面向纳税人的税务信息化运维服务平台设计

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为适应纳税人多元化、个性化、快捷高效的税务运维服务需求,提高税务信息化资源利用率,以满足纳税人需求为导向,遵循国家税务信息化建设原则,引入ITIL的先进理念,采用云计算技术、软件重用技术、物联网技术,开发面向纳税人的税务信息化运维服务平台,监控税务信息化运维服务全过程;对促进税务信息化运维管理工作的标准化、规范化和科学化,提高税务信息化运维服务的工作质量和效率,以及提高纳税人对税务运维服务的满意度具有重要意义。
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