该取消旅游计划就取消，该减少零花钱就减少。男孩嘛，必须为自己的行为负责。
关晓玲（13岁女孩的妈妈）：我会非常焦虑。初中成绩差，就考不上好高中，上不了好高中就考不上好大学……
苏娅萍（9岁男孩的妈妈）：我不会那么情绪化。我会给孩子报补习班，哪门功课分数低就补哪门。找最好的老师，买最贵的课程。我要用实际行动给孩子具体的帮助！
主持人：张老师认为家长的这些态度合适吗？
张鸣雁：不合适，因为都不够淡定。孩子考试成绩欠佳，不是结果，只是过程，亟须查找原因，对症下药。如果不淡定，是不可能给孩子实际帮助的。
关晓玲：好吧，我尽量淡定一点。请问，怎样帮孩子查找成绩欠佳的原因？
张鸣雁：孩子考试成绩欠佳，通常有以下几方面的问题，家长可以参考：
1. 心理压力过大。孩子没有考出好成绩，会难过、自责，有的孩子还会觉得对不起父母。此时，如果再遭到父母的责骂，孩子多半会怀疑自己的能力，给自己“我不行”的暗示。这种自卑、负疚心理越强，孩子的学习成绩就越难提升。
2. 学习方法不对头。许多孩子学习刻苦，却不见成效。这种情况，就要考虑改进学习方法了。家长应该多与老师联系，了解孩子在校的情况，再结合孩子的实际水平和学习习惯，与孩子一起总结出最适合孩子的学习方法。
3. 学习兴趣不浓。有些孩子学习成绩欠佳，是学习兴趣出了问题。比如，有的孩子喜欢画画，对文化课却提不起兴趣;有的孩子喜欢物理，却不喜欢语文;有的孩子只喜欢英语，对其他所有科目都不喜欢。通常，这个类型的孩子对喜欢的科目非常专注，成绩也不错，但对不喜欢的科目兴趣淡薄，自然成绩欠佳。
找到孩子成绩欠佳的真正原因，家长就可以对症下药了。
帮助孩子分析试卷，认真查找失分原因
顾敬东（10岁女孩的爸爸）：每次考试之后，老师都要求家长帮助孩子分析试卷，还要写出分析报告，可我不知从何入手。请张老师指点一二。
张鸣雁：考后试卷分析，是指考试后订正试卷中出现的错误，分析考试的收获以及暴露出的问题，然后归类，并制订出自我提高的措施与方法。试卷分析要讲究以下三个策略：
1. 从逐题分析到整体分析。从每一道错题入手，分析出错的知识原因、能力原因、解题习惯原因等。分析思路是：这道题考查的知识点是什么？知识点的内容是什么？这道题是怎样运用这一知识点解决问题的？这道题的解题过程是什么？这道题还有其他的解法吗？
在此基础上，孩子就可以进行整体分析，拿出一个整体结论了。通常情况下，考试丢分的原因大致有三种，即知识不清、问题情景不清和表述不清。研究这三者所造成的丢分比例，用数字说话，就能得出整体结论，找到努力方向了。
2. 从数字分析到性质分析。首先，要统计各科不同原因的丢分数值。如计算失误失分、审题不清失分、考虑不周失分、公式记错失分、概念不清失分等。其次，找出最不该丢的5～10分。这些分数是最有希望获得的，努力找回这些分数可望又可及。如果真正做到这些，那么不同学科累计在一起，总分提高也就很可观了。最后，任何一处失分，有可能是偶然性失分，也有可能是必然性失分，家长要引导孩子透过现象看本质，找到失分的真正原因。
3. 从口头分析到书面分析。在学习过程中，反思十分必要。反思可以是意念活动，也可以口头表达，最好书面表达。从意念活动到口头表达是一次进步，从口头表达到书面表达又是一次进步。书面表达是考后试卷分析的最高级形式。所以，家长应该引导孩子写出书面的试卷分析。这个分析是反观自己的一面镜子，是以后进步的重要阶梯。
【编辑：陈彤】