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在全业务运营环境下，客户数据管理也面临着新的挑战。加强客户数据生命周期管理，成为提升运营商服务能力的一个关键因素。
加强数据管理提升运营服务能力
【摘 要】
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在全业务运营环境下，客户数据管理也面临着新的挑战。加强客户数据生命周期管理，成为提升运营商服务能力的一个关键因素。
【机 构】
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北京邮电大学经济管理学院服务科学研究所
【出 处】
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通信世界
【发表日期】
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2009年4期
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