【摘 要】
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目的:规范化管理对康复科护理安全管理质量的影响.方法 :在我社区实施规范化管理,组成管理小组,针对护理管理制度进行规范化调整,对比实施规范化管理前后康复科病区的护理缺
【机 构】
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浙江省杭州市余杭区百丈镇社区卫生服务中心,311118
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目的:规范化管理对康复科护理安全管理质量的影响.方法 :在我社区实施规范化管理,组成管理小组,针对护理管理制度进行规范化调整,对比实施规范化管理前后康复科病区的护理缺陷发生率、护理投诉率及护患纠纷发生率.结果:在实施规范化管理后,康复科病区的护理缺陷发生率、护理投诉率及护患纠纷发生率均显著降低,与实施前相比差异具有统计学意义(P＜0.05);在实施规范化管理后,康复科病区患者的护理满意度从89.4%上升为97.9%,差异具有统计学意义(P＜0.05).结论:在康复科病区实施规范化管理,能够有效的控制护理安全问题的发生,提高护理安全管理质量,改善了患者的护理满意度,值得在临床上推广和应用.
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