谁“偷”走了我们的信任

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  “镀金时代”的空气里都是金钱的味道 童大焕
  社会群体之间互不信任,对社会环境情绪悲观,道德失衡,上层为所欲为,底层底线沦陷,礼崩乐坏,正是转型社会的典型特征。人们从共同贫穷、人人一无所有的计划经济时代一路走来,跌跌撞撞,其间的社会分层、贫富差距越拉越大,既隐含着对秩序的挑战,也形成了阶层之间的互相敌视与挤压。
  这是典型的“一切向钱看,一切只向钱看”的“镀金时代”的特征,一如当年马克·吐温所写的美国的“镀金时代(Gilded Age)” :“空气中充满了金钱气息,除了金钱什么都没有,金钱的味道在我们周遭的空气里漂浮。”有钱人家里的金属用具都要镀上黄金,社会底层为了基本的生存却必须付出高昂的成本和代价。
  人们的浮躁与不平衡、不信任乃至对社会的不满情绪,也来自于“人比人比死人”的社会心理。研究发现,不管收入水平如何,人们感到富有和满足的收入数值,都要超过其实际收入的两倍。这也在一定程度上证明了:不管挣多少,满足的感觉是永远也达不到的,或者说是转瞬即逝的。一个千万富翁和一个亿万富翁的幸福感其实是差不多的。
  今天中国的权富阶层,有责任有义务重建社会信任,而不是一味地想着把家人送到国外,然后自己在国内做“裸官”和“裸商”。他们今天要做的,比慈善还要更多,比如提高产品质量和标准,提高劳工福利和待遇等等,这既是社会责任需要,也是个人价值需求和自我保护的必要。
  “人情”背后的社会信用缺失 予龙
  中国远不是一个信用经济和信用社会,人们主要通过现金或“人情”关系获取社会资源,是不折不扣的现金经济和”人情”社会。
  人情的商品化是中国经济的一大特色。商人们通过人情关系获取特殊的经济利益、金融杠杆及竞争优势。官员们为偿还人情债务铤而走险,职务信用违约现象暴增。普通民众及消费者只相信可靠的亲友,不信其他的信息来源。人们在为缺失的社会和市场信用支付着高昂的交易成本。
  “信任”是指人们对他人的信用所表现出的接受或欣赏。虽然信用也跟“人情”一样,有着特定的商业价值,而信用本身却是一个中性的概念,指人的诚信,是人们社会行为道德规范中最基本的元素之一。然而,这一最基本的人性成分在当今的中国社会,却咸了稀罕之物,人们对一些正常的利他行为,特别是礼节性或善意的表示,都会投以怀疑的目光,这不能不让人感到可悲。
  从不断曝光的诸多信用违约事件中,包括三鹿毒奶粉、染色馒头、皮革奶、地沟油等食品安全事件,以及“郭美美事件”、“小悦悦事件”、“南京彭宇案”和大量的文凭及论文等造假现象,我们看到一种可怕的社会生态在牵引着社会的走向。
  更为可怕的是,目前似乎没有任何力量可以扭转这一现状,阻止信用危机的进一步爆发。我们所缺的不仅仅是一个制约人们行为的信用机制,更需要一个道德权威,或是能让人们看到希望的精神领袖。
  “熟人社会”到“陌生人社会"的信任转型 刘练军
  社会信任该如何重建?人与人之间的私人情感、社会道德观念和法律法规等强制性制度,乃是社会信任产生和维持的三大机制。在当下,要重建社会信任只能仰赖法律法规等强制性制度。
  三十佘年来,社会经济的飞速发展,导致我国城镇化速度快得世所罕见,城镇人口已经超过总人口的50%。也就是说,在短短的三十余年内,我国已经由有千年传统的乡土“熟人社会”转型为城镇“陌生人社会”了。
  在城镇化的陌生人社会,基于与他人的情感纽带而建立起来的人际信任,其半径会进一步缩小,功能也随之降低。人们信任的主要形式,由人际信任这种特殊信任向制度信任这种普遍信任转换。换言之,制度信任是陌生人社会即农耕文化之后的工业化和信息化社会的主要信任模式。
  在国家城镇化高歌猛进、社会陌生人化势不可挡的转型期,我们的社会信任模式亦必须有意识地随之转型,由传统的人际信任向现代制度信任转变。所谓制度信任,说白了,就是各种法律和规章制度。遵守这些制度的人,必定可以得到预期的收益或回报:而违反的人将被“六亲不认”地处罚。
  生活在没有信任只有怀疑的世界当然是个悲剧。社会总体信任水准低下,意味着每个人都要为其行为付出更高的成本,并承担更高的风险。无法回到过去、走不了人际信任老路的我们,只能仰赖制度信任,制度一旦具有规范效力,则象征着法治状态的生成。
  微文摘
  我信任你 理查·狄维士(美)
  作为一个航行经验丰富的水手,在我看来,在社会中失去信任和在帆船上失去信任同样危险。航海是一项集体运动,极具危险性。一艘大帆船机构复杂,因此在暴风雨袭来的时候也更容易出现问题,危及到船员的安全。
  最近我和一名与我们一起参加比赛的年轻人聊天。他是头桨手,因此必须时刻准备着爬到桅杆上面解开缠在一起的绳子或者帆。这项工作是相当危险的,因为如果绳子突然断裂,他就会重重摔下来。他向我讲述了最近一次的航行经历。当时电闪雷鸣,帆船在狂风中剧烈地摇晃。他沿着剧烈抖动的绳子爬上桅杆顶端,想要解开缠在一起的帆,结果被重重甩在桅杆上。就这样,每次帆船剧烈摇摆的时候他都会被重重地甩在桅杆上。当同伴终于能够把他放下来的时候他已经是伤痕累累,完全失去了知觉。当时的航行速度是每小时7-8英里,离最近的港口也还有几个小时的航程。后来他终于被送进了医院,身体逐渐康复了起来。在这里我想说的就是,航海和生活一样,到处危机四伏,我们必须要相信他人能够帮助我们完成独自一人无法完成的任务。
  “我信任你”,这个威力无穷的短语有利于巩固人与人之间的关系。信任是一份无形的合同,我们的家庭、婚姻、工作单位和社区都离不开它。这句话表明了我们对伙伴的信心。正如航海团队一样,信任也是我们社会运转的基础,我们大家都是彼此依赖的。
  (摘自《积极人生的十种力量》,作者是安利创始人之一,人称“安利之父”)
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