一呼一吸,尽在掌握之中

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  清晨,晨雾初开,小区便响起了弱弱的叩门声。
  一个男青年睡眼惺忪地打开门,一眼看到穿着白大褂的徐萍和她的同事们,连说话的机会都没给,就“咣”地一声把门摔上了,还隔着门骂骂咧咧:“大清早的就不让人睡好觉,卖药不能过会儿再卖!”
  这种情况已经不是第一次了。面对各式各样的闭门羹、冷嘲热讽,徐萍她们早就从最初的愤怒和委屈变成了现在的心平气和。她们隔着门,用温柔的语调耐心地讲解自己的来意,男青年这才半信半疑地重新打开门,配合她们工作。徐萍她们在做的,正是维系着整个苍山县城居民健康的大型工程:构建社区居民健康档案。
  徐萍她们也不想一大早就扰人清梦,但她们需要采集健康资料的社区有大大小小十几个,时间紧任务重,不得不起早贪黑地去忙。即便这样,将资料完全采集完毕也花费了大半年的时光。这大半年里,徐萍吃的苦受的累是无法用文字来描述的,单从她身边“累走”的同事数量就能看出工作的艰辛。起得早、收工晚也就罢了,吃不上饭、来回爬楼梯也不必说了,关键是得不到老百姓的理解。工作起始之初,老百姓不了解这项工程,对她们很是提防,总怕她们是“推销保健药”的,尤其徐萍她们花费大力气设计出来的调查问卷格外详细,林林总总几十项,这本是好事,却更容易被怀疑成是套取信息的“犯罪分子”了。徐萍她们顶着群众疑虑的眼神耐心讲解,一天下来口干舌燥,到后来徐萍的嗓子干脆哑了,红肿了半个多月才消下去。
  历时大半年,“社区居民健康档案”终于建设起来了,上至行将就木的老人,下至呱呱坠地的婴孩,健康状况全部登记在案。毫不夸张地说,社区的一呼一吸,尽在徐萍她们的掌控之中。但是,徐萍她们刚要长出一口气,却愕然发现,资料的维护工作竟然比采集工作还要辛苦。单就老人的周期性疾病提醒一项,就消耗掉了她们大量的精力:那么多老人,每个人的病不一样,检查周期也不一样,她们需要编制出详细的日期表,然后安排专人,在相应的时间提醒老人查体、吃药,做好回访和档案维护工作。装档案用的档案柜排了整整一面墙!档案虽多,却被徐萍她们收拾得井井有条,说出任何一个人的姓名和所在小区,徐萍她们就能在两分钟以内找到他的档案,迅速安排救治。
  除了管理档案、维护居民健康之外,徐萍她们还时常组织“健康进社区”活动,免费为社区居民查体、义诊。经过长时间周期性地工作,老百姓已经认识徐萍她们了,每当她们带着设备进入社区,居民们便兴高采烈地赶来,“箪食壶浆以迎王师”,场面之热烈,时常感动得徐萍抹眼泪。
  为了更好地服务百姓,第一时间解决百姓的健康问题,徐萍她们参与建设了6处社区卫生服务站,几乎覆盖了辖区内所有小区,为百姓的身体健康提供了坚实的保障。中心自身还配备了应急车,一旦有居民身体不适,可以第一时间奔赴现场进行救治。徐萍她们的努力换来了社区居民的健康,辖区内居民超低的发病率和超高的治愈率成为了她们最大的骄傲。
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