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2017年7月18日,全国邮政工作座谈会在陕西西安召开,集团公司总经理李国华在会上作了重要讲话,其中最核心的一个字就是“新”——“新政策带来新要求”“新技术带来新挑战”。笔者认为,这一切均源于“新业态”。随着信息技术革命和产业升级发展,消费者对产品和个性化服务的要求逐步提高。这要求提供产品和服务的企业在生产和营销中要以全新的业态、全新的模式来获取消费者的信息,满足消费者的需求。