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【摘 要】为了学生的全面发展和成长成才，实现家校教育的一致性，教师和家长必须进行有效的沟通。真诚、理解、鼓励、尊重、包容是有效沟通的重要保证。
【关键词】家校沟通；真诚；尊重
【中图分类号】G459 【文献标志码】A 【文章编号】1005-6009（2016）42-0061-02
【作者简介】张莉茗，江苏省无锡市东林小学（江苏无锡，214000）语文教师，高级教师，无锡市崇安区教学能手。
苏霍姆林斯基曾说：“教育的效果取决于学校和家庭教育影响的一致性。如果没有这种一致性，那么学校的教学和教育过程就会像纸做的房子一样塌下来。”实现学生的全面发展和成长成才，需要学校、家庭和社会的共同努力，任何一方都不可能孤立地做好学生的教育管理工作。然而现实却不容乐观，学校和家庭教育很难达到一致。这首先就体现在家长和教师沟通上。教师对家长不是数落孩子的种种不是，就是抱怨家长的不配合和要求多；家长们则不是功利性地迎合教师，就是各种怀疑、投诉，甚至寻衅。究其原因，还是教师和家长之间缺少了基于真诚、平等和尊重的沟通。那么，教师到底应该如何跟家长有效沟通呢？笔者拟从以下几个方面来谈谈自己的思考与实践。
一、真诚——认识你们，是深厚的缘
真诚即真实诚恳。真心实意，坦诚相待会从心底感动他人而最终获得信任。真诚是一把善于开锁的钥匙，是人与人之间最短的距离。美国著名心理学家艾琳·卡瑟拉说：“要让新结识的人喜欢你，愿意多了解你，诚恳老实是最可靠的办法，是你能够使出的最大的力量。”教师这个职业的最大特点，就是要跟形形色色的家长打交道。怎样才能与脾气千差万别，性格迥异的家长有效沟通，“真诚”便是以不变应万变的超级法宝。苏联的温·卡维林也说“推心置腹的谈话就是心灵的展示。”因此，每当换了一批学生，第一次开家长会时，我常常会说：“佛说，前世五百次的回眸，才换来今生的一次擦肩。因为孩子，我们今天能够倾心面谈，并将携手走过以后的许多岁月。因此，我们之间，该是多么深厚的缘分。我愿意珍惜我们之间的缘分，和大家成为真诚的朋友。”这样的开场白，平等之中见真诚。听者会情不自禁地为之动容，从而在不知不觉中拉近了家长与教师的心灵距离。
二、理解——将心比心，我懂得您的难
任何人都有自己的处世方式，家长们不可能都按照教师的思维模式处理问题。这就需要我们学会理解。高尔基说“如果人们不会互相理解，那么他们怎么能学会默默地互相尊重呢？”理解别人，要做到换位思考，它客观上要求我们将自己的内心世界与对方联系起来，站在对方的立场上体验和思考问题，从而与对方在情感上得到共鸣。唯有换位思考才能产生同理心，才能了解对方的需求，进而让自己的付出能找个好的“着力点”。
常常听到老师们如此抱怨：“某某的家长从来都不给孩子签字，作业错成了这个样子！”“我们班某某的家长素质差，对孩子直接不问不管！”“只管生，不管养，就没见过这么不负责任的家长！”诚然，一个班集体的孩子表现千差万别，家长的教育状况也迥然不同。但是，我们应该知道，绝大多数家长对孩子是有责任感的。他们也许是迫于生计，无暇管理；也许是囿于水平，无力管理。面对这样的状况，抱怨和指责不但于事无补，反而会使教师和家长的关系变得恶劣。在这么多年的班主任工作中，我从来不居高临下地指责某位家长，也从来不声色俱厉地抱怨。我常常对他们说：“我懂得你的难。又要工作，又要回家做家务，又要监督帮助孩子学习，确实辛苦。可是，话说回来，我们如此辛苦地工作，很大程度上也是为了孩子。倘若对孩子不管不问，一旦荒废了孩子，所有的事情岂不都失去了意义？”我班曾有一个问题孩子，每天状况百出，我对他的妈妈说：“我理解你的不易，我才教了他几天，就给我添了如此多的麻烦。你养他这么久，该是多么辛苦！让我们一起努力吧！”孩子的妈妈听了，感动的热泪盈眶，从此视我为至交。我们密切配合，形成了巨大的教育合力。
三、鼓励——只要努力，明天总比今天好
教育孩子，是一项长期而艰巨的工程。特别是一些问题孩子，他们的家长往往付出了巨大的努力和心智，却收效甚微。这时，家长难免会产生消极失望的心理，就有了“随他去吧”的想法。这时候，教师就应该做一个疏导者和抚慰着，鼓励家长坚持下去。
我们班有个孩子的妈妈，曾经无比苦恼地打电话给我，哭诉她的委屈和对孩子的失望。我曾经这样告诉那位妈妈：“孩子成长的道路是曲折的。世界上有许多大器晚成的孩子。你只要不放弃，总有一天他会开窍；但倘若你放弃了，孩子可就真的永远被甩在后面了！”家长听了，重拾信心。半年之后，孩子有了不小的进步，家长激动不已，在给我的电话中说：“张老师，谢谢您！是您让我重拾信心，是您让我看到了孩子的进步与成长……”恰当、适时的鼓励，不仅挽救了一个孩子，更造就了一个幸福的家庭。
四、尊重——没有坏小孩，只有坏习惯
在与家长的交往中，有两条底线是不能逾越的：一是绝对不能说一个孩子笨；二是绝对不能说一个孩子道德品质有问题。否则，就会使家长感到被侮辱，从而与老师交恶。即使孩子接受能力有点差，我们也鼓励家长用发展的眼光来看待他，鼓励家长和我们一起寻找更适合这个孩子的教育方法。即使孩子做了令人厌恶的事，我们也不要从本质上否定他。教师本着对事不对人的原则，请家长和我们一起严格要求，家长一定会乐意和你一起教育孩子，达到你期望的效果。
我们班的小卞同学，每天闯祸不断。即使这样，我也没有彻底否定他。我和他的家长达成协议，鼓励他每天记录自己做的好事和别人做的好事，然后由家长给予表扬和奖励。我严肃地批评他的错误，也热情地肯定他的进步，逐渐赢得了孩子和家长的信任。所以，即使小卞同学在无比逆反的情况下，也听得进我的话，能够接受我的教育。尊重，不仅赋予了孩子应该属于他的那份尊严，同时也为积极教育创造了有利条件。
五、包容——一人难称百人心，请说出您的意见
包容是一种胸怀。不患得患失、不斤斤计较，不自以为是，而是以大局为重，让字当头，以和为贵，能虚心听取别人的意见和批评，甚至对一些言辞激烈的攻击也能理智对待，择其善者而从之。
叔本华说“为了能同所有的男男女女和睦相处，我们必须允许每一个人保持其个性。”作为教师，如果没有宽广的胸襟，便无法应对许许多多来自于学生和家长的状况。俗话说，“一人难称百人心。”班主任天天要处理那么多的事情，你做的每一件事，不可能都令所有家长满意。因此，当家长有了意见的时候，你可以告诉他，你愿意倾听他的想法，然后，博采众长，寻求更好的解决途径。只要教师能够听得进家长的意见，甚至能够包容家长的急躁和问题，家长就会由衷地信任和敬佩，从而也就不会苛责教师偶尔的不当和失误。
班主任与家长的有效沟通，是一门艺术，是一种超越了知识的智慧。班主任与家长的沟通艺术越高，孩子的第一教育责任人——家长的作用就发挥得越好，教师就会赢得家长的信任、理解、满意、放心，家长就会全力配合支持学校的教育教学工作，这样我们的教育教学工作就会收到事半功倍的效果。让我们用真诚和理解铺路，用鼓励、尊重与包容作帆，渡过冷漠之海，越过隔阂之山，让心与心从此相连。
【关键词】家校沟通；真诚；尊重
【中图分类号】G459 【文献标志码】A 【文章编号】1005-6009（2016）42-0061-02
【作者简介】张莉茗，江苏省无锡市东林小学（江苏无锡，214000）语文教师，高级教师，无锡市崇安区教学能手。
苏霍姆林斯基曾说：“教育的效果取决于学校和家庭教育影响的一致性。如果没有这种一致性，那么学校的教学和教育过程就会像纸做的房子一样塌下来。”实现学生的全面发展和成长成才，需要学校、家庭和社会的共同努力，任何一方都不可能孤立地做好学生的教育管理工作。然而现实却不容乐观，学校和家庭教育很难达到一致。这首先就体现在家长和教师沟通上。教师对家长不是数落孩子的种种不是，就是抱怨家长的不配合和要求多；家长们则不是功利性地迎合教师，就是各种怀疑、投诉，甚至寻衅。究其原因，还是教师和家长之间缺少了基于真诚、平等和尊重的沟通。那么，教师到底应该如何跟家长有效沟通呢？笔者拟从以下几个方面来谈谈自己的思考与实践。
一、真诚——认识你们，是深厚的缘
真诚即真实诚恳。真心实意，坦诚相待会从心底感动他人而最终获得信任。真诚是一把善于开锁的钥匙，是人与人之间最短的距离。美国著名心理学家艾琳·卡瑟拉说：“要让新结识的人喜欢你，愿意多了解你，诚恳老实是最可靠的办法，是你能够使出的最大的力量。”教师这个职业的最大特点，就是要跟形形色色的家长打交道。怎样才能与脾气千差万别，性格迥异的家长有效沟通，“真诚”便是以不变应万变的超级法宝。苏联的温·卡维林也说“推心置腹的谈话就是心灵的展示。”因此，每当换了一批学生，第一次开家长会时，我常常会说：“佛说，前世五百次的回眸，才换来今生的一次擦肩。因为孩子，我们今天能够倾心面谈，并将携手走过以后的许多岁月。因此，我们之间，该是多么深厚的缘分。我愿意珍惜我们之间的缘分，和大家成为真诚的朋友。”这样的开场白，平等之中见真诚。听者会情不自禁地为之动容，从而在不知不觉中拉近了家长与教师的心灵距离。
二、理解——将心比心，我懂得您的难
任何人都有自己的处世方式，家长们不可能都按照教师的思维模式处理问题。这就需要我们学会理解。高尔基说“如果人们不会互相理解，那么他们怎么能学会默默地互相尊重呢？”理解别人，要做到换位思考，它客观上要求我们将自己的内心世界与对方联系起来，站在对方的立场上体验和思考问题，从而与对方在情感上得到共鸣。唯有换位思考才能产生同理心，才能了解对方的需求，进而让自己的付出能找个好的“着力点”。
常常听到老师们如此抱怨：“某某的家长从来都不给孩子签字，作业错成了这个样子！”“我们班某某的家长素质差，对孩子直接不问不管！”“只管生，不管养，就没见过这么不负责任的家长！”诚然，一个班集体的孩子表现千差万别，家长的教育状况也迥然不同。但是，我们应该知道，绝大多数家长对孩子是有责任感的。他们也许是迫于生计，无暇管理；也许是囿于水平，无力管理。面对这样的状况，抱怨和指责不但于事无补，反而会使教师和家长的关系变得恶劣。在这么多年的班主任工作中，我从来不居高临下地指责某位家长，也从来不声色俱厉地抱怨。我常常对他们说：“我懂得你的难。又要工作，又要回家做家务，又要监督帮助孩子学习，确实辛苦。可是，话说回来，我们如此辛苦地工作，很大程度上也是为了孩子。倘若对孩子不管不问，一旦荒废了孩子，所有的事情岂不都失去了意义？”我班曾有一个问题孩子，每天状况百出，我对他的妈妈说：“我理解你的不易，我才教了他几天，就给我添了如此多的麻烦。你养他这么久，该是多么辛苦！让我们一起努力吧！”孩子的妈妈听了，感动的热泪盈眶，从此视我为至交。我们密切配合，形成了巨大的教育合力。
三、鼓励——只要努力，明天总比今天好
教育孩子，是一项长期而艰巨的工程。特别是一些问题孩子，他们的家长往往付出了巨大的努力和心智，却收效甚微。这时，家长难免会产生消极失望的心理，就有了“随他去吧”的想法。这时候，教师就应该做一个疏导者和抚慰着，鼓励家长坚持下去。
我们班有个孩子的妈妈，曾经无比苦恼地打电话给我，哭诉她的委屈和对孩子的失望。我曾经这样告诉那位妈妈：“孩子成长的道路是曲折的。世界上有许多大器晚成的孩子。你只要不放弃，总有一天他会开窍；但倘若你放弃了，孩子可就真的永远被甩在后面了！”家长听了，重拾信心。半年之后，孩子有了不小的进步，家长激动不已，在给我的电话中说：“张老师，谢谢您！是您让我重拾信心，是您让我看到了孩子的进步与成长……”恰当、适时的鼓励，不仅挽救了一个孩子，更造就了一个幸福的家庭。
四、尊重——没有坏小孩，只有坏习惯
在与家长的交往中，有两条底线是不能逾越的：一是绝对不能说一个孩子笨；二是绝对不能说一个孩子道德品质有问题。否则，就会使家长感到被侮辱，从而与老师交恶。即使孩子接受能力有点差，我们也鼓励家长用发展的眼光来看待他，鼓励家长和我们一起寻找更适合这个孩子的教育方法。即使孩子做了令人厌恶的事，我们也不要从本质上否定他。教师本着对事不对人的原则，请家长和我们一起严格要求，家长一定会乐意和你一起教育孩子，达到你期望的效果。
我们班的小卞同学，每天闯祸不断。即使这样，我也没有彻底否定他。我和他的家长达成协议，鼓励他每天记录自己做的好事和别人做的好事，然后由家长给予表扬和奖励。我严肃地批评他的错误，也热情地肯定他的进步，逐渐赢得了孩子和家长的信任。所以，即使小卞同学在无比逆反的情况下，也听得进我的话，能够接受我的教育。尊重，不仅赋予了孩子应该属于他的那份尊严，同时也为积极教育创造了有利条件。
五、包容——一人难称百人心，请说出您的意见
包容是一种胸怀。不患得患失、不斤斤计较，不自以为是，而是以大局为重，让字当头，以和为贵，能虚心听取别人的意见和批评，甚至对一些言辞激烈的攻击也能理智对待，择其善者而从之。
叔本华说“为了能同所有的男男女女和睦相处，我们必须允许每一个人保持其个性。”作为教师，如果没有宽广的胸襟，便无法应对许许多多来自于学生和家长的状况。俗话说，“一人难称百人心。”班主任天天要处理那么多的事情，你做的每一件事，不可能都令所有家长满意。因此，当家长有了意见的时候，你可以告诉他，你愿意倾听他的想法，然后，博采众长，寻求更好的解决途径。只要教师能够听得进家长的意见，甚至能够包容家长的急躁和问题，家长就会由衷地信任和敬佩，从而也就不会苛责教师偶尔的不当和失误。
班主任与家长的有效沟通，是一门艺术，是一种超越了知识的智慧。班主任与家长的沟通艺术越高，孩子的第一教育责任人——家长的作用就发挥得越好，教师就会赢得家长的信任、理解、满意、放心，家长就会全力配合支持学校的教育教学工作，这样我们的教育教学工作就会收到事半功倍的效果。让我们用真诚和理解铺路，用鼓励、尊重与包容作帆，渡过冷漠之海，越过隔阂之山，让心与心从此相连。